Class notes
Alle tentamenstof OVO VU (kennisclips & colleges)
- Course
- Institution
Deze samenvatting bevat alle stof van de kennisclips en colleges voor het vak Organisatie Verandering & Ontwikkeling (OVO) . Behaald cijfer: 8
[Show more]
2 reviews
By: virajkhemai • 2 year ago
By: BartKlinkenberg1 • 2 year ago
Seller
Follow
RobinB97
Reviews received
Content preview
Aantekeningen OVO Master BCO 2021/2022Kennisclip VU 1: Interveniëren
Interveniëren oftewel het tussen beide komen van andermans aangelegenheden (ingrijpen
of bemiddelen)
Definities vanuit management literatuur:
Je kunt er naar kijken op verschillende manieren. Op het veranderkundige perspectief:
- Change management (Cummings & Worley): A set of sequenced planned actions or
event to help an organization increase effectiveness. Dus het effectiever maken van
de organisatie. Dus de interventie moet daarom doeltreffend zijn. Interventie die
veel tijd en geld kosten zijn dus minder efficiënte en effectief. Vanuit het
veranderkundig perspectief kijk je er dus naar vanuit een verander doel.
- Je kunt er ook naar kijken als organizational learning (Argyris). Het gaat veel meer
over de kwaliteit van relaties en vaardigheden van mensen. Veel meer
wetenschappelijk kijkend. Entering into an ongoing relationship system, coming
between or among persons, groups or objects for the purpose of helping them. Dus
het is relatie gericht zegt Argyris, het doel van dit is om de relatie en kwaliteit te
verbeteren om de mensen dus beter de laten functioneren.
In de essentie gaat het om: Een intentionele handeling waarmee wordt beoogd de status
quo van iemand, meerdere personen en of groepen zodanig te verstoren dan de directe
betrokkenen er door anders gaan kijken naar hun omgeving en daardoor effectiever worden
in hun handelen.
In beide gaat het dus om een intentionele handeling gaat. Er is dus van tevoren over na
gedacht want we hebben een bepaald doel dat we willen bereiken. On bedoeld
interveniëren gebeurt dus niet snel bij organisatie verandering, het is dus altijd bedacht is.
Het tweede is dat je echt tussen beide komen om de status quo te verstoren. Met de
bedoeling dat er een verbetering of verandering plaatsvindt. Het is dus goed om na te
denken over hoe je gaat interveniëren: de stijl en benadering etc.
Psychologisch interveniëren:
In de essentie gaat het hierbij om:
1. Proberen indirect via de periferie (stealthy) het bewustzijn te omzeilen en zodoende
invloed te hebben op onderbewuste processen. We zijn wat meer gericht op de
context gericht (het geheel aan betekenis geven van de persoon) bij personen of
groepen). Dus het vervangen van bestaande betekenisgeving.
2. In eerste instantie weg te blijven inhoudelijke (cognitieve) opvattingen en te vragen
naar individuele- betekenisgeving van wat als de inhoud wordt beschouwd. Dus niet
over het inhoudelijke maar over het emotionele en relationele.
3. Het stellen van circulaire vragen en bijvoorbeeld via de context te interveniëren via:
dialogische interventies als perspectieve taking en shifting contect en de differentiaal
diagnose. Dit zijn allemaal vormen van indirect interveniëren. Dus door verschillende
contexten van betekenis uit te wisselen kom je wellicht tot reframing.
Reframing: een voorbeeld van psychologisch interveniëren. Dit begrip komt van Goffman, hij
zegt over reframing: de vervanging van bestaande betekenisgeving! Reframing oftewel
,Aantekeningen OVO Master BCO 2021/2022
herkaderen is een intentionele handeling waarmee we proberen verschil aan te brengen in
de bestaande betekenisgeving.
o Van bijvoorbeeld: het zelfbeeld, de situatie, de intentie waarmee we dingen
doen.
o Dit levert een verstoring op; een verschil ten opzichte van wat we gewoon
zijn/vanzelfsprekend vinden (wat de essentie is van ‘’unfreezing/generatief
veranderen’’
o Het is puur psychologisch het gaat echt over betekenisgeving.
o En ook het creëren van sense of urgentie is een voorbeeld van reframing. (zie
1.3.2) LET op bij reframing kom je niet met nieuwe kenmerken. Dat doe je
misschien wel wanneer mensen de bestaande kenmerken niet zien. Maar in
feite geef je bestaand kenmerken een andere waarde/ uitstraling/ een andere
emotionele lading. Het anders voorspiegelen van wat er is.
Kennisclip VU 2: Sociaal constructionistisch perspectief
Dat perspectief is gebaseerd op bepaalde wetenschappelijke stroming in de psychologie,
filosofie en communicatie wetenschappen.
Essentie:
- Het biedt een perspectief op verandering dat vooral gericht is op communicatie
(verloop) en interactie tussen mensen en de (collectieve) betekenisgeving die dit
oplevert.
- De premissen zijn als het ware uitgangspunten voor de manier waarop we
interveniëren vanuit dit perspectief.
Sociaal constructionisme: is een wetenschappelijke stroming dat een breed perspectief biedt
op mensen, menselijke relaties en de manier waarop hun werkelijkheid co-construeren
binnen deze relaties. Dus de onderlinge interactie waarbij mensen een betekenis geven/
construeren.
Vanuit een sociaal – constructionistisch perspectief onderzoeken we de ontwikkeling van
(gezamenlijke) betekenisgeving als ingang voor (organisatie) verandering. We bedoelen
hiermee de manier van kijken naar deze wetenschappelijke stroming.
