Samenvatting van alle theorie van het vak CEM van jaar 2 van de opleiding Communicatie. Ingedeeld in story behinds, explore mores en artikelen. Lange versie -> zie mijn andere samenvatting voor de kortere versie.
Story behind 1.2 – Concepting, conceptdenken, conceptladder
Concept
2
,In de kern is een concept een oplossing voor een frustratie, verwachting, wens van
mensen. Deze oplossing geeft betekenis aan het leven van mensen. Het heeft de
functie van een kapstok. Een concept wordt kernachtig verwoord en wordt verbeeld.
(Accountable) conceptdenken
Het verankeren van waarde voor de consument binnen organisaties. Vanuit de visie
van een organisatie wordt nagedacht over de waarden die het realiseert voor
consumenten. De beoogde effecten die betekenisvol zijn voor mensen end e
organisatie, functioneren altijd als een kapstok (of een anker) voor alle
(communicatie)inspanningen van de organisatie. Die kapstok of dat anker is het
concept. Accountable conceptdenken houdt in dat de effecten van het concept
betekenisvol moeten zijn voor de consumenten, het moet waarde toevoegen
Conceptontwikkeling
Conceptontwikkeling doen we volgens een proces met vier stadia; slapend,
ontwakend, levend en nalevend concept. En we doen dit op verschillende niveaus
binnen de organisatie.
Model conceptdenken
Concept
3
, Een concept is een hulpmiddel om de waarde van een organisatie, merk of campagne
te verankeren.
Waardecreatie
Reden van bestaan (bijvoorbeeld duurzaamheid, gemak). Elke organisatie heeft
kernwaarden en die waarden kunnen zorgen voor een toegevoegde waarde van het
concept. Het genereren van winst staat niet meer voorop. Consumenten willen dat
organisaties meedenken en werken aan een betere wereld en verantwoordelijkheid
daarvoor nemen.
Waarden en visie
• Gedachtegoed.
• De manier waarop de ontwikkelaar van het concept ergens naar kijkt.
• Houding of mening ten opzichte van iets.
• Intern verhaal.
• Echte drijfveren.
Stadia van concepten
Slapend concept: de essentie (kern)van de visie, ‘het waarom’ en de bijbehorende
kernwaarden. Deze keuzes bepalen de richting van je strategie.
Ontwakend concept: in dit stadium wordt de abstracte filosofie van het slapende
concept verder ingevuld door er taal aan te koppelen. Taal in woord en beeld.
Levend concept: het zintuigelijk waarneembaar bewijs van je visie. Het concept komt
tot leven door de essentie van je visie door te voeren in alle conceptdragers die je inzet
– betekenis wordt geactiveerd.
Conceptdragers
De manier waarop consumenten en leveranciers met het concept in aanraking komen.
• Producten.
• Websites.
• Muziek.
• Evenementen.
• Netwerk.
• Fysieke omgeving.
• Communicatie.
Gelaagdheid van concepten
Soorten concepten (niveaus).
• Businessconcept – werkwijze en gedachtegoed organisatie (visie).
• Merkconcept – overkoepelend idee voor het wezen van het merk en de
betekenis daarvan in het leven van mensen (essentie).
• Productconcept – unieke gedachte voor een product dat van toegevoegde
waarde is voor mensen.
• Communicatie-concept – geeft richting aan de communicatie, sluit aan bij het
merkconcept.
• Campagne-concept – het aansluitend overbrengen van één bepaalde
boodschap, van tijdelijke aard.
Conceptladder
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller florenbout. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.88. You're not tied to anything after your purchase.
