Summary
Samenvatting Kennistoets M3
- Course
- Institution
Samenvatting van de kennistoets van M3 van de opleiding communicatie.
[Show more]
Seller
Follow
aimeevisser
Reviews received
Content preview
Samenvatting kennistoets M3Onderdeel Soort les Aantal vragen
Kennistoets M3 25 vragen
Commerciële Basics 3 vragen
vaardigheden
Contentstrategie Basics 3 vragen
Grafische en audiovisuele Basics 2 vragen
vormgeving
Onderzoekende houding Basics 2 vragen
Onderzoekende houding Masterclass persona’s 3 vragen
en customer journey
Online E-learing 1 t/m 4: 3 vragen
server/HTML/CSS/WP
Online Basics 2 vragen
Paid Masterclass 3 vragen
Scorecard Basics 4 vragen
1
, Commerciële vaardigheden
Acquisitie: het werven van nieuwe klanten en opdrachten.
« Goede communicatieve vaardigheden
« Potentiele klanten overtuigen
« Zorgen dat klanten vaker willen samenwerken.
Koude acquisitie: het werven van nieuwe klanten staat centraal om het
bestaande klantenbestand uit te breiden.
Warme acquisitie: de samenwerking met bestaande klanten bevorderen en
via hen nieuwe opdrachten binnenhalen staat hier centraal.
Voorwaarden succesvolle acquisitie
« Je wilt een goede relatie met je klant opbouwen
« Je gunt de klant de beste oplossingen voor zijn probleem
« Je helpt de klant met zijn keuze
Het acquisitieproces
1. Bereid je voor – heb een realistisch doel
2. Vergeet niet te luisteren – wat wil je klant?
3. Biedt oplossingen – voorvertalen naar klantvoordelen
4. Goed relatiebeheer – houdt aandacht voor je klant
Decision making unit model
Users
Decision
Buyers
makers
DMU
Gate-
Influencers
keepers
Initiators
2
,Waar vind je klanten?
« Zoek de juiste doelgroep
« Netwerken (LinkedIn, Twitter)
« Overtuigen à pitchen
« Maak jezelf zichtbaar
3
, Contentstrategie
Contentmarketing = relevantie = key!
waar de
wat je wil doelgroep in
zeggen geintereseerd
is
Relevantie
Binnen de communicatie gaat het minder om aandacht kopen en steeds
meer om aandacht verdienen
Contentstrategie: een vooropgezet plan waarin wordt vastgesteld hoe
informatie met een bepaalde waarde voor de doelgroep kan helpen om
een organisatiedoel te bereiken.
Met de juiste informatie bij de juiste persoon op het juiste moment, via het
juiste kanaal in de juiste vorm bereiken wij ons doel.
Opbouw contentstrategie:
1. Wat is het organisatiedoel?
2. Wat is de pijn? à kernprobleem
3. Wat moet er beter?
4. Wie heb je nodig om het doel te bereiken?
5. Wat is het belang van de doelgroep?
6. Welke informatie moet je uitwisselen?
7. Wat wordt je tactiek?
8. Welke middelen ga je inzetten?
9. Wanneer ben je succesvol?
10. Hoe ga je het meten?
11. Met wie moet je samenwerken?
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller aimeevisser. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.83. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
59804 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now