Marktverovering - bedrijfseconomie
H1: B2c-, b2b-, c2b- en c2c- marketing
Marketing (= alle marktactiviteiten samen) heeft een marketingsdoel (= het
doel dat je wilt bereiken met je marketing). Dit is bijvoorbeeld
winstmaximalisatie = het streven naar maximale winst.
B2c-marketing (business to customer) = Gericht op de consument.
- Grote markt en hoge aankoopfrequentie
- Kort koopproces (uitzondering bij duurzame consumptiegoederen)
- Emotie naast behoefte belangrijk
- Klant zoekt beste prijs/kwaliteitsverhouding
Belangrijk zijn:
- Massacommunicatie = communicatie die gebruik maakt van
massamedia zoals tv, radio, internet, krant, etc.
- Mond-tot-mondreclame
- Simpele taal, geen vakjargon
B2b-marketing (business to business) = Gericht op zakelijke markt (= de
markt waarop goederen, diensten en informatie geruild worden tussen bedrijven)
en wederverkopers (= personen/ondernemingen die goederen kopen om deze
weer door te verkopen (aan consumenten)).
- Deelmarkten zijn klein(er) en orderwaarde doorgaans hoger
- Afnemers zijn professioneel en goed geïnformeerd
- Aankoop is rationeel
- Lange inkooptrajecten (meerdere personen betrokken bij besluiten)
- Contracten, facturen, levertijden, inkoopvoordelen, etc.
- Kosten wisselen van leverancier hoog (bv. door alle contracten)
- Prijs is onderhandelbaar en product is maatwerk
Belangrijk zijn:
- Relatiemarketing = marketing die erop is gericht om langdurige relaties
te creëren en te onderhouden. Mogelijk concurrentievoordeel creëren.
- Contentmarketing = informatiemarketing; het aanbieden van de juiste
informatie op het juiste moment via het juiste kanaal.
- Vakjargon
C2b-marketing (customer to business) = Consumenten creëren waarde voor
bedrijven.
- Affiliate marketing = Internetmarketing waarbij partners (affiliates) een
belonging krijgen voor verkopen of lead (lidmaatschappen) die door de
affiliate tot stand zijn gekomen.
- Crowdsourcing = Organisaties gebruiken kennis en vaardigheden van
klanten voor verbeteren en ontwikkelen van diensten en producten.
- Co-creatie = Alle deelnemers hebben invloed op het proces en het
resultaat (Wikipedia).
Belangrijk zijn:
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller englischeman. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.75. You're not tied to anything after your purchase.