Summary
Samenvatting eventmarketing We Love Events
- Course
- Institution
Samenvatting voor het vak eventmarketing gegeven door Sylvie Vanrenterghem
[Show more]
Seller
Follow
SofiedBuyck
Reviews received
Content preview
Samenvatting We love eventsDeel I: Event essentials
1. De DNA-structuur van een evenement: 8 elementen (p 17, 19)
= basis en conceptuele kern van een evenement. Als je hier zicht op krijgt, heb je de
blauwdruk om succesvolle events te analyseren en zelf te organiseren
Je moet deze structuur kunnen gebruiken voor het analyseren van en organiseren van alle
types evenementen
De structuur is gelijk voor alle mogelijke evenementen, maar de invulling van de individuele
elementen, de individuele waarden, is natuurlijk heel verschillend en maakt een evenement
net uniek.
Hoe meer waarde we toevoegen, hoe groter de subjectieve waarde wordt die de
eventbelever aan jouw event zal toekennen, en hoe groter de kans dat hij uiteindelijk ook zal
deelnemen aan jouw evenement.
VIJF ZICHTBARE ELEMENTEN
1. Entertainment
Sleutelelementen die de beslissing om al dan niet naar een
2. Bepaalde plaats event te gaan fundamenteel sturen
3. Bepaalde tijd
4. Naam
5. Publiek
DRIE VERBORGEN
6. Management
7. Doel
8. ‘klasse’ (betalend, gratis, dancefestival, comedyshow, …)
Net zoals echt DNA is ook hier elk element opgebouwd uit een complexe reeks
subelementen. (bv. entertainment = show + services. Services = eten en drinken, …)
TAAK CONCEPTUOLOOG
= om alle elementen en subelementen zo waardevol mogelijk in te vullen, zodat hij
uiteindelijk een uniek en onderscheidend concept krijgt
1
,WHY-VRAAG
= waarom moet ik, als eventbelever, naar jouw event komen?
Als conceptuoloog kan je je niet veroorloven om deze vraag slechts eenmalig te
stellen. Je moet deze vraag telkens opnieuw stellen om nog meer waarde te bieden
aan de eventbelever
2. Twee evenementen: realtime + conversatie => customer experience (p 20)
REALTIME-EVENT
= het échte event dat je beleeft
CONVERSATIE-EVENT
= wat je grotendeels online beleeft
Vroeger: communicatie-event met daarin beperkte uitwisseling van. Booschappen tussen
de eventmarketeer en de eventbelever (eenrichtingsverkeer)
Affiches, flyers, radiospots, … = geen directe feedback mogelijk
Er was enkel een top down-communicatie, vertrekkend van de
eventmarketeer en eindigend bij de eventbelever
De customer experience vormde zich voornamelijk door de beleving van het
fysieke realtime-event = zo bouwde de eventbelever zijn subjectieve waarde
op
Nu: bouwt de eventbelever nog altijd zijn subjectieve waarde op beleving van dit
realtime-event. Het blijft nog altijd de belangrijkste waardebron
De beleving start al bij het online of offline bestellen en kopen van jouw ticket en
eindigt pas als je terug thuis bent
Al deze ervaringen dragen positief of negatief bij aan de totale
waardebeleving van een bezoeker van een evenement
= we bouwen waarde op doorheen de volledige customer journey van de
eventbelever
Pas met de opkomst van het internet en dan vooral van sociale media heeft de
eventbeleving zich uitgebreid op een tweede niveau = het conversatie-event
Een geslaagd conversatie-event is meestal immers de voorbode van een
geslaagd realtime-event
Eventbelever praat over de waarde die je hebt ervaren, die je wilt of
verwacht. Maar ook het entertainment bijvoorbeeld
De mond-tot-mondreclame brengt gratis de waardevolle DNA-invullingen
over aan andere mogelijke eventbelevers
Daarom als eventmanager dit conversatie-event goed managen
2
, Customer experience bestaat vandaag uit de beleving.van twee waardevolle events
De waarde toont zich als een belangrijke verbindende factor tussen beide
evenementen
Binnen het conversatie-event wordt er immers gekletst over de waarde
die we aan het realtime-event hebben toegevoegd
TAAK EVENTMANAGER
= negatieve signalen oppikken, in kaart brengen en kijken hoe je die positief kunt
ombuigen
Bv. project mobiliteit
Online mobiliteit in de kijker zetten, je toont alle waarde die je hebt gecreëerd
Door het realtime-event en het conversatie-event aan elkaar te koppelen en
tegellijkertijd te managen, kun je beide events in waarde laten stijgen
Ander voorbeeld: AB en niet met de auto komen
Als eventmanager moet je het realtime-event én het conversatie-event zo weten te
managen dat er voor een maximum aan eventbelevers een maximum aan positieve
ervaringen en dus een maximum aan subjectieve waarden ontstaat
Behoeften + verlangens eventbelevers moeten worden bevredigd
Verwachtingen op z’n minst zijn ingelost maar het is nog beter als je ze overtreft
Gevolg subjectieve waardestijging = meer geld willen neerleggen om aan het
realtime-event deel te nemen
PRIJS
Het is soms beter om te kijken of je die gewenste vijf euro extra per eventbelever
niet kan bijverdienen door het aanbieden van extra services tijdens de customer
journey
CONCLUSIE
= beide events worden door eventbelevers in het hart gedragen en vormen voor hen de
totale customers experience
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller SofiedBuyck. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.83. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
65040 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now
Recently viewed by you
Exam (elaborations) ·
The Homestead Act Of 1862 Exam 2024.
Exam (elaborations) ·
ACCT 209 Exam 1 with Questions and Answers
Other ·
SCI 228 Week 1 Quizb – Download For Revision
Exam (elaborations) ·
ALF Manager: Questions And Complete Answers
Exam (elaborations) ·
NSG 6006 Questions with Complete Solutions
Summary ·
Intercultural Communication (CM1010) Summary
Exam (elaborations) ·
INC4805 Assignment 2 (COMPLETE ANSWERS) 2024
Exam (elaborations) ·
IOP3702 Assignment 1 Semester 2 2023
