Retail Marketing English FULL Book Summary and Lecture notes
All for this textbook (3)
Written for
Fontys Hogeschool (Fontys)
Ondernemerschap & Retail Management
Retail Marketing
All documents for this subject (2)
Seller
Follow
yonivanginkel
Reviews received
Content preview
Oefententamen Retail marketing 1
Let op: echte tentamen heeft 40 vragen
Trends
1.
Consumenten willen dat retailers hun zoekkosten verlagen omdat ze last
hebben van infobesitas.
-Bij welke trend past dit?
a. priori-tijd;
b. transparantie;
c. crosschannel;
d. digitale superconsument.
De consument is een geïnformeerde expert geworden. Teveel informatie
vermoeilijkt het keuze proces. (paragraaf 9.6)
Let op dat je per trendbundel ook bestudeerd welke subtrends,
afnemersbehoeften en competenties hierbij horen
2.
De competentie ‘inspelen op de omvang van woonruimte’ hoort vooral bij
de trendbundel:
a. individualisering;
b. het nieuwe midden;
c. nieuwe markten;
d. het einde van de piramide.
(paragraaf 9.6)
Segmentatie en Customer Journey
3.
Moderetailer Sana Fashion gebruikt de Bock barometer als segmentatie-
instrument.
- Van wat voor soort segmentatie maakt deze moderetailer gebruik?
a. Demografische segmentatie;
b. Psychografische segmentatie;
c. Geografische segmentatie (splitsing van wijken in het
vestigingsgebied);
d. Gedragssegmentatie.
(Hoofdstuk 6 Marktsegmentatie en doelgroepkeuze)
, 4.
- Welke uitspraak over het thema de customer journey is waar?
a. Print advertenties zoals huis aan huisfolders vallen onder de betaalde
en persoonlijke communicatiemethoden; is onjuist onpersoonlijke
b. Sociale media, vergelijkingssites en reviewsites hebben het zoekproces
van de consument veranderd en daarmee is ook de vorm van de customer
journey veranderd; juist, trechter --> vismodel
c. Een doelgroepsegment is een is archetypische shopper;
d. Door middel van webrooming stemt de retailer de online customer
journey af op de offline customer journey.
Hoofdstuk 6 Marktsegmentatie en doelgroepkeuze, Hoofdstuk 17
communicatiebeleid, Sheets!, Reader De Berg)
Winkelpresentatie
5.
Binnen de winkelinrichting kunnen we als retailer gebruik maken van
verschillende verwantschappen zoals koopverwantschap, consumptie-
verwantschap en doelgroepverwantschap. Op basis hiervan worden
plannen gemaakt om de winkel zo optimaal mogelijk in te richten.
-Producten kunnen we dus bij elkaar plaatsen omdat de goederen
eenzelfde behoefte afdekken. Dit doen we dan door middel van:
a. Family grouping;
b. Store design grouping;
c. Pareto grouping;
d. Routing grouping.
Hoofdstuk 18 Presentatiebeleid, Reader De Berg)
6.
- Welke lay-out vorm past het beste bij een boetiek (kleine kledingwinkel)
waarbij funshopping belangrijk is?
a. Looplay-out;
b. Free flow lay-out;
c. Grid lay-out;
d. Spine lay-out.
Hoofdstuk 18 Presentatiebeleid, Reader De Berg)
7.
- Welke bewering over winkelpresentatie is juist?
a. Het customer relevancy model kan gebruikt worden om inzicht te
krijgen in de tweede fase van de winkelpresentatie; onjuist
b. De rechterkant van het buitenpad kan over het algemeen gekenmerkt
worden als een zwakke verkoopzone; onjuist,
c. Een artikel dat als moetgroep gekenmerkt kan worden, kan het beste
bij de kassa geplaatst worden; impulsgroepen, onjuist
d. Consumenten kopen sneller van frontpresentaties dan van
schouderpresentaties.
Hoofdstuk 18 Presentatiebeleid, Reader De Berg)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller yonivanginkel. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.32. You're not tied to anything after your purchase.