Summary
Samenvatting hoofdstuk 8 m&o
- Course
- Institution
- Book
duidelijke samenvatting inclusief aantekeningen, plaatjes en bronnen
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
amberkamphuis77
Content preview
Management & OrganisatieHoofdstuk 8
8.1 Inleiding
Na het bepalen van een strategie is het de taak van het topmanagement om deze tot uitvoer te
brengen. Dat doet ze allereerst door, op basis van de doelstellingen en de daarvoor noodzakelijke
activiteiten, een organisatiestructuur te ontwerpen en in te voeren. Organisatiestructuur is
onlosmakelijk verbonden met een organisatiecultuur. Deze heeft een directe verbinding met
strategie en structuur,
De activiteiten die een organisatie moet uitvoeren om de strategische doelstellingen te realiseren,
vinden plaats in processen. Een deel van deze processen is gericht op het direct voortbrengen van de
producten en diensten waaraan de organisatie haar bestaansrecht ontleent. Deels zijn dat ook
indirecte processen die dit alles mogelijk moeten maken> besturende en ondersteunende
processen.
8.2 Processen
3 besturingsniveaus management:
1. Richten> bepalen van de organisatiedoelstellingen als uitgangspunt voor strategie en beleid
2. Inrichten
3. Verrichten
Bij processen te maken met 2 besturingsniveaus:
1. Organisatorische (tactische niveau>inrichten)
2. Operationele niveau (verrichten)
, Proces: een reeks opeenvolgende activiteiten gericht op waard creatie. Bij iedere activiteit wordt
een klein beetje waarde toegevoegd aan het product.
Activiteiten zijn gericht op het vermeerderen van waarde> waarde creatie.
Waardevermeerdering van producten of diensten vindt plaats door de toerekening van de
noodzakelijke en onvermijdbare kosten van iedere activiteit. Het product/dienst krijgt in dat
geval een hogere bedrijfseconomische waarde op basis van de kosten.
Klantwaarde: het geheel van de productvoordelen zoals de klant deze ervaart en waarvoor hij
bereid is te betalen. De term klantwaarde zullen we gebruiken wanneer we de benadering vanuit
de marketing bedoelen. In dit geval gaat het erover of een activiteit waarde toevoegt aan de
producten/diensten zoals die door de klant gewaardeerd wordt.
Klantwaarde is afhankelijk van de doelgroep die je wilt bedienen. Processen moeten erop gericht
zijn de juiste inhoud aan die specifieke klantwaarde te geven.
Proces> black box: het proces kent een input> invoer van grondstoffen, middelen, mensen,
energie, informatie en geld. In het proces vindt een omvorming plaats van deze elementen, van
input naar output door het toevoegen van waarde>transformatie. De output kan bestaan uit
dezelfde genoemde elementen of een deel ervan.
Organisaties maken gebruik van meerdere elementen van input en zeker mensen, energie,
informatie en geld. In de output kunnen organisaties van elkaar verschillen, maar ook hier kan de
output bestaan uit middelen, mensen, informatie, energie en geld. Steeds geldt dat in processen
input wordt verrijkt met (klant)waarde tot output.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller amberkamphuis77. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.23. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67096 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now