H3, h4, h6, h9 (9.5 en 9.7), h10 (10.4 en 10.5) en h12 (12.3 en 12.4)
February 2, 2022
42
2021/2022
Summary
Subjects
handboek organisatie en crisismanagement
toets handboek organisatie en crisismanagement
Connected book
Book Title:
Author(s):
Edition:
ISBN:
Edition:
Written for
NHL Hogeschool (NHL)
Integrale Veiligheid
Organisatie en management
All documents for this subject (2)
Seller
Follow
yenteschaap
Content preview
Hoofdstuk 3 digitale transformatie
Digitale technologieën: dwingen organisaties om businessmodellen en bedrijfsvoering opnieuw uit
te vinden > ontstaan hierdoor binnen waardeketen: nieuwe concurrenten uit bedrijven die voorheen
geen concurrent waren.
is sprake van exponentiële curve= een hele steile curve: sprake van hele grote stappen voorwaarts.
Digitale transformatie= een integrale bedrijfstransformatie waarin digitale technologieën een
dominante rol spelen. De klant komt 100% centraal te staan.
3 fasen van digitale transformatie
1. Gaat hier om Traditionele hiërarchisch aangestuurde organisaties. De structuur is top-down:
Mensen hebben vaste functies en alles is gebonden aan regels. Mensen hebben vastomlijnde
functies met daarbij behorende 1) takenpakket en 2) werken in vaste teams. Duidelijk
aangegeven over hoe het werk moet worden gedaan en wat de loopbaanperspectieven en
salarissen zijn van mensen.
2. Hier worden digitale hulpmiddelen actief ingezet, maar wordt vasthouden aan de bestaande
traditionele organisatiestructuur zoals in fase 1.
Wordt geëxperimenteerd in zuivere hiërarchische aansturing van mensen en nieuw business
model. Uitdaging: mensen zijn die op de traditionele manier willen werken terwijl er ook
mensen zijn die de nieuwe willen > leidt tot verwarring en miscommunicatie.
3. Bereikt een radicale omslag te maken naar digitale transformatie.
Organisaties die gebruikmaken van nieuwe verdienmodellen, bedrijfsprocessen en
organisatiemodellen > kunnen hierdoor sneller en goedkoper werken.
Mensen werken zelfstandig en flexibel zonder managers
Mensen werken samen in netwerken niet in organisatiestructuren
*Verandering is geen doel, maar een middel.
Mobiele internet
- Het levert een toenemende productiviteit op als werknemers mobiel internet op het werk
continu kunnen gebruiken. Toegang tot e-mail.
- Mobiele technologie wordt veelal gebruikt om het bedrijfsmodel te vernieuwen: marketing via
mobiel heeft positieve invloed op de omzet.
- NL in eu nummer 1 als het gaat om de beschikbaarheid en snelheid van netwerken
Cloudtechnolgie/Cloudcomputing
Gebruik van computer hardware en software die wordt geleverd via internet.
De cloud is een netwerk van servers en bestaat uit drie lagen:
1) infrastructuur, servers, netwerkkabels, opslagcapaciteit en ruimte.
2) platform, opslag van bestanden, beheer van identiteit en uitvoering van bestanden>
bouwblokken.
3) toepassingen (Applicatie), webmail, communicatietools en finance tools.
voordeel Cloud computing= dat iedereen, die een zakelijk idee heeft zich kan aanmelden voor
platform-as-a-service en kan in korte tijd gaan concurreren met bestaande bedrijven.
Cloud computing maakt dat elke plek getransformeerd kan worden tot werkplek, omdat
gegevens overal toegankelijk zijn.
,Internet of things
- Internet wordt door mensen gebruikt om info te vinden en om met anderen te communiceren.
- Things worden ook met elkaar verbonden (apparaten).
- Internet of Things(IoT)= netwerken van goedkope sensoren en actuatoren voor datacollectie,
monitoring, besluitvorming en proces optimalisering
- IoT= zorgt voor een nog snellere acceptatie van cloudtechnolgie.
- Het internet der dingen representeert een nieuwe technologische fase waarin het internet niet
alleen door mensen wordt gebruikt, maar ook door apparaten zelf, zonder menselijke inmenging.
