Summary
Samenvatting Data Driven Marketing & Communicatie
- Course
- Institution
Uitgebreide samenvatting Data Driven Marketing & Communicatie
[Show more]
Seller
Follow
Phaedrabvn
Reviews received
Content preview
Data-driven Marketing & CommunicatieInhoud
Intro data driven marketing .................................................................................................................... 3
Het belang van data voor strategische marketing en efficiënte uitvoering........................................ 4
Hoofdstuk 1 : Marktonderzoek ............................................................................................................... 9
Inleiding ............................................................................................................................................... 9
Wat is marktonderzoek? ..................................................................................................................... 9
Marktonderzoek en groeistrategieën ............................................................................................... 11
De verschillende stappen binnen een marktonderzoek ................................................................... 13
Market sizing : TAM – SAM - SOM .................................................................................................... 14
Marktsegmentatie ............................................................................................................................. 17
Hoofdstuk 2 : Klantenonderzoek ........................................................................................................... 18
Inleiding ............................................................................................................................................. 18
Verschillende soorten klantenonderzoek ......................................................................................... 18
Customer surveys .............................................................................................................................. 23
Marktsegmentatie ............................................................................................................................. 24
Hoofdstuk 3 : Buying Journey ................................................................................................................ 25
Introductie ......................................................................................................................................... 25
Basis principes van de sales & marketing funnel .............................................................................. 26
The funnel – leidraad voor het marketing plan................................................................................. 27
The power of a brand ........................................................................................................................ 31
The sales & marketing funnel quantified .......................................................................................... 32
Efficiënte en effectieve marketing planning en uitvoering ............................................................... 37
Phaedra Bovijn Data-driven Marketing 2020-2021
, 2
Hoofdstuk 4 : GDPR ............................................................................................................................... 40
Inleiding GDPR ................................................................................................................................... 40
Het Principe van de GDPR ................................................................................................................. 41
GDPR in de praktijk............................................................................................................................ 42
Het beschermen van persoonlijke data is een must voor elk bedrijf................................................ 43
Is er toestemming nodig? .................................................................................................................. 44
Praktijkvoorbeelden .......................................................................................................................... 47
Cookies .............................................................................................................................................. 49
GDPR – een vloek of een zegen voor de digitale marketeer? ........................................................... 50
Het gebruik van GDPR als een kans om een betere marketeer te worden ...................................... 52
Hoofdstuk 5 : Marketing Automation Tools & Platforms...................................................................... 54
Marketing automation ...................................................................................................................... 54
Customer relationship management ................................................................................................ 56
Praktijkvoorbeelden .......................................................................................................................... 60
Understanding the basics of lead nurturing – drip campaigns ......................................................... 66
Kiezen van het juiste marketing automation platform ..................................................................... 68
Hoofdstuk 6 : Data Visualisatie.............................................................................................................. 70
Data analyse ...................................................................................................................................... 70
Data visualisatie................................................................................................................................. 74
De verschillende grafiektypen ........................................................................................................... 75
Misleidende visualisaties................................................................................................................... 78
Hoofdstuk 7 : Marketing Metrics en Analyse ........................................................................................ 80
Digital marketing metrics .................................................................................................................. 80
Social Media Monitoring & Optimization.......................................................................................... 86
Performance marketing & dashboards ............................................................................................. 88
Voorbeelden examen om te interpreteren ....................................................................................... 89
Three basic schools of marketing attribution ................................................................................... 92
, 3
Intro data driven marketing
Marketing – Wetenschap of Kunst?
= Het gaat hier over creatieve ideeën bedenken en deze vervolgens ook uitvoeren. Je hebt mensen
nodig die heel creatief zijn, maar die ook relevante zaken brengen. Zodat je weet wat je moet doen.
→Het belang van data voor strategische marketing en efficiënte uitvoering.
Het strategische gedeelte
Doing the things right : zorgen dat de campagne zijn doelstellingen bereikt, hoe ga ik zo efficiënt
mogelijk te werk. Hoe haal ik mijn clicks? Je word steeds geconfronteerd met cijfers. Optimalisatie van
hoe je je doelstellingen gaat bereiken. Dit is de strategie die je zal volgen.
Doing the right things : je moet ook de zaken juist en zo goed mogelijk doen. Passen de zaken die je
doet bij de doelstellingen van een bedrijf? bv. je gaat op stage en je zorgt ervoor dat de likes verhogen
op facebook. Maar dan moet je je de vraag stellen of dit wel past bij de doelstelling van het bedrijf,
misschien is het beter om niet meer mensen aan te trekken, maar om andere mensen aan te trekken.
→Het doel is : WAT wil je bereiken? Heeft je actie effectief bijgedragen tot het doel dat een bedrijf
voor ogen had.
The key ingredient of strategic marketing
1. Marketing vertrekt steeds vanuit de markt, vanuit wie we willen benaderen! We starten altijd van
wie we willen bereiken. Hoe groot is de markt? hebben we iets te vertellen in deze markt?
2. Wie is ons doelpubliek? Wie kunnen we hiervoor aanspreken? We segmenteren in deze fase →
ideal customer profiles op maken.
3. Ik ben waarschijnlijk niet alleen in de markt, wie is mijn competentie?
4. Ik heb nu een product dat ik op de markt wil zetten.
5. Vervolgens ga je nagaan of je product wel gewerkt heeft.
→Alles begint hierbij bij de data. Zonder data is er ook geen marketing! Je moet je steeds baseren op
feitelijke cijfers.
, 4
Het belang van data voor strategische marketing en efficiënte uitvoering
Wat is marketing?
= “Marketing is de kunst en de wetenschap van het selecteren van markten en marketsegmenten, het
werven, behouden en ontwikkelen van klanten door het creëren, aanbieden en communiceren van
een superieure klantwaarde.”
The evolution of marketing (examenvraag)
1. Deze fase was eerder product gerelateerd. Als je als bedrijf de 4p’s op orde had was dat zeker
goed.
2. Vervolgens werd alles meer gedigitaliseerd. Marketeers werden ineens helden. Alle grote agency’s
wilden en deden de grote merkencampagnes. Heel boeiende periode geweest voor de marketeers.
In deze periode was er ook geen reactie die erop kwam. De wil was wet door de marketeers.
3. Het human aspect kwam naar voren. Er kwam een andere dimensie aan bod. Een bedrijf moet
vanaf nu ook values hebben. Dit doen ze door een missie en visie toe te voegen.
4. Totaal andere manier van denken.
De grote denkpatronen vanuit de jaren 80 van marketing + voorbeelden geven (Examenvraag)
→Het belangrijkste voor bedrijven vandaag de dag is dat ze doen aan contentmarketing en storytelling.
De evolution of marketing more in detail
= Product → Customer → Human → digital
Marketing 4.0 – “In a connected world, what are the new rules of marketing?”
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Phaedrabvn. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.64. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
56326 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now