Samenvatting Digitale Communicatiestrategie

Digitale communicatiestrategie
Digitale Campagnes
Een strategie opstellen

Doelstelling
Briefing Doelgroep Boodschap Funnel Kanalen Content
& KPI’s




Marketing briefing
C
F
K
 Audience & target group
 Timing & budget
 Product USP
 Succes?

Doelstelling & KPI’s
 See: Awareness
o Brand & ad recall
o reach
 Think: Engagement
o Website verkeer
o Newsletter signup
o Leads
o Installatie van app
 Do: Conversions/Sales
o Online sales
o Offline store visit

 Éen campagne, meerder objectieven. Elk objectief is anders, en zal dus een andere aanpak vragen. Dit
combineren we in onze digitale communicatiestrategie.

Doelgroepen en targeting
 Buyer persona’s
 Gebruik je eigen data!
o Google analytics
o Facebook Audience Insights

! dit bepaalt voor 30% het succes van je campagne




1

,Boodschap
 Boodschap per doelgroep

Funnel
 See
 Think
 Do
 care

Kanalen




Creatie van content
 1 op 5 minuten op de smartphone zijn op facebook en instagram
 Sneller op mobiel dan desktop
 Designing for digital = designing for mobile

Digitale KPI’s
Awareness KPI’s
 Reach = bereik
o = het aantal unieke mensen dat je bereikt met een campagne
 Impressions = vertoningen
o = het aantal keer een advertentie getoond werd
 CPM = Cost per mille
o = maatstaf die gebruikt wordt voor advertenties om de kost uit te drukken om
duizend impressies of vertoningen aan te kopen

Consideration KPI’s
 View
o = indicatie dat de advertentie of boodschap ook effectief gezien is
 Completed view
o Wilt zeggen dat de volledige video voor de volledige lengte gezien is
 Cost per view
o De kost per video view: CPV 3”, CPV 10”, CPCV (volledige view)
 HAVOC = human audible viewable on completion
o Wordt gemeten door specifieke software om na te gaan of de advertentie echt
gezien is door mensen, hoorbaar was, zichtbaar was en volledig werd uitgekeken
 CPE = Cost per engagement
o De kost om een engagement te behalen
 Visit
o = bezoek op de website: visits of unique visits


2

,  CPC = cost per click
o = De kost van een advertentie per klik die gemaakt is
 CTR = click-through rate
o = Uitgedrukt als een percentage. Het aantal kliks ten opzichte van het aantal
vertoningen
 Cost per link click
o = Kost van een advertentie per klik die gemaakt is op een effectieve link
 Landing page view
o = Het aantal keer dat de landingspagina geopend is
 Cost per landing page view
o = De kost om de landingspagina te laten zien aan een gebruiker

Conversion KPI’s
 CVR = Conversion rate
o = Het aantal conversies ten opzichte van het aantal vertoningen, of het aantal kliks
 CPA = Cost per acquisition
o = De kost om een acquisitie te doen en dus een nieuwe klant aan te trekken
 CPL = Cost per lead
o = De kost om een lead aan te trekken.
 Average basket value
o = De gemiddelde waarde van een winkelkarretje op de website
 Average purchase value
o = De gemiddelde waarde van een aankoop op de website
 Abandoned shopping cart rate
o = % van hoeveel winkelkarretjes gemiddeld achtergelaten worden op een website en
die dus niet worden omgezet in een verkoop

Performance KPI’s
 ROI = return on investment
o = Het percentage winst dat je maakt na alle investeringen
 ROAS = return on ad spend
o = Een getal dat uitdrukt hoeveel euro omzet je haalt voor elke besteedde euro in
advertenties
 CLTV = Customer lifetime value
o = De totale waarde van een klant uitgedrukt op de totale levensloop van een klant




3