Summary
Samenvatting hoofdstuk 2, deel 1 Business Fundamentals
- Course
- Institution
samenvatting business fundamentals
[Show more]
Seller
Follow
ericiaverschaeren
Content preview
Hoofdstuk 2, deel 1Value proposition:
Wat is een waarde propositie? (value proposition)
= speciefieke mix van producten en diensten. Moet de klant overtuigen.
- Twee niveau’s;
Concrete diensten, produten
Waarden, merkbelofte
- Waardecreatie;
Kwantitatief (uitgedrukt in getallen)
Kwalitatief (wat betrekking heeft op kwaliteit)
Vormen van waardepropositie:
- Nieuwheid
We wisten niet dat we het nodig hadden omdat het gewoonweg nog niet bestond
Tech en non-tech
- Performantie
Alsmaar sneller, zuiniger, luider, stiller
Grenzen? Tegenbewegingen?
Tegenbewegingen = terug simpelheid, trager, rustiger,…
- Ontwerp
Uniek
Uitzicht – ecologie – ergonomie
Emotie / stijl / eigenheid
- Merk of status
Merk -> kwaliteit, status
Keuze groepsmerk of niet?
- Customisatie/ co-creatie (= samen ontwerpen)
Op maat gemaakt, maar heel duur
Zelf mee ontwerpen / beslissen (vb; slide 10)
Mass-costumizatie (vb; minicooper met vlag op dak of ander kleur spiegels, maar keuze
uit x aantal kleuren)
- “de klus klaren” (GTD)
Getting things done. Regel het. Zorg dat het lukt!
Vb; vliegtuig: onderzoek na elke vlucht. Rolls-Royce = expert aanwezig, waarom Rolls-
Royce kopen? Geen stress om te moeten laten onderzoeken
- Kostenbeperking
Reductie en / of flexibilisering van kosten voor de klant
Auto klassiek: vaste kosten (verwekering, onderhoud)
Cambio: betaal je enkel voor de rit
- Risicobeperking
Wat als het fout loopt?
Verzekering – garantie – monitoring – veiligheid – onderhoud - bescherming
- Toegankelijkheid
Vroeger exclusief of moielijk te pakken te krijgen, nu veel makkelijker bereikbaar (bv;
amazon)
- (gebruiks) gemak
1
, Maak het je kant gemakkelijk
- Prijs
Gewoon voluit de goedkoopste zijn en blijven (vb; aliexpress)
B to B = business to business, winkel waarbij je min 50 stuks moet kopen.
B to C = business to customer: winkel waarij je rechtstreeks in contact staat met de
verkoper (bv. H&m)
Een unique selling proposition (engelse term voor uniek verkoopargument), ook wel unique selling
point (USP) genoemd, is een eigenschap van een product die het onderscheidt van vergelijkbare
producten. De USP duidt op de unieke en onderscheidende kemerken van een dienst of product.
Men brengt deze onder de aandacht van een bepaalde doelgroep om deze te wijzen op voordelen als
kwaliteit, functionaliteit of prijs met als doel de gevoelens van een klant over een product positief te
beïnvloeden. Deze meerwaarde bepaalt mede of een dienst of product succesvol zal zijn.
“free business model” wat hebben we nodig voor een bedrijf? (zoals bv; krant ‘metro’)
- Customers (gebruikers)
- Adverteerders
- = multi-side business model
“freemium business model”
- Gratis, maar voor extra’s moet je betalen. Bv; Spotify
“bait and hook”
- Het geheel is op die moment goedkoop maar bv. Bij de printer zijn die soort inkt duurder.
(Printer zelf is niet duur, maar je moet dezelfde soort inkt steeds opnieuw kopen) , (gilette
scheermesje is niet duur, maar je moet steeds dezelfde opzetstukjes opnieuw kopen)
Value proposition & customers:
Wat is een customer value canvas?
- Waar houden mensen zich mee bezig?
- Wat willen ze?
- Wat willen ze zeker niet?
- Product daarop afstemmen. Je zoekt een match/fit tussen de behoeften van je klanten en de
eigenschappen/voordelen/oplossingen van een product
Value Map Klantprofiel
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller ericiaverschaeren. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
71184 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now