Summary
Inleiding tot marketing samenvatting
- Course
- Institution
- Book
Ik heb er zelf een voldoende mee gehaald! Hoofdstuk 1 t/m 12 zonder h5 en h9.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
lmvdp
Reviews received
Content preview
Inleiding tot marketingHoofdstuk 1.
Betekenis van marketing
- Strategieën bedenken voor producten/bedrijven om producten te verkopen.
- Hangt af van ander (inspelen op behoeften consument
- Slimmer zijn dan concurrentie
5 elementen die essentieel zijn in definitie van marketing zijn ontwikkeling, prijsbepaling, promotie
en distributie van producten, diensten of ideeën en activiteiten die consumenten toegevoegde
waarde bieden.
De typen producten of diensten die bedrijven aanbieden en de kwaliteit ervan wordt bepaald door
de consument. Het product verkoopt zichzelf.
In de marketing gaat het om een uitgekiend (volledig uitgeplozen) product, de juiste
distributiekanalen, een gunstige prijs en de beste promotiecampagnes. Dit is de marketingmix.
Zonder één element wordt het product niet verkocht en haalt het bedrijf de winst- en
omzetdoelstellingen niet. De doelgroep zit met onbevredigde wensen en behoeften.
Marketing omvat de op de markt afgestemde ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en distributie van
producten, diensten of ideeën en alle andere activiteiten van klanten die toegevoegde waarde
bieden; deze leiden tot een hogere omzet of andere gewenste respons, een goede reputatie van de
organisatie en een duurzame relatie met de klant.
Marketingmix
doeltreffend marketingbeleid bestaat uit een uitgekiende combi van 4 marketinginstrumenten om de
markt te bewerken. Deze zijn nauw verbonden en beïnvloeden elkaar, wat een nieuwe marketingmix
veroorzaakt:
1. Product
goederen, diensten of ideeën die wensen en behoeften van klanten tegemoetkomen. Het
omvat de garantie, verpakking, merkimago, assortiment en de service. Productstrategie heeft
betrekking op de ontwikkeling van producten, innovatie van bestaande producten en
beslissing om producten te houden of niet.
2. Prijs
gaat om de hoeveelheid geld die er voor het product wordt gevraagd. Bij prijsbeleid wordt op
kostprijs, prijzen van concurrenten en effect van verandering prijs op de vraag.
3. Plaats
gaat over de manier waarop het product bij kopers terecht komt. Het succes wordt bepaald
door distributie. Een groter bedrijf heeft sneller succes met een nieuw product.
4. Promotie
potentiële kopers attent maken op het product en de voordelen die het biedt. Dit doe je met
een doeltreffende campagne.
,Marketingconcept
Een mindset van de manager die bij zoveel mogelijk beslissingen de wensen en behoeften van de
klant centraal stelt.
Tevreden klanten
streven naar tevreden klanten
Geïntegreerde aanpak
alle in het marketingplan omschreven activiteiten op elkaar afstemmen
Breed omschreven werkterrein
formulering richten op behoeften klant, missie en visie breder omschrijven dan product die je
verkoopt.
Concurrentieanalyse
in kaart brengen van kansen en bedreigingen op de markt en inventariseren van sterke en
zwakke punten van het bedrijf
Marktonderzoek en doelgroepkeuze
info verzamelen over koopgedrag, segmenten op behoeften en voorkeuren en zich op deze
doelgroepen richten.
Winstbijdrage
streven naar voldoende winst om te kunnen overleven.
Sleuteltaken marketing
marketing gaat over beïnvloeden van de vraag, relatie in de hoop op respons dat de klant vast blijft
en reputatie van het bedrijf.
1. Opsporen en inventariseren van wensen en behoeften op de markt
> wordt een klant bewust van een behoefte, ontwikkelt hij een voorkeur voor een bepaalt
product
> als een consument hiervoor in actie komt, is dat consumentengedrag.
2. Uitvoeren van een uitgekiend marketingbeleid om in te spelen op de vraag
> met concurrentie gaan producten steeds meer op elkaar lijken
3 R’en
zijn gericht op relatiemarketing.
1. Reputatie
beeld dat de klant van het bedrijf heeft
2. Relatie
door voortdurende interactie met de klant ontstaan klantenbinding en loyaliteit
3. Respons
het tot stand brengen van een proces van ruil met een vaste groep klanten
,Hoofdstuk 2.
Marketingplanning
4 basistaken merketingmanagement:
1. Analyse
2. Planning
3. Uitvoering
4. Controle en bijsturing
Strategische en tactische planning
Samen het beleid.
Strategie
> omschrijft marketingdoelstellingen en hoe ze te realiseren zijn
> dit plan is gebaseerd op bepaalde veronderstellingen, schattingen of scenario’s. zijn niet altijd
nauwkeurig maar geeft toch rode draad.
