Exam (elaborations)
Tentamen (uitwerkingen) Merkreputatie
- Course
- Institution
Antwoorden tentamen merkreputatie
[Show more]
Seller
Followverabiekart
Content preview
Merkreputatie Tentamen Vera Biekart CM202 17 mei1a: outside-in/inside-out. Unilever luistert naar de buitenwereld door naar de problemen te
kijken die er zich in de buitenwereld afspelen zoals klimaatverandering en sociale
ongelijkheden. Ook kijkt Unilever naar de identiteit van het merk en de cultuur en zorgt voor
afstemming door zichzelf aan te passen. Ze gaan bijvoorbeeld in hun reclames meer
diversiteit brengen en willen ze hun medewerkers voorbereiden op de dingen die er gaan
veranderen.
1b: Corporate communicatie: luisteren naar de klanten
Interne communicatie: de medewerkers ondersteunen, inclusiviteit van mensen bevorderen
binnen het bedrijf.
Marketingcommunicatie: advertenties publiceren met mensen uit diverse groepen
HR: carrièrescan aanbieden, medewerkers vaardigheden leren, medewerkers voorbereiden
op veranderende arbeidswereld
1c: Internal branding speelt een rol bij het versterken van de reputatie van Unilever doordat
je gewenste merkidentiteit toepast op je bedrijf en de waarden en gedrag van de
medewerkers aanpast je gewenste merkidentiteit en de waarden en gedrag van de
medewerkers overeenkomt en op die manier de reputatie van je bedrijf versterkt
2a: vanuit het publieke domein, ze hebben gekeken naar de wereld, naar wat voor
problemen er zich in de buitenwereld afspelen. Ook vanuit het organisatie domein, ze willen
diversiteit en inclusiviteit ook binnen hun bedrijf opbouwen.
2b: vanuit de beginselen, Unilever kijkt naar de principes die er in een samenleving horen
waaronder dus inclusiviteit.
2c: Het is wel moreel acceptabel dat Unilever inclusiviteit aan het licht heeft gebracht
De belangrijkste waarden zijn organisationele domein en publieke domein en bekeken
vanuit het volgende perspectief: de beginselen
En dus heeft Unilever wel de juiste keuze gemaakt namelijk handelen passend bij de
verantwoordelijkheid die hij heeft en bij zijn identiteit, karakter, aspiratie en commitment
3a: Het valt onder purpose marketing omdat Unilever dingen doet zoals het woord normaal
te verwijderen om de wereld een stukje mooier te maken. In het artikel staat dat het
verwijderen van het woord normaal niet het probleem oplost, maar dat het wel een
belangrijke stap is in de richting van een meer inclusieve definitie van schoonheid.
3b: Het zou een positief effect kunnen hebben omdat ze door deze actie aan de wereld laten
zien dat ze bewust zijn van dit wereldprobleem en hier iets aan willen doen en dat ze iets
voor de mensheid willen betekenen. Mensen willen dit probleem steunen en gaan daardoor
producten van Dove kopen omdat Dove nu die probleem aankaart en wil aanpassen.
3c: Deze actie van Unilever zou geen positief effect hebben omdat alleen het woord normaal
verwijderen niet het probleem oplost. Ze hebben daarnaast vaker fouten gemaakt met
reclames en ze passen het pas aan nadat er kritiek op komt en niet uit zichzelf
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller verabiekart. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $11.76. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53068 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now