Slimme koelkasten, apple watches en zelfsturende grasmaaiers.
Artificiële intelligentie (Al)
Technologische oplossing waarbij computers taken uitvoeren waar normaal gesproken
menselijke intelligentie voor nodig is (zoekmachine), twee soorten:
1) Narrow-variant: bestaat al een tijden, zoals: zoekmachines, robotstofzuigers etc.
2) General-variant: wordt onderzoek gedaan naar de mogelijkheid om het menselijk denken te
imiteren en om in te zetten in computertaal.
Machine learning: Leren van eigen fouten, levert nog een beter resultaat op. Voordeel:
Nauwkeurigheid en onvermoeibaarheid. Nadeel: zelflerende aspect meer onderzoek nodig.
Robotica
De tak van wetenschap die zich met het ontwikkelen en besturen van robots bezighoudt. Werkt
niet alleen met informatie, maar kan ook fysieke taken en zelflerendheid uitvoeren.
Robotiseringde toenemend aantal taken, dat eerst door mensen werd uitgevoerd, door robots.
Robots en drones= worden vaak ingezet voor verkenningswerkzaamheden in gevaarlijke situaties
Deskundigen voorspellen: dat de arbeidsmarkt onherkenbaar gaat veranderen en robotisering
miljoenen banen gaat kosten
3D printing/ manufacturing
- Maakt het mogelijk productie die uit verschillende materialen en component bestaan laag voor
laag uit 1 stuk te fabriceren. Op basis van bouwtekeningen.
- 3D printing wordt met name toegepast in de machinebouw, de lucht- en ruimtevaart, de
autoindustrie en bij de fabricage van medische hulpmiddelen.
- 3D printing gaat de productiecapaciteit veranderen> grote consequenties hebben voor de
manier waarop goederen in de toekomst worden gedistribueerd. Internationale handelsstromen
gaan afnemen.
Virtual Reality
een virtuele of gesimuleerde werkelijkheid, omgegeven met computers. Je komt als gebruiker in
virtuele wereld en ziet geen echte wereld meer.
Augemented reality= maakt digitale informatie visueel, maakt info vergaren, leren en uitvoeren
eenvoudiger. Gebruiker kunnen de echte wereld nog steeds zien, omgeving wordt vermengd met
hologrammen.
Voordelen: - extra info weergeven over het live beeld van een camera of via een AR bril - als het
wordt ingebouwd in een slimme bril heb je beide handen vrij om werkzaamheden te verrichten -
drempel is laag aangezien veel apparaten al camera’s etc bevatten.
,Big Data Men
Spreekt van Big Data (ook wel data-analytics genoemd) wanneer men werkt met een of meer
datasets die te groot zijn om met reguliere databasemanagementsystemen onderhouden te worden.
Het gaat om 3 factoren;
1) De hoeveelheid data
2) De snelheid waarmee data binnenkomen of opgevraagd worden
3) De diversiteit van data (dat de data ongestructureerd zijn en niet in traditionele database
opgeslagen kan worden).
Andere drie factoren
1) Hoeveelheid data die opgeslagen wordt groeit exponentieel en heirdoor dalen de kosten
2) Bedrijven behalen twee keer meer waarde in vergelijking met hun concurrenten
3) Men krijgt veel beter beeld van wat de klant wil> Hierdoor kan men meer verkopen.
Concurrentievoordeel.
Big Data spelen een steeds grotere rol; de hoeveelheid data die opgeslagen wordt groeit
exponentieel en hierdoor dalen de kosten zodat deze technologie steeds meer ingebed raakt in onze
samenleving
Digitalisering staat niet alleen voor toenemende capaciteit, rekenkracht en snelheid, maar ook voor
toegenomen verbondenheid en connectiviteit. Snel handelen en flexibel in kunnen spelen op de
veranderde eisen en wensen van de klant is een ‘must’.
De financiële sector
De nieuwe generatie eist meer transparantie en flexibiliteit in het bankwezen. Ze vertrouwen meer
op de nieuwe technologieën en zien mogelijkheden om het heft zelf in handen te nemen. Met als
gevolg het ontstaan van nieuwe banken en crowdfundingplatforms.
