Samenvatting H10 & H11 Marcus en Van Dam handboek organisatie en management
25 views 2 purchases
Course
Presteren, Beoordelen En Belonen
Institution
Hogeschool Leiden (HSL)
Book
Handboek Organisatie en Management. Een praktijkgerichte benadering
Samenvatting H10 & H11 Marcus en Van Dam handboek organisatie en management: een praktijkgerichte benadering
Voor de toets PBB tijdens de studie HRM heb ik deze hoofdstukken nodig gehad. Samen met mijn andere documenten, bekijk die ook.
Bij de lijn-staf organisatie raad ik aan afbeeldingen te...
Samenvatting – Handboek organisatie en management – een
praktijkgerichte benadering - Marcus & Van Dam, H10 en
H11 (2019)
Legenda:
Geel = belangrijk
, H10
10.1
Bedrijfsprocessen = geordende bundeling van menselijke activiteiten in relatie tot de
productie van goederen/diensten (Schieman,1997). Voorbeelden: inkoopprocessen,
productieprocessen, administratieve processen, marketingprocessen en verkoopprocessen.
De bedrijfsprocessen moeten beheerst worden door het bedrijfsbestuur om de
organisatiedoelstelling te bereiken dit heet, procesbeheersing. De manager zorgt voor
procesbeheersing door plannen, coördinatie en bijsturing.
10.2
Productiefactoren = arbeid, natuur, kapitaal en informatie.
Productiefactoren transformeren naar diensten of producten heet: transformatieproces.
Verschillende markten willen productiefactoren inkopen, markt voor: gronden hulpstoffen,
energiemarkt, kapitaalmarkt en markten voor informatie.
Productiefactor -> transformatie --> soort dienst of product
Arbeid -> ziekenhuizen -> medische zorg
Natuur -> uitgeverijen boeken -> tijdschriften
Kapitaal -> financiële instelling hypotheken -> verzekeringen
Informatie -> arbeidsbureau -> banen
3 soorten bedrijfsprocessen:
1. Primaire processen, rechtstreekse bijdrage als product of dienst zoals produceren,
verkopen, leveren, inkopen, het resulteert direct en het doel van de organisatie.
2. Secundaire processen, activiteiten om bepaalde productiefactoren in stand te
houden, zoals personeel financieel beheer. Begeleiden naar het doel.
3. Bestuurlijke processen, geven richting aan de primaire en secundaire processen, en
organisatie op de gestelde organisatiedoelen.
Bestuurlijke taken:
· Strategievorming, toekomstbeeld en strategie wordt bepaald,
· Planning, primaire en secundaire processen afstemmen op het doel met betrekking
tot de inzet van mensen middelen en benutting van tijd.
· Structurering, mensen en middelen worden ingezet.
· Procesbeheersing, doelgericht laten verlopen van bedrijfsprocessen door middel van
plannen, meten, vergelijken en bijsturen.
3 waarden bij beheersen bedrijfsprocessen:
· Eenvoudige doelstelling,
· Moet uitvoerbaar zijn,
· Mogelijkheid moet er zijn om het via een andere manier te doen.
PDCA-cirkel: Plan, plannen, Do: meten, Check: vergelijken en Act: bijsturen.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller lizv. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.09. You're not tied to anything after your purchase.
