Summary
Samenvatting Managementmodellen gedeeltelijk
- Course
- Institution
- Book
Hierbij een samenvatting van het boek 'Managementmodellen'. De inhoud bestaat uit hoofdstukken die ik moest leren voor het tentamen 'Sturing en financien'.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
1 review
By: vatannusma • 11 months ago
Seller
Followchrisdrost
Reviews received
Content preview
Samenvatting ManagementmodellenH1. Balanced Scorecard (H9)
De BSC is een top-down-methode waarmee vanuit de missie en visie de doelen en doelstellingen van
de onderneming bepaald kunnen worden. Per perspectief worden de sleutelfactoren bepaald die
bijdragen aan de realisatie van de missie en visie van de onderneming. Dit worden de kritieke
succesfactoren van de onderneming genoemd en deze worden meetbaar gemaakt met behulp van
de prestatie-indicatoren.
Er zijn 4 perspectieven:
- Klant: klanttevredenheid, service
- Interne organisatie: aantal fouten, tevredenheid personeel
- Innovatie: nieuwe producten, methodes
- Financieel: omzet, winst, cashflow
Het opzetten van de BSC verloopt volgens de volgende stappen:
1. Het management vormt een missie en visie -> kernwaarden onderneming
2. Vaststellen succesfactoren -> bij elk perspectief moet het management zich afvragen:
wanneer vinden wij dat we succesvol zijn? De antwoorden hierop zijn de potentiele kritieke
succesfactoren.
3. Inrichting BSC -> het management overlegt alle potentiele kritieke succesfactoren en de
succesfactoren die hieruit komen vormen de basis voor de kritieke succesfactoren.
4. Vaststellen prestatie-indicatoren -> om een kritieke succesfactor meetbaar te maken wordt
gebruikgemaakt van een of meerdere prestatie-indicatoren.
Voorbeeld:
Kritieke succesfactor: Klanttevredenheid.
Prestatie-indicator: aantal doorverwijzingen, wachttijd, aantal keren overgaan van telefoon.
Als onderneming bepaal je prestatie-indicatoren voor elke kritieke succesfactor.
, H2. BCG-matrix
De BCG-matrix is een uitgebalanceerd portfolio met betrekking tot de producten en diensten van
een onderneming. Deze matrix heeft op de verticale as de marktgroei staan en op de horizontale as
het marktaandeel. De invulling van BCG-matrix is als volgt:
Invulling van de BCG Matrix
Question Mark
1: Laag marktaandeel, hoge marktgroei.
Leveren weinig op maar kosten veel geld. Met de juiste strategie en geld kan de “question mark”
uitgroeien tot “star”.
Star
2: Hoog marktaandeel, hoge marktgroei.
“Stars” zijn leiders binnen hun markt en genereren daardoor ook veel geld. Daartegenover zijn er
veel investeringen nodig om de positie uit te bouwen of te behouden. Hierdoor is de netto opbrengst
van de “star” vaak minimaal. Uitgroeien tot “Cash Cow”.
Cash Cow
3: Hoog marktaandeel, lage marktgroei.
Een “Cash Cow” moet uitgemolken worden. De leidende positie van de “Star” is met succes
behouden en door de lage groei (volwassen markt) zijn er weinig investeringen meer nodig. Rustig
geld verdienen en zo lang mogelijk trachten winstgevend te houden. Met de “Cash Cow” worden de
“Question Mark” en “Star” gefinancierd.
Dog
4: Laag marktaandeel, lage marktgroei.
Weinig winstgevend maar eveneens weinig kosten. In principe kan er maar één marktleider zijn
waardoor in de praktijk veel producten in deze categorie bevinden. Vermijd hoge uitgaven,
reddingsplannen en stoot de producten af wanneer ze veel geld kosten.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller chrisdrost. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.82. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now