Statement 1: Kijken vanuit een sociaal-constructionistisch perspectief leert ons begrip en
waardering te krijgen voor de onveranderbaarheid en vastzittende communicatie en
interactie patronen in en tussen mensen. Het perspectief biedt ook inzicht in wat
verandering doet vastlopen. We kijken met die perspectief wat er tussen personen gebeurd
(micro proces)
Statement 2: interveniëren vanuit een sociaal-constructionistisch perspectief betekend dat
je niet langer probeert iets buiten jezelf te veranderen maar dat je de productie van
werkelijkheden in een specifieke context en in specifieke interacties verandert. (Dit sluit aan
bij het antropologische emic perspectief en maakt elke betrokkene veranderaar.)
De rol van context is heel belangrijk! Dus hoe kijken mensen naar het onderwerp en hoe
beleven ze de context en hoe vertaald dat zich in het perspectief mee brengen in de
interactie. Dus vanuit dit perspectief als interventionist breng jij je eigen perspectief mee.
,Aantekeningen OVO Master BCO 2021/2022
Bijdrage aan de ontwikkeling van dit perspectief:
- Thomas Luckman en Peter Berger: Dachten en vonden dat alles macro was. Zij
introduceerde een micro perspectief hoe mensen kennis ontwikkelde.
- Karl Weick: benoemd vooral het mirco gedrag van mensen binnen een organisatie.
Heeft het over het proces van organizing. Enactment en sense making
(betekenisgeving) zijn belangrijke termen die ook terug komen bij OVO.
Het proces van betekenisgeving (sense making), we hebben het over een proces. Dus de
manier waarop het menselijk perceptie proces werkt. Samenvatting:
- Paragraaf 1.4.2 wordt het perceptie proces geduide als iets wat actief is, irrationeel
en (overwegend) onbewust. Je kan het trainen dus je kunt trainen om op andere
manieren naar dingen te kijken. En gedrag veranderd door dit anders kijken.
- Is vergelijkbaar met sense making
- Is overwegend circulair
- Is een continu proces – en dus niet statisch, als er betekenis is betekend het niet dat
het in beton wordt gegoten, de hersenen blijven constant bezig.
- Bevat ook een sociale component: feedback vanuit interactie met anderen.
Premisse = nog nader te bevestigen of bewijzen standpunt inname waar een theorie op
gebaseerd is. Menselijke kennis is subjectief en komt voort uit hoe zijn bloot staan aan
stimuli, hoe onze menselijke zintuigen werken (dit is een premisse).
Axioma = een niet bewezen, maar als grondslag aanvaarde bewering.
Wat zien we hier?
Times square/ New York/ Reclame borden. En
zoveel interpretaties zijn er dus. Hoe verwerken
wij als deze indrukken.
Monod: beweerde in 1970 dat het menselijke
sensorische zenuwstelsel complext genoeg is voor
het opnemen van 10.000 zenuwindrukken/sec.
Maar die 10.000 in totaliteit tot je hersenen toelaten is onmogelijk. Dus al die indrukken
verwerken kan niet, en onze hersenen zijn zo ingericht dat deze indrukken drastisch worden
terug gedrongen. We selecteren op basis van onze eigen focus en aandacht. Dus de manier
waarop je die foto duidt geeft dus heel erg aan op de manier hoe je indrukken verwerkt. Dus
de manier waarop jij betekenis geeft aan die foto zegt iets over hoe jij functioneer en wat jij
belangrijk vindt. Dit is dus het basis beginsel van het sociaal constructionisme: niemand
interpreteert iets hetzelfde dus!
, Aantekeningen OVO Master BCO 2021/2022
Tentamen stof!
Dit geeft dus duidelijk
aan hoe het perceptie
proces loopt.
Veranader
management loopt dus
voort op verandering in
perceptie.
De blootstelling geeft
de stimuli door aan de
hersenen. Eerst worden ze gefilterd. Dit heet Focus: dit kan door hetgeen wat er op dat
moment gebeurd of door stereotyperende denk beelden (beelden die we hebben
opgeslagen in onze hersenpan). Het eerste is hard werken het tweede is meer een onbewust
proces.
De stimuli die worden verwerkt worden interpreteert en dit zorgt voor gedrag. Wat we ook
zien is dat het niet een lineair proces is. Het is circulair. Doordat na het gedrag wij onszelf
horen reageren gaan we weer kijken of dit correct is en ons daarop weer aanpassen. Dus dit
aanpassen is een circulair proces. Dus de terugkoppeling naar ons perceptie proces.
Daarnaast staat er perceiving = het proces van verwerken van stimuli en waarnemen, als we
het begrijpen houdt het op en begint conceiving.
Wat is belangrijk voor het
realiseren van verandering?
- De perceptie van mensen
van de situatie waar ze op dat
moment in zitten
- Het doel van de
verandering
- De manier waarop bij
betekenisgeven bij de
persoon.
Zie in de afbeelding de factoren die de 3 punten beïnvloeden.
Het doel:
Proximity = hoe dichtbij het voor je staat (of het je beïnvloed of niet).
Self-efficacy = of we denken dat wij het zelf aankunnen.
Inertie = het gevoel dat bepaalde dingen vast zitten in de organisatie.
De situatie:
Gaat voornamelijk over het hier en nu.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller RobinB97. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.45. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
56326 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now