DOELEN VOOR DE PROBLEEMVERHELDERING
1. Het opbouwen van een vertrouwensrelatie met de cliënt, waardoor de cliënt zich veilig voelt om zich
te uiten.
2. De problemen te verkennen zonder deze te willen veranderen.
3. Samen met de cliënt overzicht en enige ordening aanbrengen in de problemen van de cliënt.
4. Duidelijkheid geven over wat de cliënt van de hulpverlener kan verwachten in het
hulpverleningsproces.
SAMENVATTING PROBLEEMVERHELDEREND GESPREK
Layla is 29 jaar oud en heeft zichzelf aangemeld bij de psycholoog met diverse klachten als prikkelbaarheid,
onzekerheid en vermoeidheid. Deze klachten uiten zich in snel emotioneel zijn, regelmatig huilen, veel aan
zichzelf twijfelen en weinig meer ondernemen in privéleven. Cliënte herkent zichzelf hierin niet en geeft aan
dat dit recentelijk is, sinds haar promotie.
Cliënte heeft recentelijk promotie gemaakt van recruiter naar HR medewerker. In deze nieuwe functie wordt
o.a. van haar verwacht dat zij gevoeligheden blootlegt en advies geeft aan collega's. Tijdens het solliciteren is
haar verteld dat zij welkom was, dat haar functie erg nodig was en dat ze in een leuk team terecht zou komen,
echter ervaart zij dit nu niet zo. Collega's lijken niet open te staan voor advies en cliënte wordt voor haar
gevoel regelmatig genegeerd. In haar vorige functie kreeg ze veel waardering voor haar werk en vindt dit ook
erg belangrijk. In de huidige functie krijgt zij dit wel een beetje van huidige manager, maar zou het graag van
directe collega's krijgen. Cliënte denkt dat collega's niet open zouden staan voor een gesprek over hoe het nu
gaat.
Gevoelens die voor de cliënte op de voorgrond staan zijn verdriet, onzekerheid en angst. Dit uit zich in het
twijfelen aan zichzelf, voortdurend bezig zijn met werk en vermoeidheid. Buiten werktijden is de cliënte nog
druk bezig met werkzaamheden of informatie opzoeken over hoe zij haar functie beter kan uitvoeren.
Automatische gedachten die tijdens het gesprek meerdere keren terugkomen zijn: "verdien ik deze promotie
wel", "ik doe niet voldoende" en "straks mogen ze me niet" of "ze moeten me niet".
Tijdens het gesprek geeft de cliënte een voorbeeld van een situatie waarin de spanning duidelijk toeneemt.
Wanneer meetings gepland staan is de cliënte hier dagen van tevoren al 's avonds in bed mee bezig, ze denkt
dan aan hoe ze bepaalde dingen moet verwoorden zodat het goed aankomt bij de collega's en begint dan al
een drukkend gevoel op de borst te ervaren. Tijdens de meeting durft zij dan bijna niets te zeggen en heeft het
gevoel elk moment in huilen uit te kunnen barsten. Vaak huilt ze dan ook achteraf. Het drukkende gevoel op
de borst houdt aan voor, tijdens én na zo een meeting. Verder ervaart ze een algemeen gevoel van nervositeit
en angst.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller sw08. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.97. You're not tied to anything after your purchase.