Essay
Kwaliteit en procesmanagement NCOI
- Course
- Institution
module kwaliteits en procesmanagement
[Show more]
Seller
Follow
antoonebbelaar
Content preview
Moduleopdracht Kwaliteit- en procesmanagementAfbeelding 1, Patiënten over telefonische bereikbaarheid. (2016, 9 juni).
http://www.dedokterstelefoon.nl/217-2/
Student: L. Ebbelaar
Studentnummer: 4748672
Opleiding: Management in de zorg AD
Module: Kwaliteit en procesmanagement in de zorg
Opleidingsinstituut: NCOI Opleidingsgroep
Datum: 11-12-2019
Docent: H. Steenwinkel en H. Kippersluis
, Voorwoord:
Graag stel ik mijzelf eerst aan u voor. Mijn naam is Lisanne Ebbelaar en ik ben 25 jaar oud.
Ik ben werkzaam als doktersassistente bij Huisartsenkliniek Overvecht. Op mijn achttiende
heb ik de opleiding tot doktersassistente afgerond in een versneld tweejarig traject. Al snel
daarna ben ik aan de slag gegaan in een solo praktijk in Groenekan en in januari 2016
begonnen in Utrecht Overvecht. Naast de eerdergenoemde werkgever ben ik ook nog
werkzaam bij de stichting kinderopvang Bussum Naarden Muiden Muiderberg (SKBNM). Dit
is een kinderopvang in Bussum waar ik al ruim zeven jaar met veel plezier werk.
Naast de praktijkervaring als doktersassistente mis ik meer uitdaging, en mogelijkheden tot
doorgroeien binnen mijn vak gebied. Aangezien ik meer ‘achter de schermen’ in de zorg wil
werken en het uitzoeken, plannen, onderzoeken, leiding nemen en organiseren goed bij mij
past, denk ik dat de opleiding Management in de Zorg hier perfect op aansluit.
Deze opdracht schrijf ik dan ook voor het managementteam wie net de praktijk hebben
overgenomen. Om de kwaliteit te verhogen in de praktijk is er gekeken naar de meest
voorkomende klacht vanuit de patiënt. Dit betreft de wachttijd aan de telefoon.
Graag wil ik voor deze module proces- en kwaliteitsmanagement Dhr. H Steenwinkel
bedanken voor de aandacht voor de moduleopdracht en invulling van deze lessen.
Lisanne Ebbelaar
Bussum, 11 december 2019
1
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller antoonebbelaar. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $11.71. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
64257 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now
Recently viewed by you
