Summary
SAMENVATTING COMMUNICATIE (+ALLE KENNISCLIPS SAMENGEVAT)
- Course
- Institution
Ik heb een samenvatting gemaakt van alle kennisclips van communicatie. Ook heb ik plaatjes en voorbeelden toegevoegd als extra uitleg.
[Show more]
Seller
Follow
armine02
Content preview
COMMUNICATIE TENTAMENWEEK 2
Communicatie: het proces waarbij de zender een boodschap
overbrengt naar een of meer ontvangers.
- Intentioneel en non- intentioneel
- Geslaagd en niet geslaagd
- Verbaal en non- verbaal
Meta-communicatie
Meta-communicatie is alle communicatie over de
communicatie, verbaal en non-verbaal. Ze geeft aan hoe de
inhoud moet worden opgevat, hoe men zichzelf en de relatie tot
de ander ziet en wat men van de ander wil.
alle communicatie zonder woorden:
- Toon
- lichaamstaal (die je gebruikt)
Albert Mehrabian (communicatiewetenschapper):
70-80% van onze communicatie is non- verbaal
Bij gevoelens is meer dan 90% non- verbaal.
- 7% woorden
- 38% toon (klank van de stem)
- 55% gezichtsuitdrukking
Incongruentie: als woorden en lichaam elkaar tegenspreken.
Lang voordat de mens leerde te spreken, communiceerden de
mensen al om te overleven:
- kreten
- gebaren
- gezichtsuitdrukkingen
Tegenwoordig hebben we het niet meer nodig om te overleven,
we gebruiken het nu als:
- aanvulling
- herhaling
- benadrukking (van de boodschap)
Micro-expressies tonen gevoelens
,Primitieve vorm van gezichtsuitdrukkingen:
ze vertellen over het gevoel dat er ligt, achter de boodschap.
De non verbale- boodschap wordt gezien als de meest
“ware”.
Wanneer mensen liegen blijken ze:
- hun lichaam meer te bewegen
- meer lichaamstaal van de ander te gaan spiegelen
overige combinatie van “kenmerken” (nooit wetenschappelijk
bewezen):
- onnatuurlijke bewegingen met de ogen, mond, neus,
handen.
- Krabben aan de neus
- Gespannen gedrag: oren, ogen of mond aanraken.
NATURE VS NURTURE
Nature: aangeboren
Nurture: aangeleerd
Is non-verbaal gedrag nou aangeleerd of aangeboren?
Waarheid ligt in het midden, combinatie.
Mensen van over de hele wereld laten een wenkbrauwlift zien
als ze elkaar begroeten. Ook al is hier nog geen
, wetenschappelijk bewijs voor gevonden, hoogstwaarschijnlijk is
het groeten van elkaar wel een duidelijke aangeboren
eigenschap (bron: Morris, 2002).
Nature:
Komt waarschijnlijk voort uit het non-verbale gedrag van onze
voorouders;
- Hoofdknik in voorwaartse richting voor ja
- Hoofdschudden in zijwaartse richting voor nee (voeden aan de
borst, baby wil niet meer)
- Kort optrekken van de wenkbrauwen bij ontmoetingen, flirten,
instemmen
- Ook begroetingspatronen zoals omhelzen en kussen zijn
universeel
Deze signalen zijn duidelijk voorbeelden van ‘nurture’.
DIGITAAL VS. ANALOOG
Digitaal: betekenis van het woord. Opgebouwd uit letters of
cijfers. Alfabet
Analoog: de manier waarop dit wordt uitgesproken.
Lichaamstaal en toon is dus analoog. (enthousiast, twijfelend,
boos, tranen van verdriet of vreugde)
Digitaal:
- Opgebouwd uit symbolen (letters of cijfers).
- Verbale communicatie is digitaal.
- Heeft een logische grammatica en moet geleerd worden
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller armine02. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.38. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
56326 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now