Tentamen (uitwerkingen)
Prozesse/Projekte
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Freya HildebrandFBB2320129GD19
Betriebswirtschaftslehre
Einsendeaufgabe
Prozesse/Projekte
Aufgabe 1
Situationsbeschreibung:
Sie sind Marketingmitarbeiter einer privaten Fachhochschule und haben die Aufgabe
zu überprüfen, ob für die Produktidee „Online-Studiengang zum staatlich geprüften
Sportmanager“ (Zielgruppe: ehemalige Berufssportler) ein ausreichender Bedarf
besteht und die Unternehmensziele erreicht werden können.
a) Handelt es sich bei der beschriebenen Aufgabe um ein Projekt? Begründen Sie
bitte ihre Antwort.
Da es die Aufgabe ist für die Produktidee eine Lösung zu finden, handelt es sich um ein
Projekt. Die Einführung des neuen Studiengangs ist ein Personenentwicklungsprojekt. Wobei
die Unternehmen von der Weiterbildung der ehemaligen Berufssportler profitieren wollen, um
ihre Unternehmensziele zu erreichen.
b) Warum hilft die Betrachtung eines Projektes als System auch bei der
Zielformulierung für Projekte. Geben Sie für Ihr Projekt für das „magische
Dreieck“ jeweils ein konkretes Beispiel.
Da Projekte aus zahlreichen Einzelelementen bestehen, sind sie nur schwer kontrollierbar.
Um sie besser zu beherrschen ist eine besondere Sichtweise nötig. Sieht man Projekte als
dynamische Systeme an, kann man sie von seiner Umwelt abgrenzen und die
Einzelelemente, die miteinander in Beziehung stehen und die bestimmte Funktion erfüllen,
betrachten.
Deutlich wird ein solches System mit dem magischen Dreieck. Um das Ziel, welches sich in
der Mitte des Dreiecks positioniert, zu erreichen, visualisiert man die drei Einzelelemente, in
dem Fall Aufwand, Zeit und Ergebnis. Das Dreieck symbolisiert den Balanceakt zwischen
den einzelnen Elementen. Verschiebt sich eines dieser Elemente, ist das Ziel in der Mitte
gefährdet. Die veränderten Bedingungen müssen so ausgeglichen werden, sodass das Ziel
immer gleichmäßig zu allen Elementen aufgestellt ist.
Die einzelnen Elemente werden zu Beginn eines Projektstarts festgelegt. Da diese alle in
Beziehung zueinanderstehen, wird schnell deutlich, dass wenn sich ein Element verschiebt
auch die anderen darunter leiden. Als Beispiel, wenn der End-Termin (Zeit) nicht eingehalten
werden kann, können Überstunden erbracht werden oder mehr Personal angestellt werden,
was wiederum die Kosten (Aufwand) erhöht.
Seite 1 PFH-Private Hochschule Göttingen 21.01.2022
, Freya Hildebrand
FBB2320129GD19
Betriebswirtschaftslehre
c) In welche Phasen würden Sie ihr Projekt einteilen. Welche Vorteile können sich
durch ein „Phasenmodell ergeben“? Nennen Sie für ihr Projekt für jede Phase
einige ausgewählte typische Aufgabenstellungen.
Das Projekt lässt sich im Phasenmodell des Prozessmanagements in Phase 1 und Phase 2
einteilen. Es steckt noch in der Vorbereitungs- und Definitionsphase. Vorteil eines solchen
Modells ist die Strukturierung in die einzelnen Phasen. Eine systematische Vorgehensweise
hilft dabei sich nicht am Anfang schon im Detail zu verzetteln. Ein weiterer Vorteil ist der
Blick für das große Ganze und, dass die Vernetzung der einzelnen Elemente sichtbar wird.
Die Phasenmodelle helfen mit ihrer Schritt-für-Schritt-Vorgehensweise dafür, dass Projekte
sich entwickeln, gestalten, weiterentwickeln und verbessern.
Im Phasenmodell des Prozessmanagements gibt es 5 Phasen:
(1) Vorbereitungsphase: Stärken/Schwächen/Chancen/Risiken analysieren
(2) Definitionsphase: Leistungsziele bestimmen
(3) Prozessstrukturierung: zuweisen von Prozessverantwortungen
(4) Prozessrealisierung: Durchführung der Prozesse
(5) Prozessoptimierung: Prozessanalyse auf Grundlage der Soll/Ist-Vergleiche
d) Stellen Sie bitte die Beziehungen (Abhängigkeiten, Gemeinsamkeiten,
Unterschiede) zwischen Projekt- und Prozessmanagement dar.
Gemeinsamkeiten:
- Ziele definieren (Zielsetzung)
- Planung und Durchführung
- Transformation von Input in Output (Ausführung)
- Geregelte Zusammenarbeit mit funktionaler Organisation (Kontrolle)
- Kontinuierliche Verbesserung und Entwicklung
- Probleme lösen und Entscheidungen treffen
Abhängigkeiten: aus Prozessen, z.B. ein Störungsprozess, können Optimierungsprojekte
entstehen; ein Projekt zu managen kann auch als Prozess abgebildet werden
Unterschiede
Prozessmanagement Projektmanagement
- managen Prozesse - managen Projekte
- wiederkehrender Ablauf - einmaliger Ablauf
- Steuern, Umsetzen, Erfolgskontrolle - Planen, Steuern, Kontrollieren
Seite 2 PFH-Private Hochschule Göttingen 21.01.2022
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