Tijdens deze module wordt duidelijk dat het begrip gastvrijheid door iedereen anders wordt beleefd: er bestaat geen vastomlijnd recept. Gastvrijheid gaat een stap verder; namelijk de verwachtingen
overtreffen. Het gaat over een warm welkom uitstralen: houding en gedrag zijn naast een prettige omg...
HBO PERSONAL ASSISTANT
KLANTGERICHTE COMMUNICATIE EN PRESENTATIE
U. van Os
Studentnummer 4803635
28 maart 2021
Schroevers, A. Pereboom
HBO Personal Assistant
Module Klantgerichte communicatie en presentatie
1
, Voorwoord
Voor u ligt mijn moduleopdracht ‘Klantgerichte communicatie en presentatie’ van Ursula van Os. Ik
ben 50 jaar en woon in Goes, Zeeland. Al vele jaren ben ik werkzaam als management secretaresse
voor de Stafafdeling Medisch Specialistische Zorg, sector Diagnostiek en een deel bij sector
Beschouwend in ziekenhuis Adrz, locatie Goes. Omdat blijven ontwikkelen binnen onze organisatie
als belangrijk onderdeel wordt gezien, is mij aangeboden om een opleiding te mogen volgen en is de
keus gevallen op HBO Personal Assistant.
Deze moduleopdracht is geschreven in het kader om de theoretische kennis met betrekking tot interne
gastvrijheid toe te passen in praktijksituaties binnen de organisatie Adrz. Mijn visie en denkrichting
met betrekking tot interne gastvrijheid te kunnen delen met mijn collega’s en daardoor meer begrip
onderling en meer werkplezier samen te kunnen creëren. Ik denk hierbij aan meer de verbinding met
mijn collega’s ervaren en de samenwerking meer gestroomlijnd laten verlopen, ondanks dat we
gedecentraliseerd door de organisatie verdeeld zijn. Hierdoor hoop ik de efficiëntie van het
samenwerken en het werkplezier te bevorderen.
Ik bedank mijn collega’s voor het delen van hun visie m.b.t. interne gastvrijheid. Ik bedank het
management van de Stafafdeling Medisch Specialistische Zorg, dat ik deze opleiding mag volgen.
Ursula van Os
Goes, 28 maart 2021
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller ursulavanos. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $15.12. You're not tied to anything after your purchase.
