Deel 5 Rapportage – Hoofdstuk 12
Rapportage & presentatie
12.1 Middelen om te rapporteren
Marktonderzoek kost tijd en geld, daarentegen
levert het wel insights op.
• Insights = Inzichten.
Er zijn verschillende rapportagemiddelen
beschikbaar om te rapporteren/reporting,
bijvoorbeeld:
- Adviesnota;
- Managementsamenvatting;
- Filmpje;
- PowerPointpresentatie;
- Dashboard;
- Infographic;
- Blog;
- Persbericht;
- Video.
Een compleet marktonderzoeksrapport kan een volledige verantwoording afleggen over de
opzet, de methodologie, de waarde
(betrouwbaarheid/representativiteit/nauwkeurigheid/ validiteit)
en de uitkomsten van het onderzoek.
Adviesnota = Een kort rapport, waarbij de belangrijkste vragen
van het bedrijf beantwoord worden. Er wordt niet, of heel kort,
ingegaan op modellen, de gebruikte methode van onderzoek en
de validiteit van de uitkomsten.
Managementsamenvatting = Een stuk van een of enkele A4’tjes.
De lezer moet zonder nadere toelichting de essentie kunnen
begrijpen. Zaken die de validiteit van het onderzoek negatief beinvloeden moeten hierin
benoemd worden.
PowerPointpresentatie (PPT) = Gaat in op alle elementen uit een compleet rapport of
slechts de belangrijkste uitkomsten tonen. Een PPT kan motiverende elementen bevatten en
moet er professioneel uit zien.
Infographic = Een korte, krachtige en aantrekkelijke visualisatie van de belangrijkste
onderzoeksuitkomsten.
Dashboard = Laat zien hoe de belangrijke indicatoren zich ontwikkelen. Het wordt vaak
gebruikt om te informeren over bedrijfsprocessen. Het heeft vaak een aantrekkelijke
vormgeving.
1
, Blog = Een manier waarmee de onderzoeker iets wil zeggen die een bepaalde doelgroep
aanspreekt.
Persbericht = Wordt gemaakt als men de onderzoeksuitkomsten onder de aandacht van
nieuwsmedia wil brengen.
Video = Wordt gebruikt om de uitkomsten van het onderzoek tot leven te brengen.
à Beperking is de privacy.
12.1.1 De keuze van rapportagemiddelen
Maatwerk = De gebruiker krijgt informatie die past bij zijn interesses en zijn functie.
Om informatie uit marktonderzoek beschikbaar te make, worden vaak meerdere
instrumenten naast elkaar ingezet.
De vraag om de implementatie te verzorgen van de uitkomsten van het onderzoek wordt
steeds groter.
à Dit houdt in dat er trainingen worden gegeven aan het personeel of dat er een draaiboek
wordt gemaakt voor de communicatie.
12.2 De elementen van het volledige onderzoeksrapport
De globale checklist van een onderzoeksrapport is hieronder weergegeven:
Documentbestand = Naam/Versienummers/Opmaak.
Het is praktisch en professioneel om in het gehele document een voettekst te gebruiken met
daarin de versienummers/naam van de auteur/naam van het onderzoek en de
paginanummers.
12.3 Voorwerk
De eerste elementen van het rapport vormen samen het voorwerk.
12.3.1 Titelblad
Een titelblad moet de volgende elementen bevatten:
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Lev09. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.