Summary
Samenvatting Tourism Business (TOBU)
- Course
- Institution
Dit is een hele uitgebreide samenvatting van het vak TOBU, gemaakt in leerjaar 1. Alles is tot de puntjes uitgewerkt en ik heb destijds hiermee een 7,6 gehaald.
[Show more]
Seller
Followelifhoff
Content preview
SAMENVATTING TOBU- BLOK 1INTORUDCTIE PAGINA’S 20, 21
Organisatie= een organisatie is elke vorm van menselijke samenwerkingen voor een
gemeenschappelijk doel.
De drie kern woorden van deze definitie zijn: mensen, samenwerken, doel bereiken.
Mensen gaan samenwerken, omdat bepaalde doelstellingen door een persoon alleen niet
gerealiseerd kunnen worden.
Management= het bestuur van een organisatie
STRUCTUUR:
HOOFDSTUK 3, P 116-122
Strategisch management= het zorgdragen voor een juiste afstemming op de omgeving
alsmede het permanent op peil houden en ontwikkelen van kennis, die nodig is om
eventueel noodzakelijke wijzigingen in de strategie te verwezenlijken.
Strategisch management gaat dus om het vaststellen van een strategie door het
management.
Strategie= een plan waarin staat aangegeven wat een organisatie wil doen om haar
doelstellingen te realiseren.
Twee soorten van strategisch management:
- Klassieke richting strategische planning: hierbij gaat het erom dat een onderneming
evenwicht vindt tussen de middelen, de sterkte en zwakte punten aan de ene kant en
de kansen en bedreigingen uit de omgeving aan de andere kant.
- Nieuwe/moderne richting: hiervan is sprake als ondernemingen een visie kunnen
uitdragen en doorvoeren
Vrijwel alle organisaties staan voor de uitdaging om in een turbulente omgeving strategische
heroverwegingen te maken. Hierbij kunnen ze gebruik maken van een klassieke benadering
van strategisch management:
Klassieke benadering van strategisch management: hierbij richt de organisatie zich op de
omgeving. Dit gebeurd door eerst een analyse te maken van het bedrijf (sterk/zwak) en dan
de omgeving te scannen om te kijken naar mogelijke kansen en bedreigingen.
,Het proces van strategisch management:
De eerste fase bestaat ui de stituatieanalyse ( SWOT), herbij wordt het huidige profiel van de
organisatie vastgesteld.
(SWOT = Strenght, Weakness, Oppurtunities, Threats)
De SWOT-analyse bestaat uit:
1: de definitie van huidige visie, doelstellingen en strategie.
2: een intern onderzoek
3: een extern onderzoek
1: de definitie van huidige visie, doelstellingen en strategie.
In een ideaal geval zijn deze drie onderdelen bij iedereen in het bedrijf duidelijk, dit is vaak
niet zo. Visie is in dit geval het belangrijkst om duidelijk te hebben in een bedrijf, een visie is
een algemene voorstelling van de toekomst van een organisatie.
De rol van de visie als managementinstrument kan worden geanalyseerd doormiddel van het
7-S-model:
Structuur: organisatievorm, organisatieschema, arbeidsverdeling etc.
Systemen: de informatie- en communicatiestromen, zowel formeel als informeel, binnen de
organisatie.
,Stijl van management: gedragspatroon van de topmanagers van de onderneming. Dit kan
grote invloed hebben op de cultuur binnen de organisatie.
Staf: de aandacht voor de totale HRM binnen de organisatie.
Sleutelvaardigheden: dit zijn de vaardigheden of activiteiten waarmee de onderneming zich
onderscheid van concurrentie.
Significante waarde: de visie
De visie van een bedrijf heeft invloed op:
- Motiveren van medewerkers
- Focussen van medewerkers op relevante activiteiten
- Scheppen van een kader voor medewerkers om duidelijk te maken op welke wijze
activiteiten moeten worden ingevoerd en hoe deze activiteiten passen binnen een
groter geheel.
Visie= missie + principes
Missie= bestaat uit een beschrijving van product-marktcombinaties en de manier waarop
men hiermee een structureel concurrentievoordeel mee kan realiseren.
Principes= hebben betrekking op de normen en waarden van de organisatie.
Organisatiedoelstellingen= geven de relatie aan van de organisatie met haar omgeving en
medewerkers. Hebben betrekking op: belangenevenwicht, winstgevendheid, kwaliteit,
effectiviteit & efficiency, imago en gedragsregels.
HOOFDSTUK 9, P 260-261
Zelfsturend team (autonome werk teams)= een groep werknemers die tot op zekere hoogte
zelfverantwoordelijkheid draagt voor activiteiten.
De groep medewerkers neemt beslissingen op operationeel niveau en op het niveau van het
managementteam.
, Doelen van zelfsturende teams:
- Bedrijfsvoering= het komen tot een efficiëntere of effectievere bedrijfsvoering.
- Kwaliteit van de arbeid= door in een team werkzaam te zijn, stijgt de betrokkenheid
van de teamleden. Teamleden raken gemotiveerd omdat ze verantwoordelijk zijn
voor het gele resultaat.
- Lerende organisatie = door zelfsturende teams wordt er meer gebruik gemaakt van
creativiteit en leervermogen.
HOOFDSTUK 6, P 279-287
Manager= een persoon die het handelen van andere mensen in een organisatie
op gang brengt en stuurt. Een manager is veelal verantwoordelijk voor het
(financiële) resultaat van een divisie of afdeling en geeft leiding aan een groep
medewerkers.
Onder het managementteam wordt de organisatieleiding verstaan die tot taak
heeft de onderneming te sturen. Verschillende aspecten van een bedrijf
hebben een eigen manager (personeel, inkoop, verkoop etc.) samen vormen zij
het managementteam.
Managementniveaus/ lagen:
- Topmanagement= beleidsformulerende taken
- Middenmanagement= beleidsformulerende en uitvoerende taken
- Lager management= beleidsuitvoerende taken
In moderne organisaties bestaat een veel kleinere behoefte aan management en wordt het
lager management echter tot het middenmanagement gerekend.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller elifhoff. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.51. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53340 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now