Communicatie Handboek
Hoofdstuk 12 Instrumenten voor marketingcommunicatie
12.1 Overzicht van de instrumenten
De instrumenten die een organisatie kan inzetten om haar marketingcommunicatie in te vullen,
vormen samen de marketingcommunicatiemix. De marketingcommunicatie is de P van promotie in
de marketingmix.
12.2 E-commerce
Organisaties moeten zijn waar de doelgroep zich bevindt en dat is steeds meer online / sociale
media. Online communicatie heeft sterke pluspunten, zoals personalisering van de service en de
mogelijkheid tot directe terugkoppeling.
Belangrijke online communicatie methodes:
SEARCH ENGINE OPTIMIZATION SEO is er om een webpagina hoog te laten
scoren in de gratis zoekresultaten van een
zoekmachine.
SEARCH ENGINE ADVERTISING SEA is het gericht adverteren in zoekmachines
en sociale media zoals Facebook en Instagram.
AFFILIATE MARKETING Iemand verkoopt een product of dienst van
iemand anders en krijgt daarvoor een beloning.
Voorbeeld: Fred de la Bretoniere vraagt
bijvoorbeeld Yara Michels om tegen een
vergoeding iets over het merk te filmen.
BRANDED CONTENT Organisaties kopen ruimte op een (nieuws)site
om te adverteren en daar eigen content te
Communicatie Handboek hoofdstuk 12 | 1
, plaatsen. Voorbeeld: een tekstblokje van de
Efteling op de nieuwssite HLN.
PRE-ROLLING Een advertentie die je ziet voordat je een video
kunt bekijken. Deze vorm van online adverteren
biedt onder meer YouTube aan.
VLOGS EN BLOGS Een vlog is een interessante manier om door
middel van beeld een merk of product te
promoten. Een vlog gaat meestal over een
afgebakend interessegebied.
12.3 Sociale media
Sociale media voorzien in de basisbehoefte van mensen: in contact komen met mensen die net zijn
zoals zij. En als we met elkaar in gesprek zijn gaat het vaak over wat je leuk vindt, wat je kocht en wat
je wilt gaan doen. De kracht van sociale media is ook de mogelijkheid tot participatie en co-creatie.
Een aantal media die organisaties inzetten bij hun online communicatie:
- Sites
- Apps
- Facebook
- LinkedIn
- Twitter
- YouTube
- Instagram
- Snapchat
A/B testing
Dit zijn vergelijkende tests om de effectiviteit van communicatie uitingen te meten.
Hoe? Je maakt twee varianten van dezelfde uiting die op één onderdeel van elkaar verschillen. Je test
de varianten door ze aan verschillende groepen bezoekers te laten zien. Vergelijk daarna
bijvoorbeeld de doorklikratio of het aantal comments op de uitingen.
12.4 Reclame
Bij reclame koopt een organisatie ruimte. Bijvoorbeeld in een blad, op een billboard, op een blog of
website, of zendtijd op radio of televisie.
VOORDELEN NADELEN
Groot bereik in korte tijd Concactduur is meestal kort
Lage kosten per contact Steeds kleiner bereik per medium
Snelle toename van naams- en Communicatie Handboek
Je bereikt veel mensenhoofdstuk
die niet tot12 | 2
merkbekendheid de doelgroep behoren (waste)
Er is veel herhaling nodig
Hoge kosten
Hoofdstuk 12 Instrumenten voor marketingcommunicatie
12.1 Overzicht van de instrumenten
De instrumenten die een organisatie kan inzetten om haar marketingcommunicatie in te vullen,
vormen samen de marketingcommunicatiemix. De marketingcommunicatie is de P van promotie in
de marketingmix.
12.2 E-commerce
Organisaties moeten zijn waar de doelgroep zich bevindt en dat is steeds meer online / sociale
media. Online communicatie heeft sterke pluspunten, zoals personalisering van de service en de
mogelijkheid tot directe terugkoppeling.
Belangrijke online communicatie methodes:
SEARCH ENGINE OPTIMIZATION SEO is er om een webpagina hoog te laten
scoren in de gratis zoekresultaten van een
zoekmachine.
SEARCH ENGINE ADVERTISING SEA is het gericht adverteren in zoekmachines
en sociale media zoals Facebook en Instagram.
AFFILIATE MARKETING Iemand verkoopt een product of dienst van
iemand anders en krijgt daarvoor een beloning.
Voorbeeld: Fred de la Bretoniere vraagt
bijvoorbeeld Yara Michels om tegen een
vergoeding iets over het merk te filmen.
BRANDED CONTENT Organisaties kopen ruimte op een (nieuws)site
om te adverteren en daar eigen content te
Communicatie Handboek hoofdstuk 12 | 1
, plaatsen. Voorbeeld: een tekstblokje van de
Efteling op de nieuwssite HLN.
PRE-ROLLING Een advertentie die je ziet voordat je een video
kunt bekijken. Deze vorm van online adverteren
biedt onder meer YouTube aan.
VLOGS EN BLOGS Een vlog is een interessante manier om door
middel van beeld een merk of product te
promoten. Een vlog gaat meestal over een
afgebakend interessegebied.
12.3 Sociale media
Sociale media voorzien in de basisbehoefte van mensen: in contact komen met mensen die net zijn
zoals zij. En als we met elkaar in gesprek zijn gaat het vaak over wat je leuk vindt, wat je kocht en wat
je wilt gaan doen. De kracht van sociale media is ook de mogelijkheid tot participatie en co-creatie.
Een aantal media die organisaties inzetten bij hun online communicatie:
- Sites
- Apps
- YouTube
- Snapchat
A/B testing
Dit zijn vergelijkende tests om de effectiviteit van communicatie uitingen te meten.
Hoe? Je maakt twee varianten van dezelfde uiting die op één onderdeel van elkaar verschillen. Je test
de varianten door ze aan verschillende groepen bezoekers te laten zien. Vergelijk daarna
bijvoorbeeld de doorklikratio of het aantal comments op de uitingen.
12.4 Reclame
Bij reclame koopt een organisatie ruimte. Bijvoorbeeld in een blad, op een billboard, op een blog of
website, of zendtijd op radio of televisie.
VOORDELEN NADELEN
Groot bereik in korte tijd Concactduur is meestal kort
Lage kosten per contact Steeds kleiner bereik per medium
Snelle toename van naams- en Communicatie Handboek
Je bereikt veel mensenhoofdstuk
die niet tot12 | 2
merkbekendheid de doelgroep behoren (waste)
Er is veel herhaling nodig
Hoge kosten
