11 Pay for performance and financial incentives ...................................................................................... 67
12 Benefits and services ........................................................................................................................... 72
13 Labor relations and collective bargaining (H15) ................................................................................... 73
14 Welzijn op het werk............................................................................................................................. 77
15 Managing global human resources (H17) ............................................................................................. 86
16 Inclusie en diversiteit ........................................................................................................................... 92
victorinesandrap 2
,1 Intro HRM
Human Resource Management = het proces van verwerven, trainen, beoordelen,
verzorgen van hun arbeidsverhoudingen/ gezondheid
en veiligheid en eerlijkheidskwesties
Management proces: (leg HRM uit en verhouding het management proces)
• Planning:
=> vaststellen van doelen en normen, ontwikkelen van regels en procedures, plannen
ontwikkelen en forecasts
• Organiseren:
=> ondergeschikten taken geven, opzetten van afdelingen, delegeren van gezag en
werk van ondergeschikten, opzetten van gezagskanalen en communicatie
• Staffing:
=> bepalen welk type mensen aangenomen moeten worden, aanwerven/ selecteren
van potentiële werknemers, vaststellen en evalueren van prestatienormen,
compenseren van wn’ers, begeleiden/ opleiden en ontwikkelen van mw’ers
• Leiden:
=> mw’ers hun werk doen doen, motiveren van ondergeschikten, …
• Controleren:
=> vaststellen van normen zoals verkoopquota, kwaliteitsnormen, controleren hoe de
werkelijke prestaties zich verhouden tot deze normen, indien nodig corrigerende
maatregelen nemen
victorinesandrap 3
, Waarom is HRM belangrijk voor alle managers? (lijn en staff aspecten van HRM)
1. Vermijden van personeelsfouten
® Vermijden van fouten zoals: werknemers die niet hun best doen, de verkeerde
persoon voor de job aanwerven, een groot verloop kennen, voor de rechter
moeten komen wegens discriminerende handelingen, een proces krijgen wegens
onveilige praktijken, de doeltreffendheid van de afdeling laten ondermijnen door
een gebrek aan opleiding, of oneerlijke arbeidspraktijken begaan.
2. Het verbeteren van winst ten prestaties
® Verzekeren dat je resultaten behaalt door mensen
3. Je kunt een tijdje tijd spenderen als HR-manager
® Ongeveer 1/3 van de ondervraagde grote Amerikaanse bedrijven hebben niet-
HR-managers aangewezen als topmanagers op het gebied van personeelszaken.
4. HR voor kleine bedrijven
® Misschien komt u terecht als uw eigen HR-manager. Meer dan de helft van de
mensen die in de VS werken, werken voor kleine bedrijven.
Lijn- en staff aspecten van HRM: (focussen hun energie op andere maar toch dezelfde dingen)
Autoriteit = het recht om dingen te beslissen, managers te deligeren/ orders te geven.
Verschil staf- en lijnautoriteit:
• Lijn autoriteit => het recht van managers om bevelen te geven aan andere
managers of werknemers (meestal sales, productie, ..)
=> bv.: “zorg dat de presentatie klaar is tegen morgen”
• Staff autoriteit = het recht van managers om advies te geven aan andere
managers of werknemers (purchase, HR, ..)
=> bv.: “ik raad je aan deze methode te gebruiken”
Verschil staf- en lijnmanagers:
• Lijn managers = manager die bevoegd is om het werk van ondergeschikten te leiden
en verantwoordelijk is voor het bereiken vd taken vd organisatie
• Staff managers = manager die lijnmanagers assisteert en adviseert
Verantwoordelijkheden van een lijn manager (veel HR-taken):
• De juiste persoon op de juiste job zetten
• Nieuwe medewerkers in de organisatie laten starten (oriëntatie)
• Werknemers opleiden voor banen die nieuw zijn voor hen
• Het verbeteren van de werkprestaties van elke persoon
• Verkrijgen van creatieve samenwerking en het ontwikkelen van soepele werkrelaties
• Interpreteren van het bedrijfsbeleid en de bedrijfsprocedures
• Het beheersen van de arbeidskosten
• Het ontwikkelen van de capaciteiten van elke persoon
• Het creëren en onderhouden van het departementale moreel
• Bescherming van de gezondheid en fysieke werkomstandigheden
victorinesandrap 4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller victorinesandrap. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $12.97. You're not tied to anything after your purchase.
