Summary
Samenvatting deel 1 : Het marketingproces
- Course
- Institution
- Book
Dit is een samenvatting gebaseerd op de lesslides en het boek.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
More summaries for
-
Principes van marketing
-
Summary Principes van marketing, ISBN: 9789043038065 Marketing
Seller
Follow
HanneFranssens
Content preview
Fundamenten van de marketingDeel 1: Het marketing proces.
1.1 Wat is marketing?
Marketing= “Het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en sterke
klantrelaties opbouwen om in ruil daarvoor waarde van de klant te krijgen” (P. Kotler)
Doel: de verkoopfunctie overbodig maken klant zo goed kennen en begrijpen
zodat het product zich ‘vanzelf’ verkoopt.
MAAR OOK: nieuwe klanten aantrekken en bestaande klanten tevreden te houden.
Marketing = reclame en verkoop?
NEE, het is veel ruimer!
o Bevredigen van behoeften van de klanten
o Start vooraleer er een product is
o Moet behoeften ontdekken, hun omvang meten, analyseren of het winstgevende
kansen biedt
o Gedurende het hele leven van een product belangrijk
Vergelijking: Titanic ijsberg
Je ziet enkel het topje, maar de grote onderkant niet
Top: zichtbare marketingactiviteiten
(verkoop, reclame, marktonderzoek, public relations,…)
onderkant: onzichtbare marketingactiviteiten
(prijsbeleid, productontwikkeling, marketingstrategie,…)
Verschil marketing en marketingbeleid:
“the choice is not wethter to market or not to market… the choice is to do it well or
poorly”
marketingbeleid bestaat uit 4 onderdelen
1. D
e
analyse (behoefte van de klant)
2. De planning (welke doelstellingen en hoe)
3. De implementatie (uitvoering)
4. De controle (doelstellingen bereikt?)
1
,2
, 1.2 De Analyse
1.2.1 De planning
Waarom? - De activiteiten van de afdelingen en onderdelen worden op elkaar afgestemd
- stimuleert vooruitdenken en het inspelen op veranderingen
- stimuleert op bepaalde doelen toe te spitsen en de resultaten te controleren
Niveaus van planning:
Concern of onderneming (corporate)
vb: AB-Inbev
- missie en visie
- in welke industrietak is het bedrijf aanwezig
- 5/3 jaar strategisch plan
- M&A
Strategic Business Unit (SBU)
Vb: Europe, product(lijn) of merk
= onderdeel van een bedrijf met eigen missie en doelstellingen, aparte afnemersgroep en
specifieke concurrenten, waarvoor een onafhankelijke planning opgesteld kan worden.
Product of marktcombinatie (PMC)
Vb: Jupiler
= een afgebakende productgroep, gericht op een duidelijk gedefinieerde markt.
Strategische planning SWOT- analyse
(zie later meer)
1.2.2 De visie en missie
Visie = de kijk op toekomstige ontwikkelingen in de branche
= wat een bedrijf in de toekomst wil zijn
Missie = Formulering van de doelstelling van een bedrijf.
= Geeft de bestaansrede van een bedrijf.
Kenmerken:
- Geeft de koers voor de komende 10 jaar en moet geloofwaardig zijn.
- Leidraad voor werknemers. (zelfstandig en collectief inzetten voor dat doel)
- Zodat de ‘buitenwereld’ weet waarvoor het bedrijf staat.
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller HanneFranssens. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.40. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
73314 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now