, 1 Inleiding
“Stop er niet meer geld in, we moeten efficiënter gaan werken”. “Productiviteit kan alleen
maar stijgen als we flink investeren in ICT”, is ook een veel gehoord statement. “Om onze
efficiëntie te verhogen, wordt onderhoud uitbesteed”, is een andere stelling.
Als je naar deze uitspraken kijkt, vraag je je af wat precies wordt bedoeld met efficiëntie,
effectiviteit en productiviteit? En is het inderdaad waar dat verbeteringen op dit gebied altijd
gemoeid gaan met grote investeringen of is dat nu juist wat je niet moet doen?
1.1 Efficiëntie, effectiviteit en productiviteit ….
Wat is nu de relatie tussen efficiëntie, effectiviteit en productiviteit? Arno Koch (2003) legt
dat als volgt uit.
Efficiëntie wordt bepaald door de hoeveelheid tijd, geld en energie – met andere woorden
hulpmiddelen - die nodig zijn om een bepaald resultaat te halen. Om onze dagelijkse
productiehoeveelheid te halen, plannen we een bepaalde machine (met bijbehorende
energieverliezen) in, zorgen we ervoor dat productie en onderhoudspersoneel beschikbaar is
en regelen we de benodigde grondstoffen. Wanneer we bijvoorbeeld in staat zijn om met
minder energie en minder operators dezelfde productie te realiseren, dan hebben we een
grotere efficiëntie bereikt.
Effectiviteit wordt bepaald door de mate waarin het proces in staat is haar doel te bereiken,
waarbij de maximaal mogelijke productiehoeveelheid van het proces wordt vergeleken met
de huidige, actuele productiehoeveelheid. Daarom vertelt de effectiviteit je niets over de
hoeveelheid benodigde hulpmiddelen om de gewenste productiehoeveelheid te verkrijgen (de
efficiëntie. Als we succesvol produceren, zullen er meer goede producten in dezelfde
tijdsperiode uit het proces komen en zal de effectiviteit groter zijn.
Productiviteit wordt bepaald door enerzijds de gemaakte productiehoeveelheid (effectiviteit)
en anderzijds de geïnvesteerde inspanning om het resultaat te bereiken (efficiëntie). Met
andere woorden, als we meer kunnen produceren met minder inspanning (efficiëntie), dan
stijgt de productiviteit.
Efficiëntie Proces Effectiviteit
Machine
Lijn
De benodigde De verhouding tussen
hulpbronnen voor het de werkelijke en de
bereiken van de theoretische output
productie
Productiviteit
De verhouding
tussen efficiëntie
en effectiviteit
figuur 1. De relatie tussen efficiëntie, effectiviteit en productiviteit
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller esmeekoops98. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.90. You're not tied to anything after your purchase.