Samenvatting Rode draad Gedrag in organisaties (leerjaar 2)
9 keer bekeken 0 keer verkocht
Vak
Arbeids- & Organisatiepsychologie
Instelling
Saxion Hogeschool (Saxion)
Boek
Gedrag in Organisaties
Korte samenvatting van de stof voor gedrag in organisaties. Deze samenvatting is per hoofdstuk uitgewerkt en ik heb er zelf een 9 mee gehaald dus dat kun jij vast ook!
Elke organisatie heeft drie fundamentele kenmerken:
1) een manier bedacht om het gezamenlijke doel te bereiken (een plan/werkwijze)
2) Een manier bedacht om het gezamenlijke doel te bereiken
3) Op een of andere manier op elkaar afgestemd zijn (doel blijven realiseren)
Definitie organisatie: ‘een samenwerkingsverband van mensen die met behulp van geschikte
kennis en middelen samenwerken om een bepaald doel te bereiken’.
Een bedrijf is een organisatie die aan andere personen of rechtspersonen producten levert
of diensten verleent. Een organisatie is niet altijd een bedrijf maar een bedrijf is wel altijd een
organisatie.
bedrijf = organisatie
organisatie kan een bedrijf zijn
15.2 Wat is een organisatiestructuur
Er is behoefte aan stabiliteit en vaste afspraken om het doel te bereiken daar is een
organisatiestructuur nodig.
Deze 6 elementen / vragen zijn nodig om managers die beantwoord om de juiste
organisatiestructuur te ontwerpen
1. Taakspecialisatie - in hoeverre werkzaamheden opgesplitst in deeltaken
2. departementalisatie - op basis van welke overwegingen taken gegroepeerd
3. gezagslijn - aan wie verantwoording schuldig
4. span of control - aan hoeveel individuen kan een manager efficiënt leiding geven.
5. Centralisatie en decentralisatie - Waar liggen de bevoegdheden om beslissingen te
nemen
6. Formalisatie - Hoeveel regels en voorschriften sturen het gedrag van werknemers en
managers
15.2.1
Taakspecialisatie
industrialisatie kwam plaats door 1) stoommachine 2) ontwerpen van producten 3)
taakspecialisatie -> die steeds meer werd doorgevoerd.
Frederick Winslow Taylor: Hij geloofde dat met systematisch onderzoek de productiviteit kon
worden opgevoerd. Hij werd de grondlegger van ‘wetenschappelijk management’. Zijn
ideeën werden toegepast door Henry, die de productie invoerde. Iedere werknemer die 1
handeling uitvoert. Door deze gestandaardiseerde deeltaken en massaproductie werden
producten per eenheid goedkoper. Het is dus efficiënter. Maar het ambachtelijke verdween.
,Taakspecialisatie: werkzaamheden binnen de organisatie opgesplitst zijn in deeltaken.
Maar jaren later kwamen ze erachter dat er een punt is wanneer een hoge taakspecialisatie
zorgt voor veel nadelen: verveling, vermoeidheid, stress, lagere productiviteit, slechte
kwaliteit, hogere arbeidsverzuim en verloop. Ze kwamen erachter wanneer ze uiteenlopende
taken lieten uitvoeren de output en kwaliteit verbeterde en daarnaast tevredenere
werknemers waren.
15.2.2 Afdelingsvorming
Afdelingsvorming is het groeperen van verschillende werkzaamheden. Deze groepering
gebeurd aan de hand van verschillende principes:
● Functionele indeling (F-indeling)
Indeling naar aard van de werkzaamheden
Een indeling maken naar de functies die uitgevoerd worden. Door aparte afdelingen
te maken. Het grote voordeel hiervan is dat het schaalvoordelen oplevert. Het is
efficiënt om specialisten met dezelfde vaardigheden op een afdeling te plaatsen. Bijv
een ziekenhuis met afdeling patiëntenzorg, boekhouding etc.
Indeling naar fase in het proces
Een andere indeling is elke afdeling gericht op een bepaalde fase van de productie.
Omdat elk proces andere vaardigheden vereist vormt het de basis voor groepering
naar algemene activiteiten. Bijv. een buizen bedrijf die afdeling, mengen, extrusie,
bakken etc heeft.
