Summary
Volledige samenvatting van het vak: marktonderzoek
- Course
- Institution
Samenvatting van marktonderzoek
[Show more]
Seller
Followduobauwens
Content preview
H1: Marktonderzoek in rechte lijnWat is marktonderzoek?
Marktonderzoek:
1. Huidige literatuur: kijken welke trends er al op de markt zijn, zoeken naar omgevingsfactoren
2. Markt bekijken
3. Enquêtes
Gegevens
- Ontwerpen
- verzamelen
- analyseren
- rapporteren
Relevant voor specifieke marketingsituatie
Opportuniteiten en problemen ontdekken
Marketingacties
Opvolging
Marketingproces beheersen
Niet eerst beginnen met enquêtes, kijken naar huidige literatuur, wat zijn de markttrends
Definitie: het vergaren van info
het ontwerpen van informatie: eerst nadenken wat willen we te weten komen
Het ontwerpen, verzamelen, analyseren en rapporteren van informatie
Wat wil je weten over de consumenten?
Koopgewoontes ? WAT
Sociaal demografische kenmerken (Profiel): loon, leeftijd, geslacht, woonplaats, … WIE WAAROM
De kanalen die de consumenten gebruikt WAAR
Informatie nodig om …
Winstgevende kansen
- vinden
- evalueren
Beantwoorden de prestaties aan de doelstellingen?
Beantwoordt de toepassing van de marketingmix aan de planning?
Zijn de omgevingsfactoren niet veranderd?
Marktonderzoek voeren als de zaken slecht gaan evalueren
Waarom marktonderzoek:
Informatie -> winst, behalen doelstellingen
Bv: lancering nieuw wasproduct:
- Is er een markt voor ?
- Hoe groot is de markt ?
- Welke kenmerken moet het product hebben ?
- Welke prijs mag er gevraagd worden ?
Maar ook : in elk stadium van het (marketing/)managementproces
Veel onderzoeken vooral bij lancering van product, waarom? Nieuwe campagnes zijn zeer
duur, gigantische budgetten hoge risico
Wanneer toepassen?
, Belang beslissing
Ervaring
Onzekerheid
Kostprijs
H2: Het traject: hoe pak ik een marktonderzoek aan?
Stap 1: welke informatie heb ik
nodig
Stap 2: onderzoeksplan
kwalitatief onderzoek (W-
vragen)
H3: Welke informatie heb ik nodig?
Gezamenlijk overleg
Checklist kan helpen
Reden onderzoek
- Beslissing
- Probleem
Fases
- Situatieanalyse
- vastleggen onderzoeksdoel
Situatieanalyse
Afbakenen slecht of te ruim gesteld probleem
Vertrouwd raken met het probleem
Verduidelijken van concepten
Inventariseren van beschikbare gegevens
Betrouwbaarheidsmarge: in elke nieuwe meeting moet je dezelfde resultaat uitkomen, de
consistentie van de resultaten
Bv: Goed onderzoek: betrouwbaar en valide
– Geijkt gewicht van 1 kg: 10 keer wegen met 3 weegschalen
Betrouwbaarheid:
- Nauwkeurigheid van de meting
, - De consistentie van de resultaten, de voorspelbaarheid bij dezelfde of gelijkaardige
omstandigheden
- Bv: tevredenheid over product: gemeten om 16h en dan om 17h: zelfde resultaat.
Validiteit:
- Meet men wat men denkt te meten
- Bv: gewicht van schaal en gewicht van geijkt gewicht
- Bv: biertest met zichtbare labels = test merkimago
Continu onderzoek
- Pro-actief
- Preventief
- Opportuniteiten
- Bedreigingen
- Performanties
Ad hoc onderzoek
- Introducities
- Innovaties
ad hoc onderzoek: eenmalig, daarom duur, bij grote innovaties
Onderzoeksdoel en hypotheseopbouw
Stappen in het onderzoeksproces:
1. Bepalen benodigde info
2. Plannen gegevensverzameling
3. Verzamelen gegevens
4. Verwerken gegevens
Exploratief onderzoek: stap 1
Conclusief onderzoek: stap 2 tot 4
Exploratief onderzoek
= Oriënterend onderzoek
- Twee fases
- Situatieanalyse:
1. Afbakenen van een slecht of te ruim gesteld probleem
2. Vertrouwd raken met het te onderzoeken probleem
3. Verduidelijken van concepten / alternatieven
4. Inventariseren en analyseren van beschikbare gegevens
Onderzoeksdoel en hypothese-opbouw
Conclusief onderzoek
- Descriptief of beschrijvend onderzoek: wie, wat, waar, waarmee, … ?
- Verklarend onderzoek: waarom ?
- Causaal onderzoek en experimenten
Bronnen van informatie: desk research (secundair) en field research (primair)
, Primaire gegevens/Field research en Secundaire gegevens/Desk research
Interne en externe gegevens
Exploratief en conclusief onderzoek
Beschrijvend en verklarend onderzoek
DEEL 2: Desk Research
Wat is desk research ?
Beschikbare nuttige data uit:
- interne bronnen versus externe bronnen
- Secundaire versus primaire bronnen
- Menselijke versus materiële bronnen
Mogelijke bronnen:
- klanten, leveranciers, financiële instellingen, beroepsverenigingen, vaktijdschriften,
gegevensbanken, syndicated services …
Waarom desk research?
Inwerken in onderwerp
Meestal sneller en goedkoper
eerst desk research dan field research!
Desk research op basis van interne bronnen
Vorig onderzoek
Klachten
Boekhouding/administratie/kasregister, facturen
Verkoopsverslagen, vertegenwoordigersrapporten
Waarborgbons --- klantenkaarten
Analyse van de verkoopcijfers
Analyse van verkoopcijfers: geografische analyse (waar verkopen ze het best), wanneer verkopen we
het meest, welk type grasmachine, welke kanalen
Analyses
- Verkopen
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller duobauwens. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.39. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
64438 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now