Hoofdstuk 1
B2c-marketing
B2c-marketing is business-to-consumer-marketing. Het gaat om bedrijven die zich richten op de
consument, de eindgebruiker van het product, zoals Jumbo, Kruidvat, de bakker, de kaasboer, etc.
B2b-marketing
B2b-marketing is business-to-business-marketing. Het is marketing die zich richt op partijen die
waarde toevoegen aan een product of dienst. Het zijn dus wederverkopers zoals een staalfabrikant,
een baksteenfabrikant, een groothandel of een zakenbank. Men noemt dit de zakelijke markt.
Natuurlijk zijn er ook bedrijven die op beide markten actief zijn zoals Philips, Canon, Microsoft en
Apple.
C2b-marketing
C2b-marketing is consumer-to-business-marketing. Het gaat om consumenten die waarde creëren en
bedrijven die die waarde consumeren. Een auteur die in een blog op het internetforum een link
opneemt naar een online bedrijf en daarbij de verkoop van een product faciliteert, ontvangt hiervoor
een commissie als de verkoop succesvol is.
Een vorm van C2b is crowdsourcing en co-creatie:
Van crowdsourcing is sprake indien personen of organisaties gebruikmaken van een grote groep niet
vooraf geselecteerde individuen voor onderzoek, raadgeving, innovatie, etc.
Bij c2b-marketing kan er sprake zijn van omgekeerde veilingen waarbij consumenten die een product
of dienst willen kopen zelf aangeven welke prijs zij hiervoor willen betalen.
C2c-marketing
C2c-marketing ofwel consumer-to-consumer-marketing – ook wel customer-to-customer-marketing
genoemd – is in feite al een heel oud verschijnsel. Zonder tussenkomst van commerciële partijen
ruilen consumenten goederen en diensten met elkaar. Een voorbeeld hiervan is Marktplaats.
Hoofdstuk 2
Marketingplan
Een marketingplan beschrijft de doelstellingen die een organisatie in een bepaalde periode wil
bereiken en hoe dat moet gebeuren. In een marketingplan worden de commerciële kansen van een
organisatie onderzocht, geanalyseerd en uitgewerkt.
Een belangrijk hulpmiddel bij het opstellen van een marketingplan is het marktonderzoek dat
uitsluitsel geeft over welke alternatieven en strategieën haalbaar zijn en welke instrumenten ingezet
moeten worden. Bedoeling van het markonderzoek is het identificeren van sterktes, zwaktes, kansen
en bedreigingen – zogenaamde SWOT-analyse – in de interne en externe omgeving.
, SWOT = Strenghts (sterke punten), Weaknesses (zwakke punten), Opportunities (kansen) en Threats
(bedreigingen).
Het onderzoek richt zich zowel op de markt (externe omgeving) als op de onderneming zelf (interne
omgeving). Kansen en bedreigingen zijn externe factoren. Eenmaal de kansen en de bedreigingen
gelokaliseerd is het tijd voor onderzoek op microniveau en dat is de interne omgeving c.q. de
onderneming zelf. De interne analyse moet de sterke en zwakke kanten van de onderneming
duidelijk maken.
Schema onderzoek externe en interne omgeving
Alles wat erbuiten valt
Het vijfkrachtenmodel van Porter
Met het vijfkrachtenmodel kun je een inschatting maken van de relatieve concurrentie en
aantrekkelijkheid van een bepaalde bedrijfstak. Volgens Porter zijn de vijf krachten die de mate van
concurrentie en aantrekkelijkheid van een bepaalde bedrijfstak bepalen de volgende:
1. De macht van leveranciers
2. De macht van afnemers
3. De mate waarin substituten verkrijgbaar zijn
4. De dreiging van nieuwe toetreders tot de markt
5. De interne bedrijfstakconcurrentie
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller ML05. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.20. You're not tied to anything after your purchase.