- Het is belangrijk dat de financiële sector meegaat met de ontwikkelingen zoals digitalisering,
automatisering en robotisering om concurrerend te blijven op de internationale markt.
De detailhandel
De retailsector heeft het lastig: fysieke zaken zien hun omzet dalen, terwijl webwinkels jaar in jaar uit
hun omzet zien stijgen. Ook de opkomst van de deel- en ruileconomie heeft grote invloed op de
detailhandel. Consumenten gaanminder aanschaffen omdat er meer producten worden geruild en/of
geleend.
De gezondheidszorg
Digitalisering en nieuwe technologieën zorgen voor grote veranderingen in de zorg met betrekking
tot de organisatie en de behandelmethoden. Behandelingen kunnen door digitalisering beter
gestroomlijnd worden en de patiënt komt steeds meer centraal te staan. Digitalisering verbetert de
kwaliteit van de zorg doordat er beter gebruik gemaakt wordt van de beschikbare informatie. De
gezondheidsdata wordt ook eigenaar van de patiënt.
De auto-industrie
Gedragsveranderingen bij de consument leiden tot grote veranderingen in de auto-industrie.
Bovendien zijn er in deze industrie grote technologische veranderingen waarneembaar en de druk
om te innoveren is dan ook enorm. Privé-autobezit zal grotendeels vervangen worden door auto’s
huren, lenen en delen.
De landbouw- en voedselindustrie
Ook in deze industrie heeft de invoer van geavanceerde IT-oplossingen en ver doorgevoerde
, digitalisering veel veranderd. Door het gebruik van data en sensoren kunnen veehouders het
optimale uit hun bedrijf halen.
De maakindustrie
De maakindustrie is dat deel van de industrie dat materialen tot nieuwe producten verwerkt. IT
wordt in de maakindustrie vooral ingezet om de efficiency van bedrijfsprocessen te verhogen
waardoor de productie wordt geoptimaliseerd en dat er in grote massa maatwerkproducten gemaakt
kunnen worden. Het gaat dus vooral om schaalvoordelen de consument staat nu centraal.
Transport en logistiek
Ook in deze sector heeft digitalisering gezorgd voor meer efficiency en transparantie. Door het
toepassen van ict-toepassingen zoals transportmanagementsystemen (TMS) en
warehousesmanagement (WMS), zijn de mogelijkheden van rit- en routeplanning, navigatie, tracking
en tracing, etc. sterk verbeterd.
Digitale transformatie creëert waarde;
- Mobielnetwerken leidt tot omzetverhoging
- Het geeft betere connectiviteit
- Het zorgt voor automatiseren van manuele handelingen
- Het zorgt voor het nemen van betere, efficiëntere beslissingen.
- Het leidt tot innovatie in producten en diensten.
Er kunnen vier verschillende strategische pijlers worden onderscheiden die bijdragen aan een
succesvolle digitale transformatie. Deze worden samengevat onder de term MAST:
- Mensen: Het succes van een digitale transformatie heet alles te maken met het hebben van de
juiste digitale kennis en vaardigheden van mensen. 31%
- Acties: De processen en gedragingen (acties) die nodig zijn om digitale transformatie te doen
slagen liggen in een duidelijk omschreven digitale strategie. 32%
- Samenwerking: Het is van belang dat een organisatie samenwerkt met zowel interne als
externe stakeholders. Digitale transformatie wordt versneld doordat ontbrekende kennis en
denkbeelden worden binnengehaald. 16%
- Technologie: Alleen de inzet van de juiste technologieën zorgen voor een succesvolle
transformatie. Digitale transformatie vooral afhankelijk van het menselijk aspect. 20%
Organisaties hebben onrealistische verwachtingen
Bedrijven hebben een tekort aan deskundigheid
Slechte communicatie en samenwerking
Gebrek aan digitale cultuur: Werknemers zijn onvoldoende betrokken
Concurrentie druk
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller yenteschaap. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.79. You're not tied to anything after your purchase.