Product (P-indeling)
Taken kunnen ook worden ingedeeld naar het product. Procter en Gamble (makers van
onder andere pampers) hebben een topmanager die over de hele wereld verantwoordelijk is
voor de productie van Pampers terwijl een andere manager gaat over de productie van
Pringles.
● Geografisch (G-Indeling)
Dit is een indeling naar geografisch gebied of rayon. Deze indeling wijze is handig voor
bedrijven die ver verspreid liggen. Een voorbeeld hiervan zijn bijvoorbeeld winkelketens. (de
winkel in regio zuid doet dingen net wat anders dan de winkel in regio noord, etc)
● Markt (M-indeling)
Deze indeling vorm neemt het type klant dat het bedrijf wil bereiken als basis. Als je kijkt
naar bijvoorbeeld microsoft dan zie je vier verschillende markten waar ze op richten.
consumenten, grote bedrijven, softwareontwikkelaars en kleine bedrijven.
het idee achter deze indeling is dat klanten van een bepaalde markt allemaal dingen
gemeen hebben die het beste kunnen worden behandeld door, op die markt gerichte,
specialisten.
● hybride indelingen
Grote bedrijven kunnen werken aan de hand van meerdere van deze principes.
15.2.3: gezagslijn
, de gezagslijn geeft aan wie leiding heeft over wie. De gezagslijn zorgt ervoor dat mensen
aan wie leiding wordt gegeven weten bij wie ze kunnen aankloppen met problemen. De
gezagslijn moet voor managers ook worden meegenomen in het denken over de beste
structuur van hun organisatie.
Bevoegdheid: De bevoegdheid is het recht dat iemand heeft om opdrachten te geven en op
te volgen op basis van zijn positie binnen de organisatie.
Het principe van eenheid van bevel: dit principe houd n dat een werknemer altijd maar 1
superieur heeft waarbij hij verantwoording aflegt. Als een werknemer meerdere superieuren
heeft kan er verwarring ontstaan omdat er dan aan de werknemer verschillende eisen
worden gesteld.
15.2.4: Span of control.
De span of control slaat op hoeveel mensen er onder een manager staan. Bij een span of
control van 4 begeleid een manager dus 4 medewerkers (of lagere managers). Een brede
span is erg kostenefficiënt maar betekent ook dat de managers heel veel op hun bord
krijgen, dit is dus niet altijd de beste optie omdat de efficiëntie van het werk van de
werknemers daalt als ze niet efficiënt kunnen worden geholpen.
15.2.5: centralisatie en decentralisatie.
Bij centralisatie maken de topmanagers alle besluiten en doen de managers die onder hen
staan gewoon wat hen wordt opgedragen. Het tegenovergestelde hiervan is decentralisatie
(hierbij worden veel taken gedelegeerd op managers die dichter bij de actie staan,
bijvoorbeeld mensen in de supermarkt zelf en niet het bestuur in een kantoor er ver van af).
Bij decentralisatie worden problemen sneller opgelost en voelen de werknemers zich meer
betrokken bij het bedrijf.
15.2.6: Formalisatie.
Formalisatie is de mate waarin de uitvoeringswijze, het tijdstip en de volgorde van bepaalde
taken binnen een organisatie is gestandaardiseerd. Als er sprake is van hoge formalisatie
heeft de medewerker vrijwel niks te zeggen over wat hij wanneer en hoe doet. Organisaties
waarbij dit het geval is hebben vaak uitgebreide beschrijvingen van taken, honderden
regeltjes en duidelijke procedures voor de werkprocessen.
15.3 Veelvoorkomende organisatie ontwerpen.
15.3.1 De eenvoudige structuur.
● bijna geen formalisatie of afdelingsvorming
● brede span of control
● medewerkers doen waar ze die dag toevallig handig zijn en volgen geen
gedetailleerde functieomschrijving.
● De organisatie is plat (2 of 3 verticale niveaus en de beslissingen liggen vaak bij 1
persoon)
● Deze structuur zie je vooral bij kleine bedrijven waar de baas ook aan het hoofd
staat.
Voordelen:
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper timklaastp. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor $3.24. Je zit daarna nergens aan vast.
