Samenvatting voor het examen Management niveau 4 voor de opleiding Manager-Retail/ Ondernemer- Retail.
Cijfer 8.1 voor mijn examen met deze samenvatting
Hoofdstuk 1
3 Managementlagen
- Strategisch (CEO/Directeur)
o Taken
Strategie bepalen
Beleid vaststellen
o Tijdspad
5 tot 10 jaar
- Tactisch (HR/Hoofdmanager)
o Taken
Strategie vertalen naar de werkvloer
Doelstelling formuleren
o Tijdspad
1 tot 5 jaar
- Operationeel (Manager winkelvloer)
o Taken
Uitvoeren van beleid
Uitvoeren taken om doelen te halen
o Tijdspad
Korter dan 1 jaar
PDCA
- Plan
o Formuleren
- Do
o Uitvoeren van het Plan
- Check
o Controleren van de uitvoering van het plan
- Act
o Corrigeren waar nodig van het plan
, Managementtechnieken
- Direction and control
o Alles aansturen en controleren, weinig vrijheid voor medewerkers
- Objectives
o Doelen stellen en zelf verantwoordelijk om het te halen, minder controle op
medewerkers
- Exception
o Medewerkers werken zelfstandig meer vrijheid
- Delegation
o Taken worden uitgedeeld
- Walking around
o Veel op afdeling aanwezig, maakt regelmatig een praatje
- Seduction
o Medewerkers motiveren door te belonen door beloftes
Organisatiestructuren
- Lijnorganisatie
o Piramide organogram 1 leider derest in rang volgorde (Enkel lijnfuncties)
- Lijnstaforganisatie
o Naast lijnfuncties ook staffuncties minder eenvoudig dan lijn organistatie
- Matrixorganisatie
o Medewerkers hebben 2 leidingevende
- Projectorganisatie
o Organisatie die erbuiten staat, komen uit verschillende ragen
- Linking pin structuur
o Ziet eruit als bedrijfsspan
Organisatiecultuur
- Normen en waarden
- Rituelen (Personeelsfeesten)
- Uitingen communicatie (Werkkleding, huisstijl)
Cultuurpatronen
- Rolcultuur
o Afspraken en regels belangrijk
- Taakcultuur
o Gaat om prestatie
- Persoonscultuur
o Mens als belangrijkste succesfactor
- Machtscultuur
o Wordt gevochten om functie, iedereen wil topfunctie
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller jasperws. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $10.86. You're not tied to anything after your purchase.
