Summary
Samenvatting inleiding bedrijfskunde en management
- Course
- Institution
Samenvatting over het vak inleiding bedrijfskunde en management
[Show more]
Seller
Followemmameesseman
Content preview
Bedrijfskunde en management1. Inleiding tot management en organisaties
1.1 Wie zijn de managers?
• Manager: Iemand die als leidinggevende met anderen en met hulp van
anderen werkt door hun werkzaamheden te coördineren, met de
bedoeling om de doelstellingen van de organisatie te realiseren
o Lagere managers: Geven leiding aan en coördineren het werk
van de ‘gewone’ medewerkers
o Middenmanagers: Managers tussen de lage en topmanagers,
geven leiding aan en coördineren het werk van de lagere
managers
o Topmanagers (hogere managers): Verantwoordelijk voor het
definiëren van doelstellingen en het nemen van beslissingen die
van invloed zijn op de organisatie als geheel
1.2 Wat is management?
• Management: Proces van het leidinggeven aan en coördineren van
werkzaamheden, zodat deze efficiënt en effectief met en door
anderen kunnen worden uitgevoerd
o Efficiëntie: Maximale output (doelstellingen) halen met
beperkte input (middelen, mensen, natuur…)
o Effectiviteit: Het voltooien van de juiste activiteiten voor het
realiseren van de organisatiedoelstellingen (de goede dingen
doen)
➔ Proces is cyclisch: activiteiten komen steeds terug in het
proces
,1.3 Wat doet de manager?
• Managementfuncties en -processen
• Managementrollen
• Managementvaardigheden
• Omgaan met veranderingen
1.3.1 Managementfuncties en -processen
4 managementfuncties:
• Plannen: Formuleren van doelstellingen, ontwikkelen van strategieën
voor het realiseren van doelstellingen
• Organiseren: Vaststellen van taken die moeten worden uitgevoerd, wie
wat moet doen..
• Leidinggeven: Aansturen van medewerkers door hun werk te motiveren
en te ondersteunen
• Controleren: Vaststellen van daadwerkelijke prestaties, vergelijken met
de prestatienormen
➔ deze 4 taken worden door elkaar uitgevoerd!!
• Managementproces: Het geheel van beslissingen en werkzaamheden
waarbij managers betrokken zijn tijdens het plannen, organiseren,
leidinggeven en controleren
, 1.3.2 Managementrollen
Managementrollen van Mintzberg:
• Intermenselijke rollen (te maken met mensen)
o Boegbeeld
o Leider
o Aanspreekpunt
• Informatieve rol (te maken met ontvangen, verzamelen en verspreiden
van info)
o Monitor
o Verspreider
o Zegspersoon
• Beslissingsrollen (te maken met het maken van keuzes)
o Ondernemer
o Probleemoplosser
o Toekenner van middelen
o Onderhandelaar
➔ Conclusie: Management gaat in wezen over het beïnvloeden van actie. Het
gaat over het helpen van organisaties en afdelingen om dingen gedaan te
krijgen. Dit betekent actie.
• 3 manieren:
- Actie managen
- Mensen managen
- Informatie managen
• 2 functies:
- Kaderen (benaderen vanuit welk managementmodel)
- Inroosteren (welk takenpakket)
1.3.3 Managementvaardigheden
Managementvaardigheden van Katz:
• Technische vaardigheden: Vakkundigheid in en kennis van een
specialistisch vakgebied (vooral bij lager management; direct contact met
het uitvoerend personeel)
• Menselijke vaardigheden: Vaardigheid om goed met anderen te kunnen
samenwerken (even belangrijk voor iedereen)
, • Conceptuele vaardigheden: Vermogen om over abstracte en
ingewikkelde situaties na te denken en ze te conceptualiseren (vooral bij
topmanagers)
1.3.4 Omgaan met veranderingen
Mogelijke managementveranderingen:
• Digitalisering: virtueel werken, flexibelere en mondigere wkn…
• Grotere veiligheidsdreiging: risicomanagement, work-life balans..
• Toegenomen druk op ethiek: opbouwen en vertrouwen met
stakeholders en klanten
• Toegenomen concurrentie: Klantenservice, innovatie, globalisering
• Klantenservicemanagement: Creëren van een klantgerichte organisatie
waarin medewerkers vriendelijk, beleefd en toegankelijk zijn.
o Belang van technologie
o Belang van sociale media
o Belang van innovatie voor het werk van de manager
o Belang van duurzaamheid
o Medewerkers als ambassadeurs van de organisatie
1.4 Wat is een organisatie?
• Organisatie: Geheel waarin mensen op een doelbewuste manier
samenwerken om specifieke doelstellingen te verwezenlijken
o Groep mensen
o Gemeenschappelijke doelen
o Doelgerichte structuur
• Organisatieconcept: Beeld dat aangeeft hoe over organisaties wordt
gedacht en hoe ze van daaruit worden vormgegeven
→ Onderhevig aan veranderingen
→ moderne organisaties: dynamisch, flexibel,
vaardighedengericht
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller emmameesseman. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.01. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now