Summary
Aantekeningen colleges/ Samenvatting Tourism Business (TOBU) leerjaar 1
- Course
- Institution
Alle stof die je nodig hebt voor je tentamen TOBU. Alles is duidelijk en netjes uitgewerkt met voorbeelden en plaatjes.
[Show more]
Seller
Followelifhoff
Content preview
Tobu aantekeningenWeek 2 structuur (aantekeningen werk- en hoorcolleges en boek)
- Wat is een organisatiestructuur?
de manier waarop taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden in een organisatie zijn
verdeeld en de onderlinge relaties zijn afgestemd
werk verdelen en weer op elkaar afstemmen
- Waarom werk verdelen?
kostenmotief; taken moeten op een zodanige wijze worden ingedeeld dat efficient
functioneren en produceren mogelijk gemaakt wordt zoals : doelmatigheid, verhouding
kosten-baten
bestuursmotief; de wijze waarop taken opgebouwd en verdeelt worden , moet besturing
van een organisatie mogelijk maken
sociaal motief: aantrekkelijkheid werk en benutten menselijke kwaliteiten om
organisatiedoelen te behalen er moet sprake zijn van oa afwisseling, verantwoordelijkheid en
beslissingsbevoegdheid
maatschappeijk motief: er moet rekening gehouden worden met maatschappelijke eisen
zoals de veiligheid, MVO/DTO – en het moet duurzaam zijn
- Hoe zorg je ervoor dat je als organisatie structuur aanbrengt?
Hierbij kunnen twee discussies ontstaan:
welke mensen gaan samenwerken in afdelingen/ teams?
Dit kan zowel verticaal als horizontaal
wie beslist en wie is/ zijn verantwoordelijk?
Niet elk bedrijf heeft de zelfde organisatie structuur
- Interne differentiatie:
samenhang aanbrengen op basis van gelijksoortigheid van het werk (aparte personen
voor elk afzonderlijk proces) ook wel ‘ functioneel’ genoemd
F-INDELING
- Interne specialisatie :
samenhang aanbrengen op basis van product, markt of geografisch
P,M,G- indeling (pers. Doorloopt alle werkzaamheden tot het eindresultaat)
- BELANGRIJK: HET KUNNEN TEKENEN VAN EEN ORGANISATIESCHEMA (ORGANOGRAMMEN)
(HORIZONTALE INDELING)
Welke afdelingen behoren tot de F, G, M en P indeling?
- Bij zowel de interne differentatie als -specialisatie horen voor- en nadelen
voordelen:
Efficiënt gebruik van de beschikbare werkkracht, omdat deze voor meer activiteiten kan
worden ingezet, dus een hoge bezettingsgraad differentiatie
Betere coördinatie door het groeperen naar gelijksoortigheid ontstaan er goede
mogelijkheden tot automatisering differentiatie
Vaardig en routinematig het bereiken van grote vaardigheid en routine differentiatie
, Korte communicatielijnen en snellere probleemoplossing
Interessanter werk (minder eentonig)
nadelen:
Coördinatieproblemen (hier iets daar iets)
Minder efficiënt gebruik middelen
Veel herhaling in werk
Gedeeltelijk specifieke. expertise
- Wie beslist en wie is verantwoordelijk?
functieniveau: taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden
organisatieniveau: (de) centralisatie? Er is een grote baas of iedereen wordt gelijk gezien
- Lijnstaf: leidinggevenden in een lijnorganisatie die worden bijgestaan door medewerkers met
specialistische kennis en deskundigheid > adviserend
Communicatie tussen organisatieleden van verschillende afdelingen of divisies en op
verschillende hiërarchische niveaus wordt binnen een organisatie vastgelegd in een
overlegstructuur. Maar hoe houd je dit beheersbaar?
- Situaties:
Slechte communicatie verticaal/ horizontaal:
Afdelingen ‘ begrijpen’ elkaar niet
Opdrachten slecht doorgegeven/ niet begrepen
Feedback-mechanismen ontbreken
Informatie wordt niet doorgespeeld
Effect:
Geen effectiviteit/efficientie – slechte uitvoering
Geen/ gebrekkige terugkoppeling
Motivatieproblemen
- Oplossingen:
likert:
Overlappende groepen\
Linkin-pin is hierbij leider/ verbindingsschakel van een groep die de besluitvorming op
een hoger niveau kan beinvloeden
Likert: organisatieleden zijn meer gemotiveerd als zij niet individueel maar als leden
binnen overleggroepen zouden werken
Effect? betere prestatie
- Omspanningsvermogen
Manager delegreert taken van boven naar beneden
De manager blijft eindverantwoordelijke, maar aan de person waaraan de taken worden
gedelegeerd zal dus op zijn/ haar beurt ook weer leiding krijgen over die taken
Omspanningsvermogen van de leider, of ‘ span-of-control’
‘ de span of control’. Is afhankelijk van de vraag: aan hoeveel ondergeschikten kan een
leider effectief leidinggeven?
, Steile of platte organisatie?
zodra get omstanningsvermogen is bereikt, zal een nieuwe (extra) hierarschische laag en
daarmee een ‘ steilere’ organisatie ontstaan
dus: hoe groter het omspanningsvermogen van de leider, des te platter de organisatie
en andersom
de grootte van het omspanningsvermogen wordt hoofdzakelijk door de volgende
factoren bepaald:
1. De aard van de leider: deze is afhankelijk van de persoonlijkheidskenmerken en de
deskundigheid van de leider van de medewerkers
2. De aard van de organisatie deze is afhankelijk van de mate van delegratie, de
ingebouwde communicatielijnen, de mate van planning, de toegepaste
arbeidsverdeling, de organisatiecultuur en de besluitvormingsprocedures in de
organisatie
3. De aard van de medewerkers: deze is afhankelijk van de persoonlijkheidskenmerken
en de deskundigheid van de medewerkers
4. De aard van het werk: afhankelijk van de variëteit, de complexiteit, de
routinematigheid en de eenvormigheid van de te verrichten werkzaamheden
5. Het karakter van het werk: hierbij is het de vraag of het werk en beleids- of
uitvoeringsintensief van karakter is
Wanneer er een situatie voordoet dat een leider aan teveel ondergeschikten leiding geeft, kan op
verschillende manieren naar een oplossing worden gezocht:
1. Meer delegatie van taken
2. Het toevoegen van een assistent manager
3. Het toevoegen van een persoonlijke assistent aan de leider
4. Het inschakelen van andere organen in de organisatie, zoals stafdiensten
meer agile (wendbaar) (flexibel) organiseren
Horizontale organisaties wat betekend dit? Check het in het boek!
Netwerk organisaties
Virtuele organisaties
Cluster organisties
Visies op een organisatie:
Mechanistisch
- Hiërarchisch
- Focus op het individu
- B + V : strak omschreven
- Gezag op basis van hiërarchie
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller elifhoff. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.88. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
48298 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now