In dit document vind je een samenvatting van de volledige syllabus van gespreksmodellen. De structuren van de drie te kennen gesprekken voor het examen (intake, bemiddeling en slecht nieuws) zitten hier ook in verwerkt.
Gespreksmodellen
1. Algemene peilers van de communicatie
1.1 Inleiding
1.2 De verstoorde relatie tussen de cliënt en de samenleving weer op
gang brengen
1.3 Basishouding van de hulpverlener
1.4 De hulpverlener als katalysator
1.4.1 de hulpverlener zorgt dat emoties draagbaar zijn. Hij is de container voor
emoties
1.4.2 de hulpverlener moet empowerment van de cliënt bevorderen: zoeken
naar aanwezige hanteringwegen, overlevingswegen, oplossingswegen,
verwerkingswegen waarbij de cliënt aangezet wordt om zelf te zoeken
1.4.3 de hulpverlener vertoont veelzijdige betrokkenheid en een brede
erkennende basishouding
1.4.4 de hulpverlener moet kunnen omgaan met perplexiteit en
handelingsverlegenheid
1.4.5 de hulpverlener moet weerstand bij de cliënt herkennen en hanteren
1.4.6 de hulpverlener moet kunnen communiceren in een interculturele context
1.5 mogelijke communicatieverschillen
1.6 communicatiemodel
1.7 haarden voor misverstanden: belang van metacommunicatie
1.8 literatuur
1.9 verwerking artikel
2. een gesprek gestructureerd en procesmatig voeren
2.1 structurele componenten
2.1.1 Voorbereidingsfase
2.1.2 Openingsfase
2.1.3 Uitwisselingsfase
2.1.4 Overlegfase
2.1.5 Afrondingsfase
2.3 non – verbaal gedrag
de houding van niet weten
3. methodische interventies
3.1 model interactieacademie
3.1.1 Context – en gevoelsinleving
3.1.2 Identiteitsversterkende interventies
3.1.3 Verbinding maken tussen de cliënt en de brede samenleving
3.2 Toepassing: “praten” met kidneren: spelen, spreken en doen
3.2.1 Context – en gevoelsinleving
3.2.2 Identiteitsversterkende interventies
3.2.3 Verbinding maken tussen de cliënt en de brede samenleving
4.4 Hanteren van weerstand
4.5 Geweldloze communicatie
4.5.1 Doel
4.5.2 Elementen
4.5.3 Geweldloze communicatie in tegenstelling tot
4.5.4 Omgaan met boosheid
, 4.5.5 Handvatten voor geweldloze communicatie
4.6 Websites
5. Bavarderen of de hulpverlener als praatpaal
5.1 Wat is bavarderen
5.2 Bavarderen methodisch verantwoord
6. Het intakegesprek
6.1 denkoefening
6.2 definitie en kenmerken
6.3 doelstellingen
6.4 structuur van het intakegesprek
6.4.1 begroetings – of sociale stadium
6.4.2 voorstelling van de voorziening en toelichting doel van het gesprek
6.4.3 informatieverzameling rond de cliënt en zijn probleem
6.4.3.1 De probleemanalyse. Dit is de belangrijkste fase in dit gespreksmodel
6.4.3.2 Exploratie van ondersteunende factoren
6.4.3.3 Exploreren van de hulpverleningsgeschiedenis
6.4.3.4 Wensen, doelstellingen, verwachtingen
6.4.4 Afsluiten van het intakegesprek
6.4.5 Doorverwijzen (eventueel)
6.5 Aandachtspunten bij het voeren van een intakegesprek
6.6 Gesprekstechnische vaardigheden
6.7 Kijken = luisteren = kijken
6.7.1 De presentatie van de cliënt
6.7.2 De presentatie van de opvoeders
6.7.3 Communicatie en interactie
6.8 Spanningsvelden
7. Moeilijke boodschappen brengen
7.1 omschrijving
7.2 knelpunten
7.2.1 Vanuit de cliënt
7.2.2 Vanuit de hulpverlener
7.3 Verloop van een moeilijke boodschap brengen of – slecht
nieuwsgesprek (korswagen)
, 8. Bemiddelingsgesprek
8.1 inleiding
8.2 bemiddelen volgens de overlegmethode
8.2.1 uitgangspunten:
8.2.2 grondhouding bemiddelaar: warmte, respect, aanvaarding
8.2.3 de bemiddelaar leidt dit proces in een aantal stappen
9. bibliografie
10. bijlagen
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller floortjeschelstraete. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.02. You're not tied to anything after your purchase.
