Summary

Samenvatting Marketingcommunicatie 3 theorie

1 purchase

Course
Marketingcommunicatie 3

Institution
Hogeschool Gent (HoGent)

Book
Marketingcommunicatiestrategie

Dit is een samenvatting van het handboek van marketingcommunicatie strategie voor het vak marketingcommunicatie III in het derde jaar Marketing. Alle behandelde hoofdstukken worden hierin beschreven met verwijzing van figuren en tabellen in het boek. Docenten: Jo De Bruyn en Tine Vangaelen

[Show more]

Preview 3 out of 27 pages

View example

Summarized whole book? No
Which chapters are summarized? 15,16,17,18,19,21
Uploaded on January 11, 2022
Number of pages 27
Written in 2021/2022
Type Summary

marketing
marketingcommunicatie
marketingcommunicatie 3
jo de bruyn
tine vangaelen
marketingcommunicatie strategie
hogeschool gent
hogent
marketingcommunicatie hogeschool gent

Book Title:Marketingcommunicatiestrategie

Author(s):J.M.G. Floor, W.F. van Raaij

Edition:Unknown
ISBN:9789001899950
Edition:8

Institution
Hogeschool Gent (HoGent)
Education
Marketing & Communicatie
Course
Marketingcommunicatie 3

L16

Member since 4 year 9 documents sold

$5.72

Add to cart

Add to wishlist

100% satisfaction guarantee
Immediately available after payment
Both online and in PDF
No strings attached

Deel 3: Marketingcommunicatie-instrumenten

15. Public relations en voorlichtingen
15.1 Ontstaan van public relations
 PR: Het stelselmatig bevorderen van wederzijds begrip tussen een
onderneming en haar publieksgroepen
o Twee taken:
 PR geeft info aan doelgroepen en wil sympathie winnen
 PR-functionarissen moeten alert zijn op
maatschappelijke veranderingen, actiegroepen,
politieke ontwikkelingen

15.2 Doelstellingen van public relations
 Interne en externe communicatie –> interne is noodzakelijk voor
externe
 Journalisten en media: tussenpersonen, geen doelgroep
15.2.1 Interne PR
 Voorbeelden interne publieksgroepen:
o Raad van commissarissen, raad van bestuur,
ondernemingsraad, directie, afdelingen, partners en gezonnen
van personeelsleden en oud-personeelsleden
 Doelstellingen:
o Creëren van adequate communicatiestructuur
o Scheppen van goede informatievoorziening
o Vertalen van het beleid in concrete en op de verschillende
niveaus bruikbare aanwijzingen voor de uitvoering
o Verbeteren van interne beeldvorming van het bedrijf
o Verbeteren van de identificatie met de organisatie
o Ontwikkelen van de individuele communicatievaardigheden
 Communicatiestromen:
o Functiegerichte communicatie: communicatie die nodig is om
de verschillende functies goed te Laten samenwerken
o Taakgerichte communicatie: instructies die in de meest
concrete zin de te verrichten werkzaamheden betreffen –>
hoe en wat…
o Cohesiegerichte communicatie: informatie aan informatie-
uitwisseling die de totaliteit van de organisatie betreffen en
waarvan alle medewerkers op de hoogte dienen te zijn.
Gericht op verbeteren van samenwerking en motivatie
o Persoonsgerichte communicatie: communicatie die te maken
heeft met de menselijke kant van de organisatie dus de
medewerkers, de ambities, het functioneren, arbeidsvreugde,
oplossing voor persoonlijke problemen,…

,15.2.2 Externe PR
 = gericht op alle mensen en groepen die voor het voortbestaan en
de bloei van een onderneming van belang zijn
 Voorbeelden:
o Aandeelhouders, financiële wereld, werknemers-en
werkgeverorganisaties, leveranciers, wederverkopers en
distribuanten, klanten en potentiële klanten, aanverwante
bedrijven, overheden, actiegroepen, pressiegroepen,
omwonenden, potentieel personeel, scholen, opinie van
gehele bevolking,…
 Marketing-PR: bijna nooit directe verkoopdoelstelling –> eerder
sympathie en goodwill (relatie tussen merk en doelgroep)
 Gelijkaardig aan DM en persoonlijk verkoop

15.3 PR-specialismen
 Zie fig. 15.1 + tekst erbij

15.3.1 Corporate PR
 = behartigt de belangen en het imago van de onderneming als
zodanig
 Kan invloed hebben op het koopgedrag –> maatschappelijke rol van
het merk
o Mensen willen weten wat achter het merk schuilt en de
belangen ervan

15.3.2 Interne communicatie
 = gericht op eigen werknemers –> goede opgeleide/geïnformeerde
werknemers die graag werken geven een betere output

15.3.3 Financiële PR
 Financiële belangen van onderneming staan voorop en probeert zijn
bekendheid en imago in de financiële wereld te verbeteren
 Belangrijk:
o Aandeelhouders moeten bereid zijn om hen te ondersteunen
o Gunstiger bij geld lenen
o Beurskoers en beursintroductie
o Krijgen van commerciële voordelen

15.3.4 Public affairs
 = De strategische functie waarmee de onderneming inspeelt op de
kansen en bedreigingen voor de onderneming die voortkomen uit
politiek maatschappelijke veranderingen, processen van publieke
meningsvorming en de politieke besluitvorming

,  Relatie met lokale, nationale, regionale en supranationale
overheden
 Waarom:
o Industrie- en handelsproblematiek, milieu- en
consumentenbeleid, premies, subsidies, reclamebeperkingen,
…
 Functie van PR-functionarissen:
o Lobbyen bij politici, behartigen van belangen, politieke
beïnvloeden, opzetten van netwerken
15.3.5 Marketing-PR
 = Gaat ook om de merken van de onderneming en maakt deel uit
van marketingcommunicatie –> productmanager of brand manager
 Als bedrijfsnaam en merknaam gelijk zijn, dan zijn corporate PR en
marketing PR nauwelijks gescheiden (bv. McDonalds). Vice versa
dan wisselwerking tussen beide vormen van PR
o Marketing PR –> invloed op bedrijfsimago
o Corporate PR –> invloed op acceptatie van het merk
 Gebruik:
o Introductie nieuw product of nieuwe dienst
o Nieuws over oude producten
o Vieren van speciale evenementen
o Versterken van een reclamecampagne
–> Vaker adhv media

15.4 Taken en werkwijze van public relations
 Zie fig. 15.2

15.4.1 Taken van de PR
Lobbyen
 = Publieke druk uitoefenen buiten het parlement. Contact nemen
met politici om info te verschaffen en hun belangen te pleiten.
 Voorbeeld onderwerpen: opheffen importbeperkingen, voorkoen
merkpiraterij of ontwikkelen van collectieve Europese
reclamecampagne

Beïnvloeding van de publieke opinie
 Adhv publiciteitscampagnes, bv. Werven van orgaandonor

Inhaken op speciale evenementen
 Bedrijf kan event sponsoren of zelf organiseren

Ghost writing
 Gaat om corporate onderwerpen, marketingcommunicatie of
introductie van nieuw product of recall van product
 = Iemand die tekst schrijft waarvoor iemand anders de credits
krijgt, bv. Speeches, blogs, columns,…

Perscommuniqués

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller L16. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $5.72. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

69052 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now

Start selling

Summary

Samenvatting Marketingcommunicatie 3 theorie

Document information

Subjects

Connected book

Written for

Seller

Reviews received

Content preview