HBO PERSONAL ASSISTANT
KLANTGERICHTE COMMUNICATIE EN PRESENTATIE
U. van Os
Studentnummer 4803635
28 maart 2021
Schroevers, A. Pereboom
HBO Personal Assistant
Module Klantgerichte communicatie en presentatie
1
, Voorwoord
Voor u ligt mijn moduleopdracht ‘Klantgerichte communicatie en presentatie’ van Ursula van Os. Ik
ben 50 jaar en woon in Goes, Zeeland. Al vele jaren ben ik werkzaam als management secretaresse
voor de Stafafdeling Medisch Specialistische Zorg, sector Diagnostiek en een deel bij sector
Beschouwend in ziekenhuis Adrz, locatie Goes. Omdat blijven ontwikkelen binnen onze organisatie
als belangrijk onderdeel wordt gezien, is mij aangeboden om een opleiding te mogen volgen en is de
keus gevallen op HBO Personal Assistant.
Deze moduleopdracht is geschreven in het kader om de theoretische kennis met betrekking tot interne
gastvrijheid toe te passen in praktijksituaties binnen de organisatie Adrz. Mijn visie en denkrichting
met betrekking tot interne gastvrijheid te kunnen delen met mijn collega’s en daardoor meer begrip
onderling en meer werkplezier samen te kunnen creëren. Ik denk hierbij aan meer de verbinding met
mijn collega’s ervaren en de samenwerking meer gestroomlijnd laten verlopen, ondanks dat we
gedecentraliseerd door de organisatie verdeeld zijn. Hierdoor hoop ik de efficiëntie van het
samenwerken en het werkplezier te bevorderen.
Ik bedank mijn collega’s voor het delen van hun visie m.b.t. interne gastvrijheid. Ik bedank het
management van de Stafafdeling Medisch Specialistische Zorg, dat ik deze opleiding mag volgen.
Ursula van Os
Goes, 28 maart 2021
2
KLANTGERICHTE COMMUNICATIE EN PRESENTATIE
U. van Os
Studentnummer 4803635
28 maart 2021
Schroevers, A. Pereboom
HBO Personal Assistant
Module Klantgerichte communicatie en presentatie
1
, Voorwoord
Voor u ligt mijn moduleopdracht ‘Klantgerichte communicatie en presentatie’ van Ursula van Os. Ik
ben 50 jaar en woon in Goes, Zeeland. Al vele jaren ben ik werkzaam als management secretaresse
voor de Stafafdeling Medisch Specialistische Zorg, sector Diagnostiek en een deel bij sector
Beschouwend in ziekenhuis Adrz, locatie Goes. Omdat blijven ontwikkelen binnen onze organisatie
als belangrijk onderdeel wordt gezien, is mij aangeboden om een opleiding te mogen volgen en is de
keus gevallen op HBO Personal Assistant.
Deze moduleopdracht is geschreven in het kader om de theoretische kennis met betrekking tot interne
gastvrijheid toe te passen in praktijksituaties binnen de organisatie Adrz. Mijn visie en denkrichting
met betrekking tot interne gastvrijheid te kunnen delen met mijn collega’s en daardoor meer begrip
onderling en meer werkplezier samen te kunnen creëren. Ik denk hierbij aan meer de verbinding met
mijn collega’s ervaren en de samenwerking meer gestroomlijnd laten verlopen, ondanks dat we
gedecentraliseerd door de organisatie verdeeld zijn. Hierdoor hoop ik de efficiëntie van het
samenwerken en het werkplezier te bevorderen.
Ik bedank mijn collega’s voor het delen van hun visie m.b.t. interne gastvrijheid. Ik bedank het
management van de Stafafdeling Medisch Specialistische Zorg, dat ik deze opleiding mag volgen.
Ursula van Os
Goes, 28 maart 2021
2
