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Sumario Introducción al marketing- tema 1
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Marketing Tema 1Definición de marketing
Ø Es difícil llegar a un concepto de marketing dada su complejidad y todo lo que abarca en el
marco de la empresa
Ø El AMA (American Marketing Association) lo definió en 1965 como: Una forma planificada y
sistemática, dirige el flujo de las mercancías y servicios desde el productor hasta el consumidor
con un beneficio mutuo”
Ø Pero el cambio socio económico forzó a la AMA a cambiar su definición en 1985. “Es el
proceso directivo que trata de la creación de ideas, bienes y servicios y la determinación de la
distribución y precio comunicación más adecuados de tal forma que se promuevan
intercambios entre una organización y unos individuos satisfaciendo los objetivos de ambos"
Definición del concepto de marketing
Ø P. Kotler lo define como: " El proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos
e individuos obtienen lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e intercambiando
productos con valor para otros.”
Es la ciencia y arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un
mercado objetivo, y obtener así una utilidad. El marketing identifica necesidades y deseos
insatisfechos; define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y la potencial
utilidad; determina con precisión cuáles segmentos podemos atender mejor; y diseña y
promueve los productos y servicios apropiados.
Ø Finalmente, la AMA volvió a definir marketing en 2013 como la actividad, conjunto de
instituciones y procesos que crean, comunican, entregan e intercambian ofertas que tiene
valor para los consumidores, los clientes, los asociados y la sociedad en general.
Ø En resumidas cuentas, Marketing es la disciplina empresarial con la función de generar
demanda rentable sostenida y sostenible
, Conceptos centrales de marketing:
• El marketing es la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de
bienes y servicios del productor al consumidor.
• Marketing es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, fijación del
precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios
que satisfagan los objetivos de los individuos y de las organizaciones.
• El marketing es un modo de concebir y ejecutar la relación de intercambio, con la
finalidad de que sea satisfactoria a las partes que intervienen y a la sociedad, mediante
el desarrollo, valoración, distribución y promoción por una de las partes de los bienes,
servicios e ideas que la otra parte necesita.
• El marketing es la actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear,
comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los clientes, socios y
la sociedad en general.
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