Class notes
Verandermanagement samenvatting college's (lessen)
- Course
- Institution
Ik heb tijdens de lessen aantekeningen gemaakt. Deze aantekeningen staan ook in dit document
[Show more]
Seller
Follow
liszand
Reviews received
Content preview
Verandermanagement college 1Doelstelling van het vak
• Anders kijken naar je organisatie (systemisch i.p.v. mechanisch)
• Kleine oorzaken hebben grote gevolgen
• Niet gelijk hebben maar gelijk krijgen
• Je hebt invloed! (maar je succes werkt ook systemisch)
• Verandermanagement: kennis zorgt dat je anders kunt waarnemen.
• ALO-10: betekenis zorgt dat je anders kunt reageren op wat je waarneemt
Vandaag
• Introductie Systeemdenken
• Kennismaking met Hoog Betrouwbaar Organiseren
Twee van de vijf leerdoelen:
• De student kan het onderscheid tussen ontwerpen / episodisch veranderen en ontwikkelen /
continue veranderen in een concrete situatie aangeven.
• De student kan de kenmerken van High Reliability Organizing en met name collectieve
opmerkzaamheid benoemen en concrete voorbeelden van gedrag plaatsen in deze
kenmerken, en dit plaatsen tegen de achtergrond van systeemdenken.
Breder kijken naar problemen. Kijken naar probleem achter het probleem (PAP). Het is dus belangrijk
om breder te kijken.
, Niveaus van verandering
Grofweg twee verschillende benaderingen in de veranderkunde (Boonstra, 1991)
Ontwerpbenadering:
• Top down aanpak – vanuit de top wordt er besloten dat er iets veranderd moet worden, zij
rollen het uit in de organisatie.
• Expertaanpak
• Technisch-instrumentele veranderingen met duidelijke doelstellingen
Ontwikkelbenadering
• Bottom up – de mensen hebben inbreng in wat er veranderd gaat worden. Je gaat met elkaar
op zoek naar een geschikte aanpak om het probleem op te lossen.
• Participatieve aanpak
• Verbetering van de dienstverlening en verandering in werkprocessen
Type veranderingen (Weick & Quinn, 1999)
Episodische (geplande) verandering:
• Eenmalig
• Discontinue – het heeft een begin en een eind.
• Begin en een eind
• Gericht op beweging
Continue verandering:
• Herijking wat al in beweging is
• Cyclisch – het gaat maar door en door, er is geen begin en eind.
• Gericht op begrijpen en veranderen van lokale patronen die gebouwd zijn door de mensen
zelf – een voorbeeld is de werkdruk aanpak, het borrelt al in de organisatie daar gaan we wat
aan doen. Als er wat aan gedaan wordt, is het niet meteen opgelost, je moet blijven kijken
naar het probleem.
• Freeze, Rebalance, Unfreeze (bevriezen, nieuwe balans creëren en ontdooien)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller liszand. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.25. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
64438 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now