Class notes
Conflictmanagement - Conflictleer B - hoorcolleges
- Course
- Institution
Aantekeningen hoorcolleges Conflictleer B. Bevat alle stof die behandeld is in de hoorcolleges.
[Show more]
Seller
Follow
ilselantinga
Reviews received
Content preview
Conflictleer B – Hoorcolleges.Hoorcollege 1 – Mediation en lastige partijen – 22 november.
Lastige partijen:
De calimero = de persoon legt de schuld altijd bij de ander of bij de
omstandigheden. Neemt geen verantwoordelijkheid voor eigen handelen.
De bullebak = de agressieve partij die woedeaanvallen heeft of mensen
persoonlijk aanvalt.
De machtswellusteling = de machtige partij die haar voordelige positie
volledig uitspeelt. Doet nooit een concessie.
De nirvana-partij = de partij die niet meedoet en met zijn gedachten
ergens anders is.
De kameleon = de partij die constant draait, telkens met andere
standpunten komt en zich niet wil vastleggen.
De pokerface = de onpeilbare deelnemer die zich niet in de kaart wil
laten kijken. Je kan niet aflezen wat in hem omgaat.
De angsthaas = de partij die snel toegeeft om er maar vanaf te zijn.
De paranoïcus = de partij die altijd wantrouwig is. Hij blijft in kwade
trouw, opzet en wantrouwen hangen.
De vulkaan = de partij die met heftige emotionele uitbarstingen de
voortgang van de mediation belemmert.
Hoorcollege 2 – Narratieve mediation – 29 november.
Narratieve mediation heeft als visie dat een conflict een botsing is tussen
twee constructies van de werkelijkheid.
In zo'n vijftig jaar zijn Nederlanders heel anders gaan denken over
bijvoorbeeld:
- De rol van mannen en vrouwen.
- Voor wie we respect hebben en wie niet (denk aan gezag voor politie
vroeger en nu).
- Wat discriminerend is.
- Seks voor het huwelijk.
- De rol van religie in de samenleving.
Hoe komen veranderingen tot stand?
Je werkelijkheid wordt sociaal geconstrueerd (gemaakt) door:
- Je familie.
- Je partner.
- Sociale media.
- Je opleiding.
- Verdere omgeving (vrienden, kerk, buren, etc.)
, - En door jou.
De sociale constructie 'vormt de kaart, niet het terrein´.
Je kijkt door een bril, die gevormd is door sociale constructie.
Narratieve visie = een verhalende visie.
Narratieve mediaton heeft te maken met verhalen en gaat ervan uit dat
als mensen iets beleven het de vorm krijgt van een verhaal.
De werkelijkheid krijgt vorm in verhalen.
De verhalen die we horen, bepalen onze opvattingen. Die opvattingen
bepalen ons gedrag. Dat gedrag is gebaseerd op onze constructie van de
werkelijkheid.
Mensen kunnen geen objectieve, unieke werkelijkheid waarnemen.
Mensen creëren een verhaal dat als uitgangspunt voor hun handelen
geldt.
Feiten zijn verhalen die algemeen geaccepteerd worden.
Conflict ontstaat door het verschil in betekenisgeving.
Kernbegrippen over narratieve mediaton.
Discours = een cultureel bepaald vast patroon. Vanzelfsprekende
aannames die onder elk gesprek liggen. Het zijn geen harde feiten.
Deconstructie = het zetten van vraagtekens bij ideeën die worden
gepresenteerd als onaantastbare waarheden. De ideeën worden vanuit
een ander perspectief bekeken.
Entitlement = claim, voortkomend uit discours. Je denkt recht te hebben
op iets, omdat je dat vanuit jouw cultuur geleerd hebt. Op basis van
geslacht, ras, leeftijd, capaciteiten etc.
Agency = ruimte die wij ervaren om vrij te handelen.
Positioning = het elkaar plaatsen in een rol of positie.
Het verloop van een narratieve mediation.
Externaliseren = het probleem buiten de partijen plaatsen.
Het probleem een naam geven.
De geschiedenis van het probleem in kaart brengen: de invloed van het
probleem op partijen en invloed van partijen op het probleem.
De wenselijkheid van het conflictrijke verhaal evalueren. Ruimte creëren
voor een alternatief verhaal.
Probleemoplossend Narratief
Conflict is een probleem Conflict is een botsing tussen twee
constructies van de werkelijkheid
Oplossing is gericht op Oplossen is het construeren van
onderhandelen op basis van een conflictarm verhaal
belangen
De mediator leidt het proces De mediator helpt de partijen een
nieuw verhaal te construeren
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller ilselantinga. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.32. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now