Summary
Samenvatting theorie mediaton
- Course
- Institution
toets behaald met 7,5
[Show more]
Seller
Follow
stelten00
Content preview
Theorie mediatonVakcoördinator: Elke Spijksma-Meulendijks
Ec.spijksma@avans.nl
Wat is mediaton?
Een vorm van bemiddeling in conflicten, waarbij een neutrale bemiddelingsdeskundige, de mediator, de
communicatie en onderhandelingen tussen partijen begeleidt, om vanuit hun werkelijke belangen tot een
gezamenlijke gedragen, en voor ieder van hen optimale besluitvorming te komen.
Uitgangspunten van mediaton
Mediatonovereenkomst;
Zelfbeschikking;
Vrijwilligheid en commitment;
Vertrouwelijk en vrijblijvendheid;
Het mediationproces;
Openingsfase;
Exploratiefase;
Onderhandelingsfase;
Slotfase;
Neutrale mediator.
Opkomst van mediaton
Sinds jaren 90;
Traditionele juridische aanpak ontoereikend:
Onderliggende conflict niet opgelost;
Kosten, tijd, belastend, uitkomst onvoorspelbaar;
Past niet bij positieve geëmancipeerde mens (individualisering/mondiger);
Deskundigheid ontwikkeld in andere conflictoplossingsmethoden;
Mediaton past bij het Nederlandse poldermodel;
Mediaton brengt verschillende disciplines samen: de sociale psychologie en het recht.
Recente ontwikkelingen
Geen wettelijke regeling.
- Mediaton is alleen wettelijk geregeld voor grensoverschrijdende geschillen in burgerlijke en
handelszaken (Eur. Richtlijn 2008);
- Eerdere wetsvoorstellen (2016) leidden tot nu toe niet tot een wettelijk regeling van mediaton;
- MfN: erkend door rechtspraak.
Voordelen: Nadelen:
Kans om werkelijk het conflict op te lossen; Geen beslissing door een derden;
Zelfbeschikkingsrecht; Bij mislukking:
Win-win oplossing; Alsnog naar de rechter
Vertrouwelijkheid; Dubbele kosten
Herstel communicatie; Informatie prijsgegeven
Toekomstgerichte probleem oplossing Emotioneel belasten
Maatwerk;
Tijd- en kostenbesparend;
Wanneer sprake van een conflict?
- We spreken van een conflict wanneer tussen onderling afhankelijke partijen de belangen,
opvattingen of doelen met elkaar onverenigbaar zijn of lijken;
- Iemand heeft dus het gevoel dat de ander hem dwarsboomt in zijn doelen of belangen;
- Eén of beide partijen ervaren hinder.
, 6 kenmerken van een conflict:
- Verschillende behoeften, inzichten of gevoelens;
- Onbegrip voor anderen;
- Negatieve emoties;
- Verstoorde communicatie;
- Zwart/wit denken;
- Fundamentele attributiefout.
Soorten conflicten
- Zakelijke conflicten
- Sociaal-emotionele conflicten
De rol van communicatie(proces)
Heldere en efficiënte communicatie.
Niveaus van communicatie
- Inhoud;
- Emotie;
- Achterliggende intenties/belangen;
- Non verbale communicatie.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller stelten00. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.47. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67096 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now