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Sumario la función comercial de la empresa
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Resumen EVAU Economía
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Tema 7: la función comercial de la empresa:7.1. La actividad comercial y su evolución:
- Enfoque marketing social: trata de equilibrar los beneficios de la empresa, la satisfacción de los consumidores y el
bienestar a medio y largo plazo de la sociedad.
7.2. El proceso de planificación de marketing:
- Marketing estratégico: reflexión sobre las oportunidades que ofrece el mercado para diseñar la estrategia comercial.
a) Análisis externo: oportunidades y amenazas del entorno y del mercado.
b) Análisis interno: fortalezas y debilidad de la empresa para valorar si los recursos humanos y materiales, el
conocimiento y la tecnología disponibles son suficientes para alcanzar sus objetivos.
c) Se fijan los objetivos y se diseña la estrategia de marketing para conseguirlos
- Marketing operativo: establecer un plan de marketing para llevar a la práctica.
a) Decidir las acciones comerciales que se van a desarrollar: Producto, Precio, Distribución y comunicación.
b) Especificar los recursos necesarios (presupuesto) para el plan, así como el calendario de actuaciones para su
implantación.
c) Implantación y ejecución del plan, así como su seguimiento y control para evaluar su eficacia y modificarlo si es
necesario.
7.3. El mercado y la demanda:
- Clases de mercados:
- Mercado actual: los consumidores existentes en el momento en que se realiza el análisis.
- Mercado potencial: los consumidores actuales y los que podrían llegar a serlo con una política de marketing
eficaz.
- Mercado tendencial: la evolución futura del mercado, con independencia de las actuaciones de la empresas.
- Demanda del mercado: cantidad global de ventas que se generan en ese mercado en un periodo de tiempo y en un
espacio geográfico determinados.
Cuota del mercado = ventas de la empresa/total ventas del mercado x100
7.4. Investigación de mercados:
- Investigación/estudio de mercados: la obtención y el análisis de la formación que la empresa necesita para tomar sus
decisiones de marketing.
- Etapas de una investigación de mercados:
- Definir el problema y los objetivos de la investigación: definir objetivos claros para obtener resultados claros.
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