Dit is een samenvatting van het boek Operationele Verkoopcyclus (2e druk). Dit is ook een samenvatting van het tentamen Salesmanagement, dat in jaar 1 blok3 van de opleiding Commerciële economie aan Avans Hogeschool wordt gegeven.
Analyse: beginfase van bedrijfscyclus, het analyseren van het
verleden (hoe is het gegaan, zijn de doelen behaald, wat zijn de analyse
oorzaken daarvan?)
Kennisdomeinen binnen het commerciële vakgebied evaluating forecasting
Marketing
Sales
Deze zijn onderverdeeld in 2 niveaus
Strategisch niveau: activiteiten die langer dan een
Figuur 1: bedrijfscyclus
jaar duren, grote investeringen vragen, waar de hele
onderneming bij betrokken is, die niet snel terug te
operating targetting
draaien zijn.
Operationeel niveau: activiteiten die max. een jaar
duren, die op afdelingsniveau en functionarisniveau
liggen, kleinere investeringen vragen, die indien budgetting
nodig op korte termijn terug gedraaid of aangepast
kunnen worden.
Klant-Markt-Matrix: matrix die de 2 kennisdomeinen en 2 niveaus toont.
onderneming en ondernemingsdoelstellingen:
algemeen managementniveau:
de commercieel directeur
afdeling en afdelingsdoelstellingen:
verkoop (en ook marketing, logistiek, productie, financiën):
de salesmanager
functionaris en individuele doelstellingen:
de medewerkers verkoop binnen- en buitendienst
, Figuur 2: verkoopafdeling en verkoopfunctie
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller RobineV. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.57. You're not tied to anything after your purchase.