Summary
Samenvatting consumentengedrag 1b
- Course
- Institution
Theorie samengevat+ aantekeningen uit hoor/werkcolleges
[Show more]
Seller
Follow
justin_voppen
Content preview
Consumentenpsychologie-2HC2.1 H7 motivatie en behoeften
Motief: beweegreden/drijfveer om gedrag te vertonen. Motivatie: mate waarin motief aanwezig is.
Motivatieproces
Soorten behoeften:
1.Latent vs manifest: Latente: onbewuste behoefte. Pas opzoek nadat er op gewezen is.
(aanwakkeren door marketing) Manifeste b: bewuste behoefte. Concretiseren van latente behoefte.
2.objectief vs subjectief: kijken wat je nodig hebt/perceptie wat jij vindt
Obj: voor iedereen dezelfde betekenis, sub: voor elke cs een persoonlijke betekenis.
3.prim vs sec basisbehoeften om te blijven leven/ aangeleerde behoeften. (macht, vriendschap).
Streven om idealen te bereiken
(niet altijd) Eigen behoefte.
Egobehoeften (status,aanzien)
Verkrijgen affectie en vriendschap
behoeftehiërarchie van Maslow. Deze volgorde kan ook
verschillen (cultuurverschillen).
Niet eerder dan dat behoeften van een bepaald niveau zijn vervuld, worden behoeften van volgende
niveau dominant. Deze theorie geldt voor:
1individu in elke situatie
2 ontw van baby tot volwassene. Baby gericht op lich. Behoeften, vervolgens veiligheid, etc.
3.ontw van culturen. Hoe beter het in een land gaat, worden lich. Behoeften voor toekomst
veiliggesteld, voordat de volgende stap wordt gemaakt.
Theorie gebruikt om inzicht te krijgen in behoeften van cs en de daaruit volgende positionering van
pr en merken. Kanttekeningen: 1: geldt niet altijd, bv bij Sociale afkeuring. 2: Typisch W denkbeeld.
In sommige landen is de volgorde anders.
Behoefte is fundamenteler dan wensen (concretiseren van behoeften). Waarde is het fundament
onder secundaire behoeften. Aspiraties: op toekomst geprojecteerde behoeften mbt datgene wat
voor de toekomst het nastreven waard is.
Behoeften verdwijnen meestal niet, ze veranderen.( 1 De CS verandert zelf,2 hoe de eerdere
behoefte is vervuld. ) 1 Bij stijgende mogelijkheden, stijgende aspiraties. Tevredenheid afhankelijk
van geldende aspiratieniveau. 2Gewenning: raken aan een bepaald niveau gewend en zijn geneigd
verlangens te verhogen. 3 variatie.
keuze van een doel (=verschillende manieren):
, 1 CS ontw eigen smaak voor vervullen van behoeften.
2 Behoefte afhankelijk van beschikbaarheid.
3 Fysieke- en andere capaciteiten.
4 aangeleerde n/w zijn van invloed op het doel. Ook cultuurverschillen beinvloeden dit.
5 doel bepaald door zijn persoonlijkheid.
Generiek doel: mogelijkheid voor marketeer tot beinvloeden. Specifiek doel: CS duidelijk. Er kan 1
behoefte zijn met meerdere doelen, maar ook meerdere behoeften met 1 doel. De marketeer moet
vaststellen vanuit welke behoefte zijn pr voornamelijk wordt gekocht.
Motivatietheorieën
Instincten en driften vormen motivatie tot gedrag. Dit is de instincten-en-driftenbenadering. Gedrag
gemotiveerd door seksuele drift en doodsagnst. (Freud) Beperkingen: meerdere factoren spelen een
rol. Ook geen aandacht voor individuele verschillen.
Niet vevulde behoefte leiden tot frustratie: Als Cs niet slaagt om gesteld doel te bereiken.
interne oorzaak (neg zelfbeeld) (tegengegaan door Defensief gedrag. Doel marketeer: cs uitweg
bieden om defensief gedrag om te zetten in concstructief gedrag.
intrinsieke en extrinsieke motivatie.
externe oorzaak: Overmacht. (leereffectconcstructief gedrag). Kent uitgangspunten:
1 Gestelde doel bijstellen: genoegen nemen met minder, zonder dat zelfbeeld verandert.
2 Andere weg zoeken om hetzelfde doel te halen: Zet aan tot creativiteit. Dus zoeken naar andere
mogelijkheden.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller justin_voppen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.85. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
79223 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now