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Tema 2 - Gestión de procesos
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Notas resumen sobre la gestión de procesos en una empresa
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GESTION DE PROYECTOSDIRECCION DE PROYECTOS
PROYECTO → serie de tareas relacionadas, parcialmente ordenadas y generalmente dirigidas a la obtención de un
resultado importante y único dentro de un espacio temporal.
fases → planificación
→ programación
→ control
CARACTERISTICAS PROYECTOS
- el trabajo se puede definir como un objetivo especifico y una fecha de entrega
- el trabajo es único para la organización
- el trabajo incluye actividades complejas interrelacionadas requiriendo conocimientos y habilidades específicos
- el proyecto es temporal pero importante para la organización
- un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único
FASES
PLANIFICACION → definición de objetivos, equipo y organización del proyecto
PROGRAMACION → definición de las fechas de comienzo y finalización de cada actividad y asignación de personal,
costes y otros recursos
CONTROL → monitorizar los recursos, costes, calidad y tiempos; revisión del plan y cambios en la asignación de
recursos para cubrir los objetivos
→ también incluye los recursos humanos, comunicación, riesgos y compras
, PLANIFICACION DE PROYECTOS
- determinación de objetivos → resultado
→ coste
→ tiempo
- definición del proyecto → proyecto, hitos, sub-hitos y actividades (WBS)
- determinación de recursos necesarios
- organización del proyecto → equipos
- objetivo → que necesitamos hacer?
→ para cuándo?
→ cuanto costara?
ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO
- Estructura formal y temporal
- Utiliza especialistas de varias áreas funcionales
- Liderados por un jefe → coordina actividades
→ monitoriza costes, tiempos y objetivos
→ papel → alta visibilidad y responsable de
→ que todas las actividades se finalizan a tiempo y en orden
→ que se respete el presupuesto de costes
→ que se cumplan los objetivos cualitativos y cuantitativos del proyecto
→ que el personal recibe la motivación, dirección e información necesaria
- Organización matricial → estructuras permanentes
- Estructura de trabajo desagregada → proyecto
- tareas mayores del proyecto
- subtareas de las tareas mayores
- actividades o paquetes de trabajo
PROGRAMACION Y CONTROL DE PROYECTOS
- Ordenar y asignar tiempos y recursos a las distintas actividades que componen el proyecto, identificando la relación
existente entre las distintas actividades para lograr una asignación de recursos optima (gráficos Gantt y métodos
CPM y PERT).
- OBJETIVOS → asegurarse de que todas las actividades estén planificadas
→ que se define su orden de ejecución y se identifican actividades precedentes y sucesoras
→ que las estimaciones de tiempo de actividad son realistas
→ que se calcula el tiempo total del proyecto
→ hacer un mejor uso de las personas, el dinero y los recursos materiales mediante la identificación de
cuellos de botella críticos en el proyecto
- CONTROL → monitorea cercano de recursos, costes,
calidad y presupuestos
→ recogida de feedback que permita revisar el plan
del proyecto y ajustar la asignación de los recursos
→ las herramientas digitales producen un amplio
número de informes que facilitan el control del
proyecto
→ INFORMES → desglose detallado de costes por
cada tarea
→ necesidades de recursos humanos
→ resúmenes de costes y horas
→ MP y previsiones de gastos
→ Informes de variaciones, de análisis de
tiempo, y de estado de trabajo de cada actividad
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