Aantekeningen hoorcolleges cursus Cross Culturele Communicatie
38 views 2 purchases
Course
Hoorcolleges
Institution
Hogeschool Utrecht (HU)
Hierbij een overzicht van alle aantekeningen van de colleges uit de cursus Cross Culturele Communicatie. De plaatjes zijn hierbij in het bestand gevoegd.
1. Informatief – praktische informatie
2. Instructief – praktisch aanleren van vaardigheden
3. Educatief – uitleg achtergronden en gevolgen ziekte(beeld)
4. Begeleidend – bijv. ondersteunen bij emoties
Grootste missers
- Te snel en te veel willen vertellen
- Ervan uitgaan dat info al bekend is
- Teveel (vak)jargon gebruiken
- Mensen info via internet verzamelden
Doen of laten
1. Stem af op; wat weet de zorgvrager al → aansluiten op de behoefte
2. Kennis hebben van je doelgroep/groep zorgvragers
3. Welke taal spreekt iemand; spreek duidelijk, laat iemand het navertellen in haar eigen
woorden
4. Gebruik (audio)visuele hulpmiddelen
Gebruik (audio) visuele hulp
- Foto’s, plaatjes, posters
- Model van de (doorsnede) huid/materialen
- Filmpje met uitleg
, - Folder
- Creatief – mensen zelf kunnen aanraken/ vasthouden
Gedragsverandering 4 stappen. Stappenplan:
1. Openstaan
a. Veel vragen stellen, veel open vragen
2. Begrijpen
a. Samenvatten en laten herhalen door de patiënt
3. Willen (motivatie)
a. Hoe klinkt dit voor u, ziet u dit zichtzelf doen; adviesgesprek en voorlichtingsgesprek
4. Doen/blijven doen
a. Wat de patiënt tot nu toe met de adviezen heeft kunnen doen
,HC Psychologie over gedrag & referentiekaders
Voorbereiding
Psychologisch perspectief
Studie psycholoog: gedrag van mensen en proberen te verklaren waarom mensen doen zoals ze
doen. Dit wordt gedaan door zorgvuldig observeren en neutraal het gedrag beschrijven voor het
zoeken naar verklaringen.
In staat om oorzaken te koppelen aan bepaald gedrag. Bewust zijn van het verschil tussen
feiten, vooroordelen en lekenkennis.
Psychologie= de wetenschap die zich bezighoudt met het bestuderen van gedrag van mensen, van de
mentale processen die aan dat gedrag ten grondslag liggen en van de factoren die op gedrag van
invloed zijn.
Sociale psychologie= de psychologie die de wisselwerking tussen het individu en zijn sociale
omgeving bestudeert.
Sociologie: bestudeert de manier waarop mensen samenleven
Psychologen richten zich op het gedrag van het individu en sociologen richten zich op het gedrag van
groepen mensen en op de manier waarop mensen samenleven. Psychologen en sociologen kijken
dus met verschillende ‘brillen’ naar de werkelijkheid.
Gedrag
Gedrag= waarneembare activiteiten
Psychologen onderzoeken; gedrag, innerlijke processen die het gedrag beïnvloeden
Factoren die gedrag beïnvloeden
- Erfelijke factoren
- Omgevingsfactoren
, Lichamelijke factoren die gedrag beïnvloeden
Rol erfelijkheid invloed op de eigenschappen en het gedrag van mensen onderzoeken door;
tweelingonderzoek:
- Adoptiestudies
- Stamboomonderzoek
Belangrijke factoren op invloed van gedrag:
- Omgeving waarin iemand verkeert
- Wel of niet goed functioneren van de hersenen en het zenuwstelsel
- Honger, dorst, zwaarlijvigheid, pijn of ziekte
Muziek werkt gunstig op het herstel van zieke mensen.
Psychische factoren die gedrag beïnvloeden
Lichamelijke factoren kunnen onze stemming, gevoelens, gedachten en gedrag beïnvloeden.
Psychische factoren kan ook ons lichamelijk functioneren beïnvloeden.
Psychische factoren die gedrag beïnvloeden zijn bijvoorbeeld:
- Vermogens en leerervaringen
o Intelligentie, ruimtelijk inzicht, muzikaal talent, technische aanleg enz.
- Persoonlijkheidseigenschappen
o Introverte en extraverte mensen
- Drijfveren = motief
o Honger, dorst, seks, behoegte aan sociaal contact, erkenning en geestelijke uitdaging
- Attitudes (houdingen ten opzichte van jezelf, anderen en bepaalde onderwerpen)
- Zelfbeeld
o Gekoppeld aan uiterlijk en lichamelijk functioneren
- Sociale omgeving
Sociale factoren die gedrag beïnvloeden
Mensen met meeste invloed
- primaire groep, meest directe leefomgeving: ouders, partner en kinderen
- vrienden, vriendinnen, zussen, broers, grootouders, huisgenoten en studievrienden
hoe belangrijker bepaalde mensen, hoe meer je je op hen richt
andere mensen fungeren ook vaak als imitatiemodel, we nemen bewust en onbewust gedrag van
hen over.
Spiegelneuronen: imiteren en empathisch zijn
Identificatiemodellen; inditentificeren, vereenzelvigen ons vaak met hen
Bijzondere situatie; werksituatie → ontmoet mensen in bepaalde rollen gekoppeld aan de positie, de
plaats die je inneemt in de organisatie
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller michellevangurp. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $12.86. You're not tied to anything after your purchase.