> Marketingstrategie wordt afgestemd op ondernemingsbeleid.
Tactiek
> kortetermijnplan is meer operationeel: beschrijft tactiek bedrijf om kortetermijndoelstellingen te
bereiken.
> operationeel marketingplan = marketingbeleid + marktdoelstellingen
Marketingplanning
Analyse
> SWOT-analyse: bepaalt welk beleid een bedrijf het beste kan vormen (Strengths, Weaknesses,
Opportunities en Threats). Intern: Strengths en Weaknesses (kun je zelf iets aan doen). Extern:
Opportunities en Threats (kun je zelf niks aan doen).
> Business to Business marketing (b2b): bedrijven leveren aan bedrijven ipv. Consumenten
> Bedrijf moet inspelen op voorkeuren consument.
> en dus 1 doelgroep kiezen
> ondernemingsmissie en visie
Marketingbeleidsvorming
> beleidsvormingfase in marketingsplanningproces begint met marketingdoelstellingen uit de
analyse.
> daarna komt het omschrijven en evalueren van strategische opties (bv. Kortingen)
> op korte termijn moet de manager ook naar het volgende jaar kijken.
Implementatie
> in marketingactieplan staat hoe de beschikbare middelen en marketingmixinstrumenten ingezet
worden om markt te bewerken en doelstellingen te bereiken.
> daarna volgt er controle en evt bijsturing.
, Omgevingsanalyse, missie en visie
> systematische omgevingsanalyse heeft betrekking op externe omgeving (buiten bedrijf) en interne
omgeving.
> goed strategisch plan licht toe welke richting het bedrijf inslaat, zoals op welke markten richt het
zich en met welke typen producten of diensten het inspeelt op behoeften van de doelgroep.
> strategische planning moet leiden tot een langetermijnplan om beschikbare middelen optimaal in
te zetten, in overeenstemming met missie en visie van organisatie.
Ondernemingsmissie
> met behulp van de SWOT-analyse moet een bedrijf een duurzaam concurrentievoordeel zien te
vinden die is gebaseerd op sterke punten en aansluit bij kansen en trends in de omgeving waar het
actief is. De resultaten hiervan vormen de basis van de strategische beslissingen die het management
in de toekomst neemt.
> De missie verwoordt het overkoepelend doel van de organisatie: wat zij wil bereiken op de markt of
wat zij voor de buitenwereld kan betekenen.
> missieomschrijving komt tot stand als het management op papier zet waar het bedrijf voor staat,
op welke markten het wil concurreren en met welke strategieën het zijn concurrentievoordeel kan
benutten. Het maken van deze fundamentele keuzes is noodzakelijk.
> zonder missie is het ook moeilijk om een gat in de markt te vinden en daar doelgericht op in te
spelen.
Marketinggerichte bedrijven formuleren hun missie marktgericht: behoeften van de klant en hoe het
daarop inspeelt staat centraal. Hiermee wilt de organisatie zich naar de buitenwereld profileren. Een
sleutelelement van de missieomschrijving is werkterrein (business definition). Bedrijven nemen de
behoeften van de doelgroep als uitgangspunt. Producten en technologieën zijn tijdgebonden, terwijl
behoeften (en markten) nooit verdwijnen.
Visie
Om de toekomst van het bedrijf vorm te geven, moet er een duidelijke visie zijn op de toekomstige
ontwikkelingen in de branche en op de kansen die dit biedt. Missie is waar we als bedrijf voor staan,
terwijl de visie is waar we voor gaan. Een visie inspireert de betrokken medewerkers door een
ambitieus beeld te schetsen van de toekomstige rol die de onderneming in haar omgeving wil spelen.
Om deze te kunnen bepalen moet je afvragen welke ontwikkelingen er van belang zijn voor de
toekomst van het bedrijf en zijn concurrente. Hiernaast moet het bedrijf bepalen wat het tegen die
tijd wil hebben bereikt en hoe het die positie gaat bereiken. Visie is dus gericht op de omgeving en
hoe de organisatie in de verre toekomst met de wereld hoopt om te gaan. Het moet van tijd tot tijd
bij worden gesteld om inspirerend en relevant voor de medewerkers te blijven.
Situatieanalyse
Deze analyse bestaat uit een analyse van sterke en zwakke punten van het bedrijf (intern) en
bedreigingen in de omgeving (extern).
Interne analyse
dit gaat over beheersbare factoren die het bedrijf zelf kan krijgen of kan beïnvloeden. Dut kunnen
nodige middelen zijn om de doelstellingen te bereiken. De interne analyse geeft inzicht in sterke en
zwakke punten van de onderneming in vergelijking met die van de concurrenten.
Externe analyse
om een compleet beeld van de situatie te krijgen moet je voor het uitstippelen van de
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller lmvdp. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.50. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
57727 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now