Summary
Samenvatting Business Essentials
- Course
- Institution
Alles wat je moet weten over de Business Essentials
[Show more]
Seller
Follow
arthuramelang
Reviews received
Content preview
Business EssentialsDeel 1: Management
1 Management
Type structuren: grote bedrijven en start-ups
Activiteiten: product/dienst
Stakeholder-shareholder: winst op korte termijn als voornaamste doel -
aandeelhouder, lange termijn georiënteerd
2 SWOT-analyse
3 Missie & visie
Missie:
Identiteit – hoofddoel – activiteit – focus – USP
Visie:
Toekomstgericht – gewenste staat – inspiratie & oriëntatie – Wat bereiken binnen 5-
10 jaar?
3.1 Een goede missie en visie?
Realistisch
Specifiek
Gebaseerd op onderscheidende competenties (USP)
Motiverend
,4 SMART doelstellingen
- We willen de kosten verminderen met 5 procent binnen de 6 maanden door
minder papier te gebruiken en minder te printen.
- We willen klachten binnen de 48 uur behandelen door sneller te reageren op de
klacht en dit binnen de 2 maanden.
- We willen binnen de 6 uur op een aanvraag reageren en we willen dit project
binnen de 2 maanden voltooien.
, 5 Managementmodellen
5.1 Waardestrategieën (Treacy & Wiersema)
Kosten leiderschap:
Leveren tegen de laagste kosten, minste tijd en grootste gemak
Kostenefficiënt werken
Minimalisatie van verspillingen
Hoge graad van standaardidsatie en procesbeheersing
Product leiderschap:
Focus op het ontwikkelen van innovatieve producten/diensten
Jonge doelgroep
belang: volgen van laatste trends en er op inspelen
Onderscheiden door mooiere, betere of intuïtievere producten
Klanten partnerschap:
Focus op klantenrelatie
Aanbod continu spiegelen op wensen van de klant
Geen eenmalige transacties, maar langdurige relaties
Uitstekende dienstverlening
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller arthuramelang. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.51. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
78998 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now