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Introducción a la empresa I Tema 2
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INTRODUCCIÓN A LA EMPRESATEMA 2- TOMA DE DECISIONES
TEMA 2.1- DEFINICIÓN DE DIRECCIÓN (EXAMEN)
Antes de definir dirección debemos definir administración. La administración es la
coordinación de actividades y puestos de trabajo dirigidos a alcanzar los objetivos
empresariales.
Dentro de administración hablamos de dos niveles:
-Dirección: cuyo objetivo principal es la planificación estratégica de la empresa y definición de
objetivos a medio y largo plazo. Los errores estratégicos en este nivel son muy dramáticos.
-Gestión: acciones orientadas a desarrollar el plan estratégico y alcanzar los objetivos
planteados.
Cuando estructuramos básicamente una empresa siempre hablamos al menos de tres niveles:
Alta dirección
-Incertidumbre: se enfrenta a problemas complejos y desestructurados. (Plan estratégico a 3-5
años)
-Tipo de decisiones estratégicas (marcan las estrategias de la empresa)
-Destrezas: destrezas humanas (tiene que dirigir equipos); destrezas conceptuales (con
capacidad de abstracción para diseñar escenarios futuros) y destrezas técnicas (conocer el
negocio)
-Tareas: planificación estratégica a medio o largo plazo.
Directores de nivel medio
-Incertidumbre: Nivel de incertidumbre medio. (lanzamiento de campaña de una publicidad)
-Tipo de decisiones: adaptativas y tácticas, es decir, respondiendo a las circunstancias actuales.
-Destrezas: destrezas humanas (porque dirigen equipos) y destrezas técnicas (tienes que
conocer el negocio)
, -Tareas: Intermediario entre alta dirección (planificación estratégica) y directivos de primera
línea (ejecución de la planificación estratégica)
Directivos de primera línea
-Incertidumbre: Problemas conocidos, incertidumbre baja.
-Tipo de decisiones: Rutinarias y repetitivas.
-Destrezas: Destrezas humanas (gestionar equipos) y técnicas (conocer muy bien el negocio).
-Tareas: Contacto con trabajadores.
ROLES DEL DIRECTIVO SEGÚN MINTZBERG(EXAMEN)
Mintzberg propone que los directivos deben dominar tren grandes roles/papeles.
Roles interpersonales: Capacidad para desarrollar relaciones duraderas, resolver conflictos o
liderar equipos.
-Autoridad
-Liderazgo
-Enlace
Roles informativos: Capacidad transmitir información a grandes y pequeños grupos.
-Supervisor
-Difusor
-Portavoz
Roles de decisión: Capacidad de tomar decisiones y ejecutarlas.
-Empresario
-Gestor de anomalías
-Asignador de recursos
-Negociador
[PREGUNTA DE EXAMEN]
Dentro del modelo de roles del directivo de Mintzberg ¿cuál de los siguientes roles no está
incluido?:
a) Roles interpersonales
b) Roles informativos
c) Roles de decisión
d) Roles conceptuales
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