Summary
Samenvatting Onderzoeksvaardigheden (YC0830)
- Course
- Institution
Samenvatting van het vak onderzoekstechnieken. Wordt gegeven in het 2de jaar Media & entertainment business door Karen Smet en Koen Panis.
[Show more]
Seller
Follow
Katon
Reviews received
Content preview
Field research1. Inleiding
DESK RESEARCH: Kennis verzameld die al door andere mensen verzameld zijn. (= Secundaire data)
FIELD RESEARCH: Je verzamelt zelf gegevens, specifiek voor jou project. (=Primaire data)
MARKTONDERZOEK: Het systematisch ontwerpen, verzamelen, analyseren en rapporteren van gegevens
die relevant zijn voor een specifieke marketingsituatie waar een organisatie mee te maken heeft.
Vormen van marktonderzoek:
- BEHOEFTEONDERZOEK: Wat hebben de mensen nodig?
- CONCEPT/PRODUCT TESTING: Wordt de boodschap goed overgebracht, hebben mensen nood
aan dit product? Wat zou beter werken?
- AB-TESTINGS: 2 soorten opmaken van iets en kijken wat het beste werkt.
- PRIJS ONDERZOEK: Verschillende prijzen testen en bekijken hoe hoog men kan gaan.
Soorten van evaluatie:
- PRODUCT EVALUATIE: Hoe goed vinden mensen mijn product?
- KLANTTEVREDENHEID: Hoe blij was de klant met de service?
- NAAMSBEKENDHEID: Hoeveel mensen kennen mijn product? Bij wie ben ik het bekendst?
- IMAGO: Wat vinden mensen van ons merk? Met wat worden we vergeleken?
- MEDEWERKERSTEVREDENHEID: Hoe tevreden zijn onze medewerkers, studenten,…?
Marktonderzoek:
- CONSUMER INSIGHTS: Nood aan inzicht en informatie over snel veranderende behoeftes,
wensen van een doelgroep.
- Helpt bij kiezen van de juiste marktstrategie
Het ontwerpen van de juiste marketingmix:
- Product
- Prijs
- Communicatie
- Distributie
Om juiste strategie te ontwikkelen stel je vragen:
- Wie is mijn markt?
- Wat is mijn doelgroep?
- Wie zijn mijn concurrenten?
,Onderzoek op verschillende momenten:
Soorten onderzoek
- Verkennen/exploratief onderzoek
• Uitvoeren als je nog niet veel weet over je onderwerp.
• Aan de hand van deskresearch of kwalitatief onderzoek.
- Beschrijvend onderzoek
• De markt beschrijven (Hoeveel mensen zouden hierin geïnteresseerd zijn?)
• Aan de hand van kwantitatief onderzoek.
- Causaal onderzoek
• Oorzakelijk verband leggen.
• Aan de hand van experimenten.
- EXPLORATIEF: Gegevens verzamelen op een systematische wijze om zo nieuwe dingen te
ontdekken.
- BESCHRIJVEND: De onderzoeker beschrijft de situatie, geeft aan welke aspecten belangrijk zijn
en gaat zo relaties leggen. (Vaak via survey)
- CAUSAAL ONDERZOEK (= Experimenteel onderzoek): Je stelt mensen bloot aan verschillende
condities en kijkt welke situatie het beste werk.
Soorten onderzoek per onderzoeksonderwerp:
KWANTITATIEF: Onderzoek beschrijft hoeveel. Gestandaardiseerde vragenlijst: iedereen krijgt exact
dezelfde vragen. Verantwoordelijkheid ligt meer bij de onderzoeken aangezien hij de antwoorden vooraf
opstelt.
(Bv: Survey)
KWALITATIEF: Beschrijft waarom en hoe. Je praat face to face en zoekt verbanden tussen de
antwoorden.
(Bv: Diepte-interviews, focusgroepen, open vragen, …)
Kunnen ook overlopen in elkaar. (MIXED METHODS/PLURALISTISCH ONDERZOEK)
, KWANTITATIEF KWALITATIEF
- Cijfers staan centraal - Woorden staan centraal
- Testen van theorie en concepten - Theorie en concepten uit de interviews laten
- Standpunt van onderzoeker voortvloeien
- Gestructureerd: statisch - Standpunt participant
- Onderzoeker veraf/niet betrokken - Minder gestructureerd: proces
- Harde, ‘betrouwbare’ data: - Onderzoeker dichtbij/betrokken
objectivistisch/positivistisch - Rijke, diepe data: interpretatie
- Gedrag - Betekenis
- Artificiële setting - Natuurlijke setting
2. Hoe pak je fieldresearch aan?
Proces van:
- Ontwerpen
- Verzamelen
- Analyseren
- Rapporteren
1&2) Probleemdefiniëring (Vindt je online, kwantitatief onderzoek met enquête)
3) Onderzoeksdoelen bepalen (Tevredenheid, gebruiksvriendelijkheid, noden,)
4) Onderzoek ontwerp (Exploratief, beschrijvend of causaal)
5) Soorten informatiebronnen (Deskresearch)
6) Methode bepalen (Kwalitatief/kwantitatief)
Trechtermethode:
MANAGEMENTPROBLEEM: Curiale situatie waarin marketingmanager zich bevindt en een keuze moet
maken. (Bv: Nieuw product lanceren, nieuwe verpakking, prijs,…)
ONDERZOEKSDOEL: Precies, gedetailleerd, duidelijk operationeel. (Bv: Concreet prijs uitzoeken,…)
7) Vragenlijst ontwerpen
8 & 9) Steekproef en uitvoering
10) Data-analyse
11) Onderzoeksrapport opstellen en presenteren
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Katon. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.57. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now