Summary
Samenvatting Personeel en Organisatie
- Course
- Institution
Samenvatting Personeel en Organisatie
[Show more]
Seller
Follow
nicovangrunderbeeck
Content preview
Personeel en organisatieDeel I Mens en organisatie: een relatie met vele gezichten
H1 Mens en organisatie als vakgebied
Blok 1: dia 1-38; opdrachten 1-8
Organizational Behavior (OB)
The multidisciplinary field that seeks knowledge of behaviour in organizational settings by
systematically studying individual, group and organizational processes. (Greenberg, 2005)
The study of factors that affect how individual and groups act in organizations and how organizations
respond to their environments. (George & Jones, 2005)
A & O psychologie: arbeids- en organisatiepsychologie
Antropologie: de leer van de mens, studie vd mens vanuit culturele wortels
Selectie van mensen hebben culturele bias waardoor mensen met andere culturele achtergrond
lager scoren op bepaalde testen.
Veinzen = faken (mensen die Nederlands leren zullen niet alle finesse en woordenkennis hebben)
Balans tussen dualiteiten:
3 dualiteiten:
1. Mens vs organisatie
2. Wetenschappelijk onderbouwde én praktijkgerichte discipline
3. (A&O psychologie vs management)
2 polariteiten: ……………..
OB seeks to improve organizational effectiveness and the quality of life at work.
(Greenberg, 2005, p.7)
OB applies the scientific method to practical managerial problems. (Greenberg, 2005, p.5)
OB-knowledge is used both by scientists interested in understanding human behaviour and by
practitioners interested in enhancing organizational effectiveness and individual well-being.
(Greenberg, 2005, p.4)
,Organizations in which people work happily and effectively can benefit greatly.
(Greenberg, 2005, p.4)
Human side of work is critical to the effective functioning – and basic existence – of organizations.
(Greenberg, 2005, p.4)
Insight into the effects of organizations on people and the effects of people on organisations.
(Greenberg, 2005, p.5)
OB specialists apply knowledge from scientific studies, putting it to practical use.
(Greenberg, 2005, p.5)
Wat is een organisatie?
‘Organisatie’ heeft twee verweven betekenissen:
1. Een bepaalde sociale entiteit:
“De KULeuven is een organisatie”
2. De manier waarop processen worden aangepakt:
“De organisatie van een inschrijvingen aan de KULeuven”
Een entiteit is een wezenlijkheid, iets wat echt bestaat. Het woord entiteit stamt uit het Latijn, waar
het woord entitas het 'er zijn van het zijnde' betekent. Bij een entiteit draait het er dus om dat iets
bestaat.
Sociale entiteit: profit of non-profit organisaties
Positieve correlatie tussen werknemerstevredenheid en klantentevredenheid
Evidence based: aanpak om effectievere en beter onderbouwde beslissingen te nemen bij het
managen van werknemers, teams en organisaties:
• Het systematisch en oordeelkundig verzamelen van de best beschikbare wetenschappelijke
evidentie met betrekking tot het vraagstuk dat op tafel ligt.
• Het verzamelen van gegevens en cijfers uit de organisatie op een methodische manier om zo
de betrouwbaarheid en bruikbaarheid van die interne kennis te verhogen.
• Doorlopend gebruikmaken van beslissingshulplijnen (vb. checklists, vergadertechnieken) om
beoordelingsfouten te vermijden en de betrouwbaarheid van het beslissingsproces te
verhogen.
• Het overwegen van ethische aspecten, waarbij de voorkeuren en belangen van de diverse
stakeholders die door de beslissing beïnvloed kunnen worden een belangrijke rol innemen.
Reflective practitioners: in plaats van dominante postivistisch, technisch-rationeel kennisparadigma,
proces van reflectie centraal stellen in wat professionals doen.
Reflection-in-action: nadenken over hier-en-nu ervaringen, gevoelens en denkbeelden
Reflection-on-action: reflectie achteraf
Organisatie: eerste betekenis
• “system of coordinated activities of two or more people” (Kreitner, Kinicki & Buelens, 1999)
• “structured social system consisting of groups and individuals working together to meet
some agreed-upon objectives” (Greenberg, 2005)
, • systeem van bewust gecoördineerde activiteiten
Doelgericht samenwerkingsverband, richting wordt bepaald door het doel
Essentiële elementen
• 2 of meer mensen • coördinatie
• intentie • continuïteit
• interactie • open systeem
• transactie • formeel
Transactie: economisch concept, steeds transacties/ruilen in een organisatie, geven en nemen
(investeerders, loon…), stakeholders/belanghebbenden
Continuïteit: voor een bepaalde duur
Open systeem: een gesloten systeem is een systeem dat niet beïnvloed wordt door externe factoren
Formeel: iets toetsbaar, vastneembaar zoals adres, btw-nummer…
Organisatie: tweede betekenis
Procedures: formalisaties van processen, formaliseren, beschrijven
• Het organiseren of managen van een activiteit of project.
• Plannen, organiseren, leiden, controleren
Plannen
Organiseren
Leiden
Controleren
“OB bestudeert gedrag in organisaties.”
Gedrag = elke activiteit van een individu in interactie met de sociale en fysieke omgeving
• Bewust en onbewust • Bewegen (motoriek)
• Intentioneel en niet intentioneel • Denken (cognitie)
• Extern en intern • Voelen (emotie)
• Meetbaar en niet meetbaar • Willen (motivatie)
Cognitie: alle informatie verwerkende processen
4 basisemoties vd mens: blijdschap, boosheid, verdriet, angst, (verassing, afkeer)
Welke relaties wilt men onderzoeken?
, “OB wil predictoren, voorspellers van gedrag kennen”
G = f (P,O) waarbij G gedrag, P persoon en O omgeving (Kurt Lewin; Penner 1986)
We bestuderen gedrag (pesten, te laat komen, thuis blijven,…) proberen te verklaren om te
voorspellen om zo de juiste beslissingen te nemen
Verklaren op 3 niveaus:
Persoonskenmerken (eerste niveau), introvert of extravert, motivatie
Groepskenmerken (tweede niveau), in kleine groep wordt minder gepraat tijdens de les dan in een
grote groep, leeftijd van de groep (kent men elkaar al lang of nog maar net)
Organisatiekenmerken (derde niveau), in profit bedrijf wordt er minder tijdverlies geleden door te
praten dan in een non-profit bedrijf
Context (vierde niveau), cultuur vh land waar het bedrijf is gevestigd, klimaat
1. PERSOON-GEDRAG: de relatie tussen persoonsgebonden eigenschappen (persoonlijkheid,
geslacht) en gedrag (arbeidsprestaties, arbeidsverzuim).
2. GROEP-GEDRAG: de relatie tussen groepskenmerken (mate van homogeniteit, mate van
autonomie) en gedrag (creativiteit, communicatie).
3. ORGANISATIE-GEDRAG: de relatie tussen organisatie- en beleidskenmerken (controlebeleid,
organisatiecultuur) en gedrag (mate van open communicatie, bereidheid tot samenwerking).
4. CONTEXT-GEDRAG: de relatie tussen contextkenmerken (economische conjunctuur,
religieus-culturele context) en gedrag (stiptheid, houding ten opzichte van gezag).
Multiniveau-analyse: adhv statistische technieken verschillende niveaus in de analyse betrekken.
Causaal-deterministisch denkpatroon: gedrag in organisatie wordt gedetermineerd door meetbare
factoren binnen en buiten de persoon.
Het positivisme is de opvatting dat alleen de empirische wetenschappen geldige kennis opleveren.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller nicovangrunderbeeck. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.53. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
66579 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now