Summary
Samenvatting Interculturele Communicatie
- Course
- Institution
Alles wat je moet weten over interculturele communicatie!
[Show more]
Seller
Follow
Carsperkleinhof
Content preview
Interculturele communicatie enbuitenland stage
Communiceren Adrienne Deelder
Hoorcollege 1: 24/11/2020
De onderwerpen:
Cultuur (hier zul je eerst iets van moeten weten voordat je überhaupt het begrip interculturele
communicatie kunt bevatten)
Interculturele communicatie
Buitenland stage
Cultuur: Zichtbaar en onzichtbaar drie lagen
Tastbare zaken (buitenste laag) Zichtbaar (wat gelijk opvalt)
o Kleding, gebouwen, voedsel
Normen en waarden Geschreven en ongeschreven standaarden/afspraken hangt samen met
de cultuur. Wat is acceptabel en wat niet? (kan moeilijker worden aangepast)
o Te laat komen of niet, kaart sturen als iemand ziek is, opstaan in OV
Basiswaarden (diepste laag) Onzichtbaar, onbewust, (niet door opvoeding) abstract, op jonge
leeftijd (voor het zevende levensjaar) zijn de basiswaarden gevormd, hebben invloed op je doen
en laten, hoe je de wereld beleefd, onderdeel, normaal of niet? Interculturele communicatie
(basiswaarden zijn de reden van conflicten)
o In de kerk schoenen uit
Definitie cultuur:
“Cultuur is de collectieve mentale programmering die de leden van een groep onderscheidt van dei
van andere groepen” (Hofstede, 1991).
Veel verschillende soorten definitie
Cultuur is de manier waarop we denken, vormt het oordeel van andere, delen met een andere groep
Cultuur is aangeleerd, is nurture. Het bepaalt ons denken, voelen en gedrag. Hoe we dingen
waarnemen en ook ons oordeel over anderen. Het beïnvloedt onbewust hoe we communiceren met
anderen.
Definitie van Trompenaar: De manier waarop mensen problemen oplost
Definitie van Huizenaar: Door een groep gedeelde normen en waarden uitgedrukt in het gedrag van
de leden van de groep
Culturele Programmering: Hoe mensen hun cultuur hebben
Drie lagen van culturele programmering:
Individu = Persoonlijkheid (kleinste deel)
o Persoonlijkheid bepaalt hoe je je gedraagt; eigen beslissing
o Niet mee doen met wat gebruikelijk is binnen de cultuur
Cultuur
o Opvoeding, socialisering, waargenomen
Menselijke natuur (grootste deel)
o Aangeboren, universeel, instincten nemen het over
, Cultuur en subculturen:
Per werelddeel/land/etnische cultuur/regio/stad of platteland/geloof/sociale
klassen/geslacht/een leeftijd/beroep/hobby/bedrijfscultuur/etc.
Mensen kunnen zich van de verschillende culturen wisselen en aanpassen
Normen en waarden: Opstaan voor oudere en jongere in OV
Handdruk, dankjewel zeggen, eten met mes en vork
Opvoeding, bv handen schudden
Socialisatie, bv door omgang, stevige hand of slappe hand.
Normen en waarden, opstaan voor ouderen, of voor kinderen?
Waarneming, door goed te kijken.
Ook individuele keuze, geen culturele robot. Voorbeeld: eten met handen of bestek, delen of niet.
Niet per se land
Regionale cultuur, middenklasse cultuur, bedrijfscultuur
Blz 14
Niet enkel verschillen, ook overeenkomsten, overlap.
Iedere cultuur reageert anders
Vaart een schip op zee. Steekt er ineens een geweldige storm op. Schip kapseist. Helaas zijn er geen
reddingsboten, dus de kapitein moet zijn passagiers overtuigen in het koude donkere water te
springen. Wat zegt de kapitein tegen ze?
Als hij Brits is: Wees sportief zeg!
Als hij Duits is: Volgens de procedure moet het zo.
Als hij Grieks is: Laten we maar zijn allen springen.
Als hij Frans is: Pur l’honneur Francaise! Trots op zichzelf
Als hij Amerikaans is: Het is een uitdaging!
Als hij Nederlands is: Laten we eerst even overleggen
Communicatie
Communicatie is het uitwisselen van informatie
Ruis: Intern of extern (gedachten of omgevingsgeluid; cultuur; woordgebruik; volumegebruik;
basiswaarden zorgen van ruis bij interculturele communicatie)
Bij een taalbarrière is er veel informatieverlies; het er bewust van zijn
Zender: Geeft de boodschap
Boodschap: De informatie coderen en decoderen (kan er iets fout gaan)
Ontvanger: Ontvangt de boodschap
Feedback: Verbaal en non-verbale taal van de ontvanger naar de zender
Context: De situatie van ontvanger, zender, ruis etc.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Carsperkleinhof. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.54. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67096 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now