Summary
Samenvatting Communication Strategy | GMSMKT23J2
- Course
- Institution
- Book
Volledige samenvatting van Communication Strategy. Kan gebruikt worden ter ondersteuning van het leren voor de tentamens.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
1 review
By: lievekelisman • 1 year ago
Seller
Follow
HRMattie
Reviews received
Content preview
Samenvatting Communication Strategy | GMSMKT23J2 | Literatuur: kennisclips, PowerPoint,boek: Marketing Communicatie Strategie H2, H5, H6, H7, H9 en H11
Leerdoel 1 | (wk 1 & 2) |20% | T/A | Formuleren van communicatiedoelstellingen, analyse
doelgroep
De student kan communicatiedoelstellingen definiëren aan de hand van organisatie- en
marketingdoelstellingen, gebruik makend van de basisbegrippen rondom het ontwikkelen van een
communicatiestrategie.
Communicatie
Communicatie is belangrijk onderdeel voor een organisatie. Het speelt zich af in het stukje ‘promotie’
van de marketingmix. Binnen een organisatie heb je twee verschillende soorten communicatie:
corporate communicatie & marketingcommunicatie
Corporate communicatie
• Communiceren over de organisatie als geheel
• Vertrekpunt bij corporate communicatie is missie
• Meerdere stakeholders
• Doel: vertrouwen te kweken voor de onderneming (interne als externe doelgroepen)
Marketingcommunicatie
• Marketingcommunicatie is het in contact treden met de handel en/of consumenten om hun
kennis, attitude (houding) en gedrag te beïnvloeden in een voor het marketingbeleid
gunstige richting.
• Communicatie boodschap is gericht het bevorderen van de verkoop, product of dienst.
Daarom is een communicatiedoelstelling gedefinieerd in termen van kennis, attidude
(houding) en gedrag.
Hoe bepaal je communicatiedoelstelling?
Je neemt bij het bepalen van je communicatiedoelstelling de ondernemingsdoelstelling en
marketingdoelstelling mee.
• Ondernemingsdoelstelling = Target: ROI/Winst
, • Marketingdoelstelling = Target: Nieuwe gebruikers, bestaande meer laten gebruiken of
marktaandeel pakken
• Marketingcommunicatiedoelstelling = Target: Kennis/attitude (houding)/gedrag
De drie stappen zijn van marketingcommunicatiedoelstelling zijn:
1) Kennis opbouwen
2) Positieve houding naar het merk
3) Gedrag kopen van het merk
Communicatiedoelstelling DAGMAR-Model
Communicatiedoelstelling Omschrijving
Categoriebehoefte (kennis) Wat: Primaire vraag stimuleren
Bijv: introductie van innovaties, collectieve
campagnes:
• ‘Melk de witte motor’
• ‘Kip, het meest veelzijdige stukje vlees’
Merkbekendheid (kennis) • Actieve- of passieve naamsbekendheid
• TOMA (top-of-mind-awareness)
• Shortlist (Overwegingsverzameling)
Begrip/kennis van het merk (kennis) Proberen de eigenschappen, mogelijkheden,
gevolgen en voordelen van het merk en andere
relevante kennis bij de consument helder te
maken.
Merkkennis is nodig voor de doelgroep om het
merk te kunnen koppelen aan de eigen
eindwaarden, behoeften en gebruikerssituaties.
(link met eindwaarden van Rokeach -> vak:
Branding)
Merkattitude (attitude/houding) • Houding ten opzichte van het merk en
in het bijzonder de voorkeur van het
merk
• Imago
Koopintentie (attitude/houding/gedrag) Stimuleren van specifiek gedrag:
Bijv:
• Opvragen informatie
• Winkelbezoek (genereren van traffic)
• Bezoeken van homepage
• Proefrit maken
Koopondersteuning (gedrag/houding) Stimuleren van specifiek gedrag
Bijv:
• Opvragen informatie
• Winkelbezoek (genereren van traffic)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller HRMattie. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.41. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
80467 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now