Class notes
powerpoint aantekeningen
- Course
- Institution
powerpoint aantekeningen die ik gebruik als samenvatting
[Show more]
Seller
Follow
amydielessen
Content preview
Marketing (SM1)woensdag 17 november 2021
15:03
Hoofdstuk 1, inleiding marketing
Marketing
Marketing omvat alle activiteiten tussen aanbieders en vragers, gericht om ruiltransacties te
bevorderen, te vergemakkelijken en te bespoedigen. Rekening houdend met de behoeften en
wensen van de afnemer.
Marktbenaderingsconcepten
Vanaf de jaren 50-60 slaat de verkopersmarkt om naar een kopersmarkt
De verkoper bepaalt het en de koper mag het kopen
De koper bepaalt nu en de verkoper moet aanbieden wat de koper wil
Afnemers
Finale afnemers
Koopt een product om in zijn eigen behoefte te voorzien
Industriële afnemers
Koopt een product om weer door te verkopen, noodzakelijke voor eigen productieproces of
dienstverlening
Afnemers
Consumentenmarketing B to C
Business to consumer
Industriële marketing (business marketing) B to B
Business to business
Trade marketing, industriële marketing gericht op distribuanten
Verschillen tussen industriële en consumentenmarketing
Aantal en omvang
Geografische spreiding
Langdurige relatie
Afgeleide vraag
Rationeel of emotioneel
Reciprociteit, over en weer producten van elkaar afnemen (influencers)
Hoofdstuk 2 marketingmanagement
Interne (micro) omgevingsfactoren
Binnen het bedrijf, dus beheersbaar
Marketingmix (product, prijs, plaats, promotie)
Productiecapaciteit
Financiering
Personeel
Externe (meso) omgevingsfactoren
Externe, dus buiten het bedrijf, niet beheersbare factoren, betrekking hebbend op de
branche
Toeleveranciers (deels beheersbaar)
Concurrenten
, Vakbonden, actiegroepen, belangenorganisaties
Consumenten
Externe (macro) omgevingsfactoren
Demografisch: opbouw en samenstelling bevolking
Economisch: inkomen, inflatie, rente, conjunctuur
Sociaal-cultureel: normen en waarden
Technologisch: technische ontwikkelingen
Politiek juridisch: wetten
Maatschappelijk: trends, MVO (maatschappelijk verantwoord ondernemen), milieu,
transparantie
Marketing planningsproces
Planning
Wat willen we bereiken
Hoe willen we dat bereiken
Wanneer willen we dat bereiken
Strategisch plan
Lange en middellange termijn
Operationeel plan: tactisch plan
Korte termijn (binnen een jaar)
Ondernemingsplan
Het totaalplan voor alle activiteiten
Lange en korte termijn
Missie & visie
Core business: de kernactiviteiten
Missie
Waar staan we voor
Algehele doel van de organisatie
Missie, letterlijk:
De bestaansvraag van de organisatie
De waarden en normen van de organisatie
De kernwaarden
De wijze van omgang met belanghebbenden
Visie
Geeft de manier aan waarop de organisatie naar de toekomst kijkt
Gaat niet over wat het bedrijf nu is, maar wat het hoopt te worden
Marktsegmentatie
Segmenteren
Doelgroep bepaling
Positioneren
Segmentatie
Omvang van het segment
Meetbaarheid van het segment
Homogeniteit van het segment
Bereikbaarheid van het segment
Segmentatie van de markt
Geografisch: gebeid
Demografisch: leeftijd, opleiding, inkomen, gezinslevenscyclus
Psychografisch: lifestyle
Gedrag: koopgedrag, merktrouw, koopmoment, mate gebruik
Geografische criteria
, Land, provincie, stad, Vinex wijk, dorp
Postcodegebieden
Demografische criteria
Zuiver demografische criteria
Leeftijd, geslacht, burgerlijke staat, godsdienst, gezinsgrootte
Gezinslevenscyclus, etnische afkomst
Socio-economische criteria
Inkomen, beroep, opleiding, sociale klasse
Gedragscriteria
Gebruikssituatie
Gebruiksstatus, (ex) kopers
Gebruiksfrequentie
Merkentrouw
Gezocht nut
Gezocht nut
Wat vind je de belangrijkste toevoeging aan een product
Als er een segment is die dit belangrijk vindt dan daarop focussen
Psychografische criteria
Segmentatie op basis van: persoonlijkheidskenmerken, levensstijl
Hoofdstuk 3 segmentatie en de markt
Segmentatie strategieën
ongedifferentieerd (Zalando)
De hele markt wordt als een geheel beschouwd en op een en dezelfde wijze benaderd
Gedifferentieerd (Inditex)
De markt wordt opgesplitst
Cola Zero, Cola Light
Veel meer verschillende formaten
Geconcentreerd
Gericht op 1 specifiek segment: nichemarketing (niche is klein, afgebakend deel van de
markt)
Classificatie segmentatiecriteria
Algemene of product specifieke variabelen
Algemene kenmerken, los van product of merk
Inkomen, opleiding, leeftijd, woonplaats
Productspecifieke kenmerken
Productgebruik, merkentrouw
Variabelen die te maken hebben met de reactie op een product, merk, dienst of winkel
Classificatie segmentatiecriteria
Objectief of subjectief meetbare kenmerken
Objectief: leeftijd, geslacht, gezinssamenstelling
Subjectief: persoonlijkheidskenmerken, lifestyle
Algemeen, objectief meetbare variabelen
Culturele variabelen: verschillen in normen, waarden en taal
Geografische variabelen: land, plaats, klimaat
Demografische variabelen: leeftijd, geslacht
Socio-economische variabelen: inkomen, opleiding
Algemeen, subjectief meetbare variabelen
Persoonlijkheidsvariabelen
Levensstijlvariabelen
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller amydielessen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.97. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53340